Avamar: Gen 5a Physical Disk Failure EventID 52807

Shrnutí: Došlo k chybě na pevném disku. Správný plán akcí zjistíte pomocí níže uvedené tabulky.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

V zobrazení události mccli, na stránce událostí uživatelského rozhraní softwaru Avamar (AUI) nebo v umístění /var/log/messages se může zobrazit zpráva podobná níže.
Poznamenejte si ID zprávy v dalším kroku.  ID zprávy je zvýrazněno níže.

HARDWARE: Jun  2 11:37:02 hostname hardware_monitor[36324]: MessageID:PDR1001,  Created:2023-06-02T07:36:52-04:00,  Severity:Critical,  Message:Fault detected on drive 17 in disk drive bay 1.

Příčina

Níže je uvedeno několik příčin.

Řešení

Pomocí níže uvedené tabulky vyhledejte položku MessageID a doporučenou akci.
 
PDR1001 Podrobný popis
Řadič rozpoznal chybu na disku a přeřadil disk do stavu offline.
Doporučená akce
Odeberte a znovu usaďte vadný disk. Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu.
 
PDR88
 		 Podrobný popis
Pokud jsou nakonfigurovány pevné disky v vypnutém stavu napájení, disky by měly přejít do stavu vypnutí napájení. Pokud disk nefunguje správně, může tento přechod selhat.
Doporučená akce
Vyměňte pevný disk a zkuste to znovu. Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu.
 
PDR1101
 		 Podrobný popis
Řadič rozpoznal chybu na disku a přeřadil disk do stavu offline.
Doporučená akce
Vyjměte a znovu připojte vadný disk. Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu. Informace o vhodném způsobu kontaktování naleznete v dokumentaci produktu.
 
PDR1016
 		 Podrobný popis
Řadič zjistil, že jednotka byla odebrána.
Doporučená akce
Ověřte instalaci jednotky. Vyjměte a znovu připojte vadný disk. Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu. Informace o vhodném způsobu kontaktování naleznete v dokumentaci produktu.
 
PDR1116 Podrobný popis
Řadič rozpoznal vyjmutí disku.
Doporučená akce
Pokud to není nežádoucí, ověřte instalaci jednotky. Vyjměte a znovu připojte uvedený disk. Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu. Informace o vhodném způsobu kontaktování naleznete v dokumentaci produktu.
 
PDR12
 
 
 		 Podrobný popis
Pevný disk selhal nebo je poškozen.
Doporučená akce
Vyměňte vadný nebo poškozený disk. Vyhledejte disk, který selhal, vyhledáním disku s červeným hlášením "X" pro jeho stav. Restartujte inicializaci.
 
PDR13 Podrobný popis
Pevný disk ve virtuálním disku selhal nebo je poškozený. Kromě toho mohlo dojít ke zrušení opětovného vytvoření.
Doporučená akce
Vyměňte vadný nebo poškozený disk a poté spusťte operaci opětovného vytvoření.
 
PDR20
 
 
 		 Podrobný popis
Na disku se po změně konfigurace zobrazila výstraha SMART (prediktivní selhání). Disk pravděpodobně brzy selže.
Doporučená akce
Vyměňte disk, který obdržel výstrahu SMART. Pokud je pevný disk součástí neredundantního virtuálního disku, před výměnou disku zálohujte data. Odebrání pevného disku, který je součástí neredundantního virtuálního disku, způsobí selhání virtuálního disku a může způsobit ztrátu dat.
 
PDR3
 		 Podrobný popis
Řadič RAID nemusí být schopen číst/zapisovat data na pevný disk uvedený ve zprávě. Může to být způsobeno selháním pevného disku nebo odebráním pevného disku ze systému.
Doporučená akce
Vyjměte a znovu vložte pevný disk identifikovaný ve zprávě a ujistěte se, že je pevný disk správně vložen. Pokud problém přetrvává, vyměňte pevný disk.
 
PDR47
 
 
 		 Podrobný popis
Při pokusu o čtení bloku na pevném disku došlo k neobnovitelné střední chybě a tento blok byl označen jako neplatný. Pokud se řadič během operace opětovného vytvoření nebo opětovné konfigurace setkal s neobnovitelnou chybou média na zdrojovém pevném disku, narušení odpovídajícího bloku na cílovém pevném disku. Neplatný blok se vymaže při operaci zápisu.
Doporučená akce
Zálohujte data z disku. Spusťte inicializaci disku, počkejte na dokončení a poté obnovte data ze záložní kopie.
 
PDR57
 		 Podrobný popis
Tabulka chybných bloků je tabulka použitá pro remapování chybových bloků disku. Tato tabulka se vyplňuje jako přemapované chybné bloky disku. Když je tabulka plná, chybné bloky disku již nejsou přemapovány, což znamená, že chyby disku již nejsou opraveny. V tomto okamžiku může dojít ke ztrátě dat.
Doporučená akce
Nahraďte disk, který vytváří tuto zprávu, a obnovte jej ze záložní kopie. Možná jste ztratili data.
 
PDR64
 		 Podrobný popis
Při opětovném vytvoření nebo obnovení došlo k chybě neobnovitelného diskového média.
Doporučená akce
Vyměňte disk.
 

Další informace

Terénní inženýři mohli jednoduše vyhledat disk, který ve druhé poloze bliká oranžově.  Můžete však být vyzváni, abyste pomohli terénnímu techniku s výměnou ručním bliknutím výstražného světla na disku. Níže jsou uvedeny příkazy pro blikání a UNblinking.   
root@avanode:~/#: omconfig storage pdisk controller=0 action=blink pdisk=0:1:0
Command successful!

root@avanode:~/#: omconfig storage pdisk controller=0 action=unblink pdisk=0:1:0
Command successful!
Je důležité následně odpojit disk, protože neexistuje žádná hodnota časového limitu a blikne neomezeně dlouho.

Následující webová stránka obsahuje průvodce všemi možnými kombinacemi blikání indikátorů.

https://internal.software/blink/#/reference/R740xd/Hard%20Drive

Dotčené produkty

Avamar Data Store Gen5A
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000218950
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 03 Aug 2026
Verze:  5
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.