Konektivita systému Avamar Data Domain po aktualizaci Cisco Meraki

Shrnutí: Pokud neprovedete žádné změny nebo upgrady softwaru Avamar nebo Data Domain, připojení k systému Data Domain se nezdaří a časový limit úloh nepokračuje.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Příznaky

Chyba v protokolech Avamar se může zobrazit v protokolech zálohy systému souborů vytvořením avtar.cmd ve složce C:\Program Files\avs\var. Vytvoření nebo úprava souboru avtar.cmd pomocí Poznámkového bloku jako správce a přidejte níže uvedené dva příznaky:

 

--debug=true
--x25=-1

 

Ujistěte se, že .txt není automaticky přidán příkladem poznámkového bloku (avtar.cmd.txt). Udělejte to zobrazením přípon názvů souborů pomocí Průzkumníka souborů Windows.

Odstraňte avtar.cmd po shromáždění protokolu.

avtar Info <41234>: - Connecting to Data Domain Server name "599.499.399.299" with credentials
 [SessionMgr]  SessionMgr::Connect DDRName:599.499.399.299 DDRUser:ddusername DDRPassword:******** handle:0000000002404204 (-1)
 [SessionMgr]  DDRInstance::ctor - ddpInstanceHandle 0x65c6d000
 [SessionMgr]  DDRInstance::Connect: Connecting to DDR: 599.499.399.299
avtar Info <40160>: - Establishing a connection to the Data Domain system with basic authentication (Connection mode: A:0 E:0).
 [SessionMgr]  [DDBoost]-DEBUG	[42C:1404] ddcl_nfs_connect: NFS connect request for bindtype = 0 bind_param = (null)
 [SessionMgr]  [DDBoost]-DEBUG	[42C:1404] ddcl_vrapid_get_host_saddr: host_name 599.499.399.299 needs lookup
 [SessionMgr]  [DDBoost]-DEBUG	[42C:1404] ddcl_get_host_ipv6_ipv4_addr() string IP address found
 [SessionMgr]  [DDBoost]-INFO	[42C:1404] host 599.499.399.299 on IP 599.499.399.299
 [SessionMgr]  [DDBoost]-INFO	[42C:1404] Portmap trying to connect to address 599.499.399.299 
 [SessionMgr]  [DDBoost]-DEBUG	[42C:1404] clnt_async_init_sock: socket init and bind request for bindtype = 0 bind_param = (null)
 [SessionMgr]  [DDBoost]-DEBUG	[42C:1404] clnt_async_tcp_connect: attempting to connect() on port =111 ip=599.499.399.299
 [SessionMgr]  [DDBoost]-INFO	[42C:1404] readtcp: RPC_CANTRECV with errno=Unknown error (10054)
 [SessionMgr]  [DDBoost]-INFO	[42C:1404] clnt_async_call: RPC error= 4 
 [SessionMgr]  [DDBoost]-WARNING	[42C:1404] Port lookup for program 100003 failed. Retry number: 1
 [SessionMgr]  [DDBoost]-INFO	[42C:1404] clnt_process_a_send_job: We have RPC error from previous RPC= 4 
 [SessionMgr]  [DDBoost]-WARNING	[42C:1404] clnt_process_a_send_job RPC error, Will fail all jobs later for status=4
 [SessionMgr]  [DDBoost]-INFO	[42C:1404] clnt_async_call: RPC error= 4 
 [SessionMgr]  [DDBoost]-WARNING	[42C:1404] Port lookup for program 100003 failed. Retry number: 2
 [SessionMgr]  [DDBoost]-INFO	[42C:1404] clnt_process_a_send_job: We have RPC error from previous RPC= 4 
 [SessionMgr]  [DDBoost]-WARNING	[42C:1404] clnt_process_a_send_job RPC error, Will fail all jobs later for status=4
 [SessionMgr]  [DDBoost]-INFO	[42C:1404] clnt_async_call: RPC error= 4  

Příčina

Systém IDS (Intrusion Detection System) a IPS (Intrusion Prevention System) na zařízeních Cisco Meraki MX s verzemi 18.107.5, 18.107.8, 18.207 občas blokují provoz Data Domain na portu 111. Občasné blokování provozu Data Domain na portu 111 začalo aktualizací pravidel 20240205-1419 a novější. Nemá stejný vliv na všechny spotřebiče a může se občasně vyskytovat i u spotřebičů, které problém vykazují.

Řešení

Zapojte podporu společnosti Cisco za účelem nápravy nebo zakázání pravidla. 

Aktuálním alternativním řešením je zakázat nebo povolit pravidlo IDs 1-41185 SunRPC Portmap GETPORT zjištěný požadavek a 106-4 RPC_INCOMPLETE_SEGMENT.

Další informace

Dotčené produkty

Avamar, Data Domain
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000222090
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 19 Feb 2026
Verze:  2
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.