PowerEdge: 16G a využívané platformy se mohou zastavit při inicializaci rozhraní firmwaru

Shrnutí: Během spouštění systému, ať už se jedná o studený či studený start, může u serverů PowerEdge 16G a využívaných platforem dojít k pozastavení systému ve fázi POST se zprávou "Initializing Firmware Interfaces...". ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Následující příznaky naznačují, že k problému dochází: 
  • Systémový test POST se zasekl na ukazateli průběhu "Initializing Firmware Interfaces…„
Inicializace rozhraní firmwaru...
 
  • Spouštěcí nabídka je k dispozici a reaguje na klávesovou zkratku pro zvýraznění možností nabídky, ale nemůže zadat odpovídající možnosti.
Spuštění nastavení systému   Spuštění správce spouštění
 
  • PSČ 0x58(88) se zobrazuje v řadiči iDRAC. racadm.
POSTCode=88 se zobrazí v příkazu racadm řadiče iDRAC.
 
  • V protokolech SEL/LC se nezaprotokoluje žádná jiná chyba.
  • Dotčeny jsou všechny verze systému BIOS 16. generace před blokovým vydáním v květnu 2024.

Příčina

Ve vzácných situacích mohou neplatné proměnné UEFI způsobit stav procesu ovladače DBOC (Dell Boot Option Cache). Tento stav způsobí, že se ovladač zasekne v nekonečné smyčce při pokusu o načtení další proměnné.
K tomuto problému dochází pouze na určitých platformách Intel (kromě Intel Xeon E). vzhledem k povaze tohoto stavu ovladače DBOC však může také způsobit podobné příznaky na platformách AMD.

Řešení

Opraveno aktualizací systému BIOS vydanou v květnu 2024.
Intel BIOS – 2.2.7
AMD BIOS – 1.8.3

Společnost Dell Technologies doporučuje provést aktualizaci na nejnovější dostupnou verzi systému BIOS.

Řešení:
Jako dočasné zástupné řešení použijte jumper "Clear NVRAM" na základní desce.

Dotčené produkty

PowerEdge C6615, PowerEdge C6620, PowerEdge HS5610, PowerEdge HS5620, PowerEdge MX760c, PowerEdge R260, PowerEdge R360, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2 , PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R860, PowerEdge R960, PowerEdge T160, PowerEdge T360, PowerEdge T560, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680, PowerEdge XE9680L ...
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000222787
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 23 Jan 2026
Verze:  4
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.