Dell Unity: Během kontroly stavu došlo k selhání služeb připojení (dříve SupportAssist).

Shrnutí: Při spuštění kontrol stavu došlo v systému k neočekávané chybě. Po upgradu na systém UnityOS 5.5.2 nebo 5.5.3 selhaly služby konektivity Unity.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

  • Došlo k selhání služeb konektivity Unity.
  • Služby konektivity jsou nedostupné.
  • Během kontroly stavu došlo k selhání služeb připojení.
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Příčina

Tento problém byl zjištěn po upgradu na systémy UnityOS 5.5.2 a 5.5.3.

 

Zjištěný vzorec hlavní příčiny pro /hostmnt Být plný je následující:

  1. Během upgradu nebo v souvislosti s ním SQLite Upgrade databáze se nezdařil.
  2. Skript ESE kontejneru je /dev/loop0 souborový systém se zaplní (100 % při /opt/ese/var).
  3. Upgrade databáze se zasekne při použití "sql upgrade 52“.
  4. Skript ESE Kontejner nelze spustit, protože není místo na disku.
  5. SupportAssist Konfigurace selže s chybou 0x6400c1f.

Řešení

 

  1. Chcete-li zjistit, zda se zobrazuje chyba 0x6000cbb nebo 0x6400c1f chybového kódu , zkontrolujte na kartě "Alerts" v rozhraní Unisphere nebo spusťte kontrolu stavu:
      Obrazovka s chybovým kódem  


  2. Pokud je váš chybový kód jedním z těchto chybových kódů, požádejte podporu společnosti Dell o spuštění fix_db_ese akčního plánu.

Dotčené produkty

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000224108
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 15 Jul 2026
Verze:  13
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.