PowerEdge: Závažná chyba sběrnice R860 BCM5719 s PCI1360 a PCI1318

Pokud systém funguje správně, uživatelé se mohou setkat se závažnými chybami sběrnice pro PCI1360 a PCI1318.

Protokol životního cyklu se zobrazuje takto:

2024-07-10 05:14:39    61    PCI1360    A bus fatal error was detected on a component at slot 1.
2024-07-10 05:14:42    62    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 8 device 0 function 0.
2024-07-10 05:14:43    63    NIC100    The NIC in Slot 1 Port 1 network link is down.
2024-07-10 05:14:43    64    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 7 device 5 function 0.
2024-07-10 05:14:46    66    PST0209    System BIOS has halted due to Non-Maskable Interrupt (NMI).
2024-07-10 05:48:04    92    NIC100    The NIC in Slot 1 Port 1 network link is down.
2024-07-10 05:48:20    94    NIC100    The NIC in Slot 1 Port 1 network link is down.
2024-07-13 01:59:23    115    PCI1360    A bus fatal error was detected on a component at slot 1.
2024-07-13 01:59:25    116    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 8 device 0 function 0.
2024-07-13 01:59:29    119    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 7 device 5 function 0.
2024-07-13 01:59:31    121    PCI1360    A bus fatal error was detected on a component at slot 1.
2024-07-13 01:59:31    122    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 8 device 0 function 0.
2024-07-16 22:48:49    198    PCI1360    A bus fatal error was detected on a component at slot 1.
2024-07-16 22:48:50    199    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 8 device 0 function 0.
2024-07-16 22:48:56    203    PCI1360    A bus fatal error was detected on a component at slot 1.
2024-07-16 22:48:57    204    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 8 device 0 function 0.
2024-07-16 22:49:01    208    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 7 device 5 function 0.
2024-07-17 00:23:42    236    SEC0033    The chassis is open while the power is off.
2024-07-17 00:32:30    243    PCI1360    A bus fatal error was detected on a component at slot 1.
2024-07-17 00:32:32    244    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 8 device 0 function 0.
2024-07-17 00:32:34    247    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 7 device 5 function 0.
2024-07-17 00:32:37    249    PCI1360    A bus fatal error was detected on a component at slot 1.
2024-07-17 00:32:38    250    PCI1318    A fatal error was detected on a component at bus 8 device 0 function 0.
2024-07-17 00:32:47    254    CPU0704    CPU 4 machine check error detected.
2024-07-17 00:33:08    268    CPU0704    CPU 1 machine check error detected.

Na následujícím obrázku při spouštění došlo k chybě, která označuje slot 1 BCM5719 síťové kartě:

Odstraňování problémů:

1. Firmware systému BIOS a řadiče iDRAC je nejnovější verzí.
2. Uživatel má více serverů jednotek, ale pouze u tohoto serveru dochází k fatální chybě sběrnice. Proveďte cyklus napájení a problém přetrvává.
3. Znovu připojte BCM5719 Broadcom NetXtreme a problém přetrvává.

Postupujte podle doporučených akcí v samotné události.

Proveďte jeden nebo všechny níže uvedené kroky:

1. Zkontrolujte, zda jsou zařízení, systém BIOS a řadič iDRAC aktualizovány na nejnovější firmware.
2. Pokud došlo k dávkovému problému, aktualizujte verzi operačního systému na opravy nebo opravy hotfix. Aktualizujte ovladače zařízení.
3. Proveďte cyklus zapnutí a zapnutí.
4. Pokud je to možné, ujistěte se, že jsou kabely správně umístěny a připojeny. Zařízení odeberte a znovu nainstalujte.
5. Zakažte slot 1 v systému BIOS nebo jej pro testování vyměníte za jiný slot PCIe. Pokud se problém týká BCM5719 Broadcom NetXtreme, můžete zvážit výměnu této síťové karty.