Doplňku Dell AIOps se nedaří nahrát data inventáře – přenos se nezdařil, protože služby jsou zaneprázdněné.
Shrnutí: Portál tenanta AIOps chybí nebo zobrazuje stará data inventáře pro spravované zařízení. Kontrola protokolu přenosu ze stránky doplňku Dell AIOps v konzoli OpenManage Enterprise ukazuje, že protokol převodu inventáře je neúspěšný. Stavová zpráva zobrazuje zprávu "Přenos dat se nezdařil, protože služby jsou zaneprázdněny". ...
Příznaky
Spravovaná zařízení na portálu nájemce AIOps při správě prostřednictvím konektoru OpenManage Enterprise nezobrazují žádná nebo neúplná data inventáře.
Kontrola stavu protokolu přenosu v doplňku Dell AIOps Na stránce Protokol přenosu se protokoly inventáře zobrazí ve stavu selhání. Všechny ostatní protokoly přenosu (stav a výstrahy) byly úspěšně dokončeny.
Při stahování a extrahování balíčku protokolů konzole (Monitor – Řešení problémů – Protokoly) se v protokolu služby předávání dat (ConsoleLogs-xxxxxxxxxxxxxxxx\dataforwardingservice\) zobrazí následující chyba:
[WARN ] 2026-05-07 02:19:26.226 [RxCachedThreadScheduler-7887] - getDeviceInventoryChangesetAsJson: Time taken to get data from core.device_inventory_get_inventory_changeset_as_json : 823 ms.
[ERROR] 2026-05-07 02:19:26.226 [RxCachedThreadScheduler-7887] - InventoryVerticle:INVENTORY: processChangeSetData: Cause:io.reactivex.exceptions.CompositeException: 2 exceptions occurred. .
[ERROR] 2026-05-07 02:19:26.226 [RxCachedThreadScheduler-7887] - InventoryVerticle: processForwarding: Failed.Cause:
Výjimka uvádí neplatnou vstupní syntaxi pro časové razítko:
Caused by: io.vertx.pgclient.PgException: { "message": "invalid input syntax for type timestamp: \"\"", "severity": "ERROR", "code": "22007", "where": "SQL statement \"with\n _pre_group_input_arrays(device_id, inventory_types, identifier, inventory_time, sync_type) as
.
PL/pgSQL function device_inventory_get_inventory_changeset_as_json(integer[],character varying[],character varying[],timestamp without time zone[],integer[],integer[]) line 162 at SQL statement", "file": "datetime.c", "line": "3755", "routine": "DateTimeParseError" }Příčina
U některých spravovaných zařízení 17. generace s firmwarem řadiče iDRAC 1.30.10.xx byla vrácená data inventáře neúplná. To vede k neočekávaným výsledkům, když by si doplněk AIOps vyžádal data inventáře.
Některé neúplné údaje o inventáři zahrnují mimo jiné:
- Chybějící informace o dodavateli paměti.
- Chybí verze firmwaru BOSS NVME a datum výrobce.
- Chybějící datum výroby disků Kiokia NVMe.
- Na kartě QLogic FC chybí informace o čísle dílu a sériovém čísle a také informace o výrobci a popisu.
- Chybí síťové funkce a data transceiveru.
Řešení
Společnost Dell doporučuje aktualizovat firmware řadiče iDRAC 17G na nejnovější verzi, verzi 1.30.20.10 nebo vyšší. Po aktualizaci firmwaru se aktualizují data inventáře zařízení a protokoly inventáře AIOps se úspěšně přenesou.