Data Domain: Advarsel om NVRAM-hardwarefejl | EVT-NVRAM-00201

Der genereres en kritisk advarsel, som angiver en NVRAM-hardwarefejl. Når denne advarsel vises:

• NVRAM-kortet betragtes som ubrugeligt eller upålideligt.
• Der kan ikke opnås adgang til Data Domain-filsystemet, før problemet er løst.
• Systemets drift kan være blokeret eller forringet.

Advarselsoplysninger:

• Alert ID: EVT‑NVRAM‑00201
• Severity: Critical
• Class: hardwareFailure
• Object: Slot=%s
• Message:
“A hardware fault was detected with an NVRAM card and it may need to be replaced.”

Gælder for:

• Alle Data Domain-systemer
  • For systemer (DD9910, DD9410, DD6410, DD9910F) med softwaredefineret permanent hukommelse (SDPM) Se KB: Data Domain: Sådan diagnosticeres og løses SDPM | NVRAM-advarsler  
    • SDPM-NVRAM-fejl udløser også DDOS NVRAM-00201-advarslen – analyse af den relaterede iDRAC-fejlkode er påkrævet (udskiftning af dele er muligvis ikke nødvendig).
• Alle software-/DDOS-versioner

Advarslen NVRAMHardwareFailure udløses, når systemet registrerer en hardwaretilstand, der gør NVRAM-kortet ubrugeligt. Disse betingelser falder i to kategorier:

1. Konfigurationsproblemer registreret under systemopstart
2. Hardwarekomponentfejl registreret under opstart eller normal drift

Hvis der registreres flere fejl samtidigt, rapporterer advarslen:
"Flere NVRAM-hardwarefejl."

Eksempler på forhold, der kan udløse denne advarsel, omfatter (men er ikke begrænset til):

• NVRAM-kort ikke registreret
• Ikke-understøttede eller blandede NVRAM-korttyper
• Forkert antal NVRAM-kort til platformen
• Uoverensstemmelse mellem NVRAM-kort og DDR-model
• Manglende evne til at hente oplysninger om NVRAM-kort eller batteri
• Overdreven korrigerbar eller ukorrigerbar NVRAM-hukommelsesfejl
• NVRAM-enhed, der fungerer i skrivebeskyttet tilstand
• Forkert NVRAM-hukommelsesstørrelse, PCIe-linkhastighed eller linkbredde
• Kritiske spændingsskinneforhold, der påvirker NVRAM-komponenter

Specifikke fejloplysninger findes i advarselsfeltet:
Info: Cause=%s

1. Kør offlinediagnosticering eller systemtilstandskontrol for at bekræfte NVRAM-fejlen.
   • Nyttige kommandoer:
     • # alerts show current
     • # system show nvram
     • # support healthcheck hardware | # system health check
     • # system show hardware
2. Ret eventuelle placerings- eller konfigurationsproblemer, hvis det er relevant.
3. Hvis NVRAM er PCIe-baseret (all-in-one), skal du udskifte NVRAM-kortet, hvis diagnosticeringen bekræfter en hardwarefejl.
   • SDPM-NVRAM kræver yderligere analyse: 
     • Se KB: Data Domain: Sådan diagnosticeres og løses SDPM | NVRAM-advarsler

Hvis du har brug for hjælp, skal du kontakte den supportudbyder, du har indgået kontrakt med – Dell Tech Support