Data Domain: avviso di guasto hardware NVRAM | EVT-NVRAM-00201

Viene generato un avviso critico che indica un guasto hardware della NVRAM. Quando è presente questo avviso:

• La scheda NVRAM è considerata inutilizzabile o inaffidabile.
• Non è possibile accedere al file system di Data Domain fino a quando il problema non viene risolto.
• Il funzionamento del sistema potrebbe essere bloccato o compromesso.

Dettagli dell'avviso:

• Alert ID: EVT‑NVRAM‑00201
• Severity: Critical
• Class: hardwareFailure
• Object: Slot=%s
• Message:
“A hardware fault was detected with an NVRAM card and it may need to be replaced.”

Applicabile a:

• Tutti i sistemi Data Domain
  • Per i sistemi (DD9910, DD9410, DD6410 DD9910F) con Software-Defined Persistent Memory (SDPM), consultare l'articolo della KB: Data Domain: come diagnosticare e risolvere SDPM | Avvisi NVRAM  
    • Gli errori SDPM-NVRAM attivano anche l'avviso DDOS NVRAM-00201: è necessaria l'analisi del codice errore iDRAC correlato (la sostituzione dei componenti potrebbe non essere necessaria).
• Tutte le versioni software/DDOS

L'avviso NVRAMHardwareFailure viene attivato quando il sistema rileva una condizione hardware che rende inutilizzabile la scheda NVRAM. Queste condizioni rientrano in due categorie:

1. Problemi di configurazione rilevati durante l'avvio del sistema
2. Guasti dei componenti hardware rilevati durante l'avvio o il normale funzionamento

Se vengono rilevati più guasti contemporaneamente, l'avviso segnala:
"Multiple NVRAM hardware failures".

Esempi di condizioni che possono attivare questo avviso includono (a titolo esemplificativo):

• Scheda NVRAM non rilevata
• Tipi di schede NVRAM miste o non supportati
• Numero errato di schede NVRAM per la piattaforma
• Mancata corrispondenza tra scheda NVRAM e modello DDR
• Impossibilità di recuperare le informazioni sulla scheda NVRAM o sulla batteria
• Errori di memoria NVRAM eccessivi correggibili o non correggibili
• Dispositivo NVRAM funzionante in modalità read-only
• Dimensioni della memoria NVRAM, velocità di collegamento PCIe o larghezza di collegamento errate
• Condizioni critiche del rail di tensione che influiscono sui componenti della NVRAM

I dettagli specifici dell'errore vengono forniti nel campo dell'avviso:
Info: Cause=%s

1. Eseguire la diagnostica offline o il controllo dello stato del sistema per confermare l'errore della NVRAM.
   • Comandi utili:
     • # alerts show current
     • # system show nvram
     • # support healthcheck hardware | # system health check
     • # system show hardware
2. Correggere eventuali problemi di posizionamento o configurazione, se applicabile.
3. Se la NVRAM è basata su PCIe (all-in-one), sostituire la scheda NVRAM se la diagnostica conferma un guasto hardware.
   • SDPM-NVRAM richiede ulteriori analisi: 
     • Consultare l'articolo della KB: Data Domain: come diagnosticare e risolvere SDPM | Avvisi NVRAM

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