Nejčastější dotazy a scénáře problémů s DDMC

Časté dotazy

k DDMCČlánek znalostní databáze se zabývá častými dotazy nebo scénáři a průvodci odstraňováním problémů s DDMC (Data Domain Management Center).

1. Co je DDMC?
 
2. Jaké jsou rozdíly mezi nástroji DD Management Center a DD System Manager?
 
3. Jaké jsou požadavky DD?
 
4. Stažení a instalace DDMC . OVF a také kroky k získání licence nebo sériového čísla.
 
5. Zapnutí DDMC.
 
6. Přihlášení do DDMC.
 
7. Uživatelské role a problémy DDMC.
 
8. DDMC palubní desky, widgety, karty.
 
9. Přidání (registrace) systémů Data Domain do nástroje DD Management Center spolu s několika běžnými příčinami chyb.
 
10. Zásady uchovávání dat pro DDMC; Kapacita.
 
11. Spravujte nastavení sítě.

1. Co je DDMC?

DDMC nebo Data Domain Management Center (DD Management Center) je škálovatelné řešení založené na virtuálních zařízeních pro centralizovanou správu více systémů Data Domain a virtuálních zařízení na ochranu dat (instance DD VE). Poskytuje aktuální i historická data pro všechny spravované systémy Data Domain. Dokáže konfigurovat a monitorovat zabezpečené víceklientské úložiště zálohování a replikace DD Boost ve více systémech Data Domain.

1. Nástroj DD Management Center umožňuje spravovat systémy Data Domain s instancemi High Availability (HA), Data Domain Cloud Tier (DD Cloud Tier) a DD Virtual Edition (DD VE).
2. DDMC může provádět úlohy na skupinách systémů Data Domain současně.
3. DDMC agreguje data o úložišti a výkonu a také porovnává provozní informace pro všechny spravované systémy Data Domain.

Nástroj DD System Manager neagreguje data o úložišti nebo výkonu z více systémů ani neumožňuje porovnávat provozní informace mezi jednotlivými systémy.

1. DDMC nespravuje úložiště přímo. Nástroj DD System Manager spravuje úložiště přímo (pomocí VTL, CIFS, NFS, Data Domain Boost atd.).

 3. Jaké jsou požadavky DD?
 
Počet spravovaných systémů: 1–150
virtuálních procesorů: 4vCPU
paměť: Velikost disku virtuálního počítače 8 GBZákladní
instalace + databáze (GB): 40 + 200
 
4. Jak získat licenci Data Domain Management Center:
 
Informace o licencích naleznete v článku Data Domain e-licensing – ELMS FAQ

4.1 Počáteční instalace pomocí souboru .ovf: Stažení a instalace DDMC:
 
Zákazník si může stáhnout soubor .ovf z online centra podpory a nainstalovat. POST, který DDMC lze nasadit na VMware. Ujistěte se, že používáte plně kvalifikovaný název hostitele.
 

Po úspěšném dokončení instalace můžete zapnout DDMC a přihlásit se do systému. V grafickém uživatelském rozhraní klikněte pravým tlačítkem myši na instanci a vyberte možnost Power On. Při napájení mohou uživatelé čelit několika výzvám a problémům.
 

 
K DDMC se přistupuje pomocí prohlížečů, které mají síťový přístup k hostitelskému serveru virtuálního počítače. Podporované prohlížeče pro použití s DD Management Center:V systému Microsoft Windows,
Microsoft Internet Explorer 11 a Edge; Mozilla Firefox 30 a vyšší; Google Chrome
na Apple OS X Mozilla Firefox 30 a vyšší; Uživatelé prohlížeče Google Chrome
mohou narazit na několik problémů s prohlížečem, jak je definováno v řádku:

Problém: Po upgradu na verzi 2.0 se v grafickém uživatelském rozhraní DDMC zobrazí prázdná stránka. Řešení je jednoduchá kontrola kompatibility v nastavení prohlížeče.

Vyřešené kroky (oprava chyby):
 
Problém: U systému DDOS 5.6 a 5.7 zobrazuje grafické uživatelské rozhraní nástroje DD System Manager (DDSM) chybovou zprávu: (TypeError): a není definováno

. Řešené kroky (oprava chyby): 
 
Problém: Certifikáty SHA1 SSL: Po 1. lednu 2017 společnost Dell EMC uzavřela smlouvu a potvrdila, že již nebude podporovat používání certifikátů SHA1 SSL.
 
Vyřešené kroky (oprava chyby):

000040356 7.  Uživatelské role a problémy s DDMC:
 
DDMC používá řízení přístupu na základě rolí ke kontrole, jak se s daty manipuluje a jak se zobrazují v DDMC a DDSM.
 
Problém: Jak odstranit uživatele nebo uživatele, kteří již nepotřebují? Je třeba poznamenat, že uživatel by se měl alespoň jednou přihlásit, aby mohl být smazán.
 
Řešené kroky (jak na to):
 
479178 problém: EVT-MANAGEMENT-00003: Nástroj DD Management Center si vyžádal historická data ze spravovaného systému a tato data nebyla přijata. Tento problém je výsledkem několika
 
vyřešených kroků (oprava chyby): https://support.emc.com/kb/495307
 

 
Někteří uživatelé přicházejí s dotazy, aby získali pomoc. Několik příkladů: Vytvářejte sestavy, přizpůsobujte řídicí panely, prahové hodnoty atd., ty pak spadají pod problémy bez přerušení a opravy a zákazník musí kontaktovat svůj obchodní tým.
 

 
Před správou systému DD v nástroji DDMC jej musí uživatel přidat (zaregistrovat) do inventáře. Do DDMC lze přidat maximálně 150 systémů DD.
 
Několik běžných příčin chyb při přidávání systémů: 

• Systémy DD by měly být online.
• Zadané číslo portu je správné.
• Zkontrolujte také správné heslo a žádné problémy se sítí.
• DDOS je kompatibilní s aktuální verzí DDMC (lze zkontrolovat informace o vydání DDMC).

 
Problém: Aplikace DD Management Center nemůže načíst aktuální data ze spravovaného systému. Tento problém je způsoben neplatností certifikátu.
 
Řešené kroky (jak na to): https://support.emc.com/kb/476609
 
problém: Postup přidání spravovaných systémů do DD Management Center. Zákazníkům se podivně nedaří přidat Data Domains do DDMC
 
Vyřešené kroky (oprava chyby): https://support.emc.com/kb/487552
 

 
Aby se snížilo množství místa potřebného k ukládání historických dat, DD Management Center pravidelně zahazuje starší vzorky. Počet uchovávaných vzorků závisí na povaze dat a na tom, jestli se jedná o hodinová, denní nebo týdenní data.
 
Několik problémů, které přicházejí kvůli stejnému.
 
Problém: Zvětšení oddílu databáze DDMC.
 
Kroky smí provádět pouze interní techničtí technici.
  

 
Na stránce Settings se zobrazí informace o stavu a konfiguraci síťových rozhraní, DNS, hostitelů, SNMP a tras.

Problém: Problémy při přidávání trasy v DDMC 2.0. Bylo pozorováno, že jen málo uživatelů není schopno přidat stavovou trasu a končí s chybou Chyba systému příkazů Route.

Vyřešené kroky (oprava chyby):  https://support.emc.com/kb/493821