Preguntas frecuentes y escenarios de problemas de DDMC

Preguntas frecuentes

sobre DDMCEn el artículo de la base de conocimientos, se abordan las consultas o situaciones frecuentes y las guías de solución de problemas de DDMC (Data Domain Management Center).

1. ¿Qué es DDMC?
 
2. ¿Cuáles son las diferencias entre DD Management Center y DD System Manager?
 
3. ¿Cuáles son los requisitos de DD?
 
4. Descarga e instalación de DDMC . OVF, así como los pasos para obtener la licencia o el número de serie.
 
5. Encendido de DDMC.
 
6. Registro en DDMC.
 
7. Funciones y problemas del usuario de DDMC.
 
8. Tableros, widgets y pestañas de DDMC.
 
9. Adición (registro) de sistemas Data Domain a DD Management Center junto con algunos errores de causa común.
 
10. Política de retención de datos para DDMC; capacidad.
 
11. Administrar los ajustes de red.

1. ¿Qué es DDMC?

DDMC o Data Domain Management Center (DD Management Center) es una solución escalable basada en dispositivos virtuales para la administración centralizada de varios sistemas Data Domain y dispositivos virtuales de protección de datos (instancias de DD VE). Proporciona datos actuales e históricos de todos los sistemas Data Domain administrados. Puede configurar y monitorear el almacenamiento de respaldo y replicación de DD Boost multiusuario seguro en varios sistemas Data Domain.

1. DD Management Center incluye la capacidad de administrar sistemas Data Domain con instancias de alta disponibilidad (HA), Data Domain Cloud Tier (DD Cloud Tier) y DD Virtual Edition (DD VE).
2. DDMC puede realizar tareas en grupos de sistemas Data Domain simultáneamente.
3. DDMC agrega datos de rendimiento y almacenamiento, y compara la información de funcionamiento, para todos los sistemas Data Domain administrados.

DD System Manager no agrega datos de rendimiento o almacenamiento de varios sistemas, ni permite comparar información operativa entre sistemas.

1. DDMC no administra directamente el almacenamiento. DD System Manager administra directamente el almacenamiento (mediante VTL, CIFS, NFS, Data Domain Boost, etc.).

 3. ¿Cuáles son los requisitos de DD?
 
Cantidad de sistemas administrados: CPU virtual de 1 a 150
: Memoria de 4 vCPU
: Tamaño del disco de VM de 8 GBLa
instalación base + base de datos (GB): 40 + 200
 
4. Cómo obtener la licencia de Data Domain Management Center:
 
La información sobre las licencias se encuentra en las licencias electrónicas de Data Domain: preguntas frecuentes

sobre ELMS 4.1 Instalación inicial mediante el archivo .ovf: Descarga e instalación de DDMC:
 
El cliente puede descargar .ovf desde el centro de soporte en línea e instalarlo. Post, qué DDMC se puede implementar en VMware. Asegúrese de utilizar un nombre de host completamente calificado.
 

Una vez que la instalación se complete correctamente, puede encender DDMC e iniciar sesión en el sistema. En la GUI, haga clic con el botón secundario en la instancia y seleccione Power On. Durante el encendido, es posible que los usuarios enfrenten algunos desafíos, así como algunos problemas.
 

 
Se accede a DDMC mediante los navegadores que tienen acceso de red al servidor de VM que ofrece hosting. Los navegadores compatibles para su uso con DD Management Center:En Microsoft Windows,
Microsoft Internet Explorer 11 y Edge; Mozilla Firefox 30 y superior; Google Chrome
en Apple OS X Mozilla Firefox 30 y superior; Es posible que los usuarios de Google Chrome
se enfrenten a algunos problemas del navegador, como se define en línea:

Problema: La GUI de DDMC muestra una página en blanco después de la actualización a 2.0. La resolución es una simple comprobación de compatibilidad en la configuración del navegador.

Pasos abordados (reparación de averías):
 
Problema: Para DDOS 5.6 y 5.7, la GUI de DD System Manager (DDSM) muestra un mensaje de error: (TypeError): a no está definido

Pasos abordados (reparación de averías): 
 
Problema: Certificados SSL SHA1: Después del 1 de enero de 2017, Dell EMC llegó a un acuerdo y confirmó que ya no admitirá el uso de certificados SSL SHA1.
 
Pasos abordados (reparación de averías):

000040356 7.  Funciones y problemas de los usuarios de DDMC:
 
DDMC utiliza el control de acceso basado en funciones para controlar cómo se manipulan los datos y cómo se muestran en DDMC y DDSM.
 
Problema: ¿Cómo eliminar uno o más usuarios que ya no son necesarios? Cabe señalar que un usuario debe iniciar sesión al menos una vez para ser eliminado.
 
Pasos abordados (Cómo):
 
479178 Problema: EVT-MANAGEMENT-00003: DD Management Center solicitó datos históricos del sistema administrado y esos datos no se han recibido. Este problema es el resultado de algunos
 
pasos abordados (reparación de averías): https://support.emc.com/kb/495307
 

 
Algunos usuarios vienen con consultas para obtener ayuda. Algunos ejemplos: Crear informes, personalizar tableros y umbrales, etc., que luego se incluyen en los problemas de no corrección/reparación y el cliente debe comunicarse con su equipo de cuentas.
 

 
Antes de administrar un DD en DDMC, el usuario debe agregarlo (registrarlo) en el inventario. Se puede agregar un máximo de 150 sistemas de DD a un DDMC.
 
Algunas causas comunes de errores al agregar sistemas: 

• Los sistemas de DD deben estar en línea.
• El número de puerto designado es correcto.
• Compruebe que la contraseña sea correcta y que no haya problemas de red.
• DDOS es compatible con la versión actual de DDMC (se pueden revisar las notas de la versión de DDMC).

 
Problema: DD Management Center no puede recuperar los datos actuales del sistema administrado. Este problema se debe a un certificado desactualizado.
 
Pasos abordados (Cómo): https://support.emc.com/kb/476609
 
Problema: Solución de problemas: pasos para agregar sistemas administrados a DD Management Center. Extrañamente, los clientes no pueden agregar Data Domain a DDMC
 
Pasos abordados (reparación de averías): https://support.emc.com/kb/487552
 

 
A fin de reducir la cantidad de espacio necesario para almacenar los datos históricos, DD Management Center periódicamente descarta muestras antiguas. El número de muestras conservadas depende de la naturaleza de los datos y de si la muestra se trata de datos por hora, día o semana.
 
Pocos problemas que vienen por lo mismo.
 
Problema: Aumento de la partición de la base de datos de DDMC.
 
Pasos que deben realizar solo ingenieros técnicos internos.
  

 
En la página Configuración, se presenta información de estado y configuración de interfaces de red, DNS, hosts, SNMP y rutas.

Problema: Problemas al agregar una ruta en DDMC 2.0. Se observa que algunos usuarios no pueden agregar la ruta de estado y terminan con un error del sistema del comando de ruta.

Pasos abordados (reparación de averías):  https://support.emc.com/kb/493821