Domande frequenti e scenari dei problemi relativi a DDMC

Domande frequenti su

DDMCL'articolo della Knowledge Base affronta query o scenari frequenti e guide alla risoluzione dei problemi relativi a DDMC (Data Domain Management Center).

1. Che cos'è DDMC?
 
2. Quali sono le differenze tra DD Management Center e DD System Manager?
 
3. Quali sono i requisiti DD?
 
4. Download e installazione di DDMC . OVF e i passaggi per ottenere la licenza o il numero di serie.
 
5. Accensione di DDMC.
 
6. Registrazione in DDMC.
 
7. Ruoli utente e problemi di DDMC.
 
8. Dash board, widget, schede DDMC.
 
9. Aggiunta (registrazione) di sistemi Data Domain a DD Management Center insieme ad alcuni errori di causa comuni.
 
10. Politica di conservazione dei dati per DDMC; Capacità.
 
11. Gestire le impostazioni di rete.

1.Che cos è DDMC?

DDMC o Data Domain Management Center (DD Management Center) è una soluzione scalabile basata su virtual appliance per la gestione centralizzata di più sistemi Data Domain e appliance di protezione dei dati virtuali (istanze DD VE). Fornisce dati attuali e cronologici per tutti i sistemi Data Domain gestiti. È in grado di configurare e monitorare lo storage protetto di backup e replica multitenant DD Boost su più sistemi Data Domain.

1. DD Management Center include la possibilità di gestire sistemi Data Domain con istanze High Availability (HA), Data Domain Cloud Tier (DD Cloud Tier) e DD Virtual Edition (DD VE).
2. DDMC può eseguire attività su gruppi di sistemi Data Domain contemporaneamente.
3. DDMC aggrega i dati sullo storage e sulle prestazioni, nonché confronta le informazioni operative, per tutti i sistemi Data Domain gestiti.

DD System Manager non aggrega i dati sullo storage e/o sulle prestazioni di più sistemi, né può confrontare le informazioni operative tra i sistemi.

1. DDMC non gestisce direttamente lo storage. DD System Manager gestisce direttamente lo storage (utilizzando VTL, CIFS, NFS, Data Domain Boost e così via).

 3. Quali sono i requisiti DD?
 
Numero di sistemi gestiti: 1-150
CPU virtuale: Memoria 4vCPU
: Installazione SizeBase del disco VM da 8 GB
+ database (GB): 40 + 200
 
4. Come ottenere la licenza di Data Domain Management Center:
 
Le informazioni sulle licenze sono disponibili in Data Domain e-licensing - ELMS FAQ

4.1 Installazione iniziale tramite file .ovf: Download e installazione di DDMC:
 
Il cliente può scaricare .ovf dal centro di assistenza online e installarlo. POST, che DDMC può essere implementato su VMware. Assicurarsi che venga utilizzato un nome host completo.
 

Una volta completata l'installazione, è possibile accendere DDMC e accedere al sistema. Nella GUI, cliccare con il pulsante destro del mouse sull'istanza e selezionare Power On. Durante l'accensione, gli utenti potrebbero dover affrontare anche alcune sfide.
 

 
DDMC è accessibile utilizzando i browser che dispongono dell'accesso di rete al server VM di hosting. I browser supportati per l'uso con DD Management Center:su Microsoft Windows,
Microsoft Internet Explorer 11 ed Edge; Mozilla Firefox 30 e versioni successive; Google Chrome
su Apple OS X, Mozilla Firefox 30 e versioni successive; Gli utenti di Google Chrome
potrebbero riscontrare alcuni problemi del browser come definito inline:

Problema: La GUI di DDMC mostra una pagina vuota dopo l'aggiornamento alla versione 2.0. La risoluzione è un semplice controllo di compatibilità sulle impostazioni del browser.

Passaggi risolti (Break Fix):
 
Problema: Per DDOS 5.6 e 5.7, la GUI su DD System Manager (DDSM) mostra un messaggio di errore: (TypeError): a non è definito

Passaggi risolti (Break Fix): 
 
Problema: Certificati SHA1 SSL: Dopo il 1° gennaio 2017 Dell EMC ha raggiunto un accordo e ha confermato che non supporterà più l'utilizzo dei certificati SSL SHA1.
 
Passaggi risolti (Break Fix):

000040356 7.  Ruoli utente e problemi di DDMC:
 
DDMC utilizza il controllo degli accessi basato sui ruoli per tenere sotto controllo il modo in cui i dati vengono manipolati e visualizzati in DDMC e DDSM.
 
Problema: Come eliminare uno o più utenti che non hanno più bisogno? Va notato che un utente deve effettuare il login almeno una volta per poter essere eliminato.
 
Passaggi affrontati (Procedura):
 
479178 problema: EVT-MANAGEMENT-00003: DD Management Center ha richiesto dati cronologici dal sistema gestito e tali dati non sono stati ricevuti. Questo problema è il risultato di alcuni
 
passaggi risolti (correzione dei guasti): https://support.emc.com/kb/495307
 

 
Alcuni utenti vengono forniti con domande per ottenere assistenza. Alcuni esempi: È possibile creare report, personalizzare dashboard, soglie ecc., quindi rientrare nei problemi di non rottura/correzione e il cliente deve contattare il proprio team di account.
 

 
Prima di gestire un DD in DDMC, l'utente deve aggiungerlo (registrarlo) all'inventario. È possibile aggiungere un massimo di 150 sistemi DD a un DDMC.
 
Di seguito sono riportate alcune cause comuni di errori durante l'aggiunta di sistemi: 

• I sistemi DD devono essere online.
• Il numero della porta designata è corretto.
• Verificare che la password sia corretta e che non ci siano problemi di rete.
• DDOS è compatibile con la versione corrente di DDMC (è possibile consultare le note di rilascio di DDMC).

 
Problema: DD Management Center non è in grado di recuperare i dati correnti dal sistema gestito. Questo problema è il risultato di un certificato non aggiornato.
 
Passaggi affrontati (Procedura): https://support.emc.com/kb/476609
 
problema: Procedura di risoluzione dei problemi per aggiungere sistemi gestiti a DD Management Center. Stranamente, i clienti non sono in grado di aggiungere Data Domain a DDMC
 
Passaggi risolti (correzione dei guasti): https://support.emc.com/kb/487552
 

 
Per ridurre la quantità di spazio necessaria per archiviare i dati cronologici, DD Management Center elimina periodicamente i campioni meno recenti. Il numero di campioni conservati dipende dalla natura dei dati e dal fatto che il campione sia dati orari, giornalieri o settimanali.
 
Pochi problemi che viene a causa dello stesso.
 
Problema: Aumento della partizione del database DDMC.
 
Passaggi che devono essere eseguiti solo dagli ingegneri tecnici interni.
  

 
La pagina Impostazioni presenta informazioni sullo stato e sulla configurazione per interfacce di rete, DNS, host, SNMP e route.

Problema: Problemi durante l'aggiunta di una route in DDMC 2.0. È stato osservato che alcuni utenti non sono in grado di aggiungere la route di stato e finiscono con un errore di sistema del comando route.

Passaggi risolti (correzione dei guasti):  https://support.emc.com/kb/493821