Veelgestelde vragen en probleemscenario's voor DDMC

Veelgestelde vragen

over DDMCHet KB-artikel behandelt veelvoorkomende vragen of scenario's en handleidingen voor probleemoplossing voor DDMC-problemen (Data Domain Management Center).

1. Wat is DDMC?
 
2. Wat zijn de verschillen tussen DD Management Center en DD System Manager?
 
3. Wat zijn de DD-vereisten?
 
4. DDMC downloaden en installeren . OVF-bestand en de stappen om het licentie- of serienummer te krijgen.
 
5. Inschakelen van DDMC.
 
6. Logging bij DDMC.
 
7. DDMC-gebruikersrollen en -problemen.
 
8. DDMC dashboards, widgets, tabbladen.
 
9. Data Domain-systemen toevoegen (registreren) aan DD Management Center, samen met enkele veelvoorkomende foutoorzaken.
 
10. Beleid voor dataretentie voor DDMC; Capaciteit.
 
11. Netwerkinstellingen beheren.

1. Wat is DDMC?

DDMC of Data Domain Management Center (DD Management Center) is een schaalbare, op virtuele apparaten gebaseerde oplossing voor gecentraliseerd beheer van meerdere Data Domain-systemen en virtuele databeschermingsapparaten (DD VE-instanties). Het biedt actuele en historische data voor al uw beheerde Data Domain-systemen. Het kan veilige multitenant DD Boost-back-up- en replicatiestorage configureren en bewaken op meerdere Data Domain-systemen.

1. DD Management Center bevat de mogelijkheid om Data Domain-systemen te beheren met High Availability (HA), Data Domain Cloud Tier (DD Cloud Tier) en DD Virtual Edition (DD VE) exemplaren.
2. DDMC kan taken tegelijkertijd uitvoeren op groepen Data Domain systemen.
3. DDMC verzamelt storage- en prestatiedata en vergelijkt operationele informatie voor alle beheerde Data Domain-systemen.

DD System Manager verzamelt geen storage- en/of prestatiedata van meerdere systemen, noch kunt u operationele informatie tussen systemen vergelijken.

1. DDMC beheert storage niet rechtstreeks. DD System Manager beheert de storage rechtstreeks (met behulp van VTL, CIFS, NFS, Data Domain Boost, enzovoort).

 3. Wat zijn de DD-vereisten?
 
Aantal beheerde systemen: 1-150
Virtuele CPU: 4vCPU
Memory: 8 GB
VM disk SizeBase install + database (GB): 40 + 200
 
4. Zo verkrijgt u een Data Domain Management Center-licentie:
 
Informatie over licenties vindt u in Data Domain e-licensing - ELMS FAQ

4.1 Eerste installatie door .ovf-bestand: DDMC downloaden en installeren:
 
De klant kan .ovf downloaden in het online supportcentrum en installeren. Post, welke DDMC kan worden geïmplementeerd op VMware. Zorg ervoor dat een volledig gekwalificeerde hostnaam wordt gebruikt.
 

Zodra de installatie is voltooid, kunt u de DDMC inschakelen en inloggen op het systeem. Klik in de GUI met de rechtermuisknop op instantie en selecteer Power On. Tijdens het voeden kunnen gebruikers ook met weinig uitdagingen worden geconfronteerd.
 

 
DDMC wordt geopend met behulp van de browsers die netwerktoegang hebben tot de hostende VM-server. De ondersteunde browsers voor gebruik met DD Management Center:Op Microsoft Windows,
Microsoft, Internet Explorer 11 en Edge; Mozilla Firefox 30 en hoger; Google Chrome
op Apple OS X, Mozilla Firefox 30 en hoger; Google Chrome-gebruikers
kunnen enkele browserproblemen tegenkomen, zoals gedefinieerd inline:

Probleem: DDMC GUI geeft een lege pagina weer na een upgrade naar 2.0. De resolutie is een eenvoudige compatibiliteitscontrole van de browserinstellingen.

Behandelde stappen (Break Fix):
 
Probleem: Voor DDOS 5.6 en 5.7 geeft de GUI op DD System Manager (DDSM) een foutmelding weer: (TypeError): a is niet gedefinieerd Stappen geadresseerd

(Break Fix): 
 
Probleem: SHA1 SSL-certificaten: Na 1 januari 2017 heeft Dell EMC een overeenkomst gesloten en bevestigd dat ze het gebruik van SHA1 SSL-certificaten niet langer ondersteunen.
 
Behandelde stappen (Break Fix):

000040356 7.  Gebruikersrollen en problemen met DDMC:
 
DDMC maakt gebruik van rolgebaseerde toegangscontrole om te controleren hoe data worden gemanipuleerd en goed worden weergegeven in DDMC en DDSM.
 
Probleem: Hoe verwijder ik een gebruiker of gebruikers die ze niet langer nodig hadden? Opgemerkt moet worden dat een gebruiker zich ten minste één keer moet aanmelden om te worden verwijderd.
 
Behandelde stappen (hoe):
 
479178 probleem: EVT-MANAGEMENT-00003: Het DD Management Center heeft historische data opgevraagd bij het beheerde systeem en die data zijn niet ontvangen. Dit probleem is het resultaat van enkele
 
stappen die zijn aangepakt (Break fix): https://support.emc.com/kb/495307
 

 
Sommige gebruikers komen met vragen om hulp te krijgen. Enkele voorbeelden: Maak rapporten, pas dashboards en drempelwaarden enz. aan, dan vallen die onder de niet-defecte/herstelproblemen en moet de klant contact opnemen met hun accountteam.
 

 
Voordat men een DD in DDMC beheert, moet de gebruiker deze toevoegen (registreren) aan de inventaris. Er kunnen maximaal 150 DD-systemen aan een DDMC worden toegevoegd.
 
Enkele veelvoorkomende oorzaken van fouten bij het toevoegen van systemen: 

• DD-systemen moeten online zijn.
• Toegewezen poortnummer is correct.
• Controleer ook op het juiste wachtwoord en geen netwerkproblemen.
• DDOS is compatibel met de huidige DDMC-versie (raadpleeg de DDMC-releaseopmerkingen).

 
Probleem: DD Management Center kan de huidige data niet ophalen van het beheerde systeem. Dit probleem is het gevolg van een verouderd certificaat.
 
Behandelde stappen (hoe): https://support.emc.com/kb/476609
 
probleem: Probleemoplossing Stappen om beheerde systemen toe te voegen aan DD Management Center. Klanten kunnen vreemd genoeg geen Data Domains toevoegen aan DDMC
 
Aangepakte stappen (break-fix): https://support.emc.com/kb/487552
 

 
Om de hoeveelheid ruimte die nodig is voor het opslaan van historische data te verminderen, worden oudere voorbeelden regelmatig verwijderd in het DD Management Center. Het aantal bewaarde monsters hangt af van de aard van de gegevens en of het monster uurlijkse, dagelijkse of wekelijkse gegevens zijn.
 
Er zijn maar weinig problemen die door hetzelfde komen.
 
Probleem: Vergroting van DDMC-databasepartitie.
 
Stappen mogen alleen worden uitgevoerd door interne technische technici.
  

 
De pagina Instellingen geeft status- en configuratiegegevens weer voor netwerkinterfaces, DNS, hosts, SNMP en routes.

Probleem: Problemen bij het toevoegen van een route in DDMC 2.0. Er wordt waargenomen dat maar weinig gebruikers niet in staat zijn om de statusroute toe te voegen en eindigen met een fout Routeopdracht systeemfout.

Behandelde stappen (Break fix):  https://support.emc.com/kb/493821