DDMC — często zadawane pytania i scenariusze problemów

DDMC — często zadawane pytania

Artykuł bazy wiedzy dotyczy częstych zapytań lub scenariuszy i przewodników rozwiązywania problemów związanych z DDMC (Data Domain Management Center).

1. Co to jest DDMC?
 
2. Jakie są różnice między DD Management Center a DD System Manager?
 
3. Jakie są wymagania dotyczące DD?
 
4. Pobieranie i instalowanie aplikacji DDMC . OVF, a także kroki, które należy wykonać, aby uzyskać licencję lub numer seryjny.
 
5. Włączanie DDMC.
 
6. Logowanie do DDMC.
 
7. Role użytkowników DDMC i problemy.
 
8. Tablice deski rozdzielczej, widżety, zakładki.
 
9. Dodawanie (rejestrowanie) systemów Data Domain do DD Management Center wraz z kilkoma typowymi przyczynami błędów.
 
10. Zasady przechowywania danych dla DDMC; Pojemność.
 
11. Zarządzaj ustawieniami sieciowymi.

1. Co to jest DDMC?

DDMC lub Data Domain Management Center (DD Management Center) to skalowalne, oparte na urządzeniach wirtualnych rozwiązanie do scentralizowanego zarządzania wieloma systemami Data Domain i wirtualnymi urządzeniami ochrony danych (instancje DD VE). Zawiera bieżące i historyczne dane dotyczące wszystkich zarządzanych systemów Data Domain. Umożliwia konfigurowanie i monitorowanie bezpiecznej, wielodostępowej pamięci masowej kopii zapasowych i replikacji DD Boost w wielu systemach Data Domain.

1. DD Management Center umożliwia zarządzanie systemami Data Domain z instancjami High Availability (HA), Data Domain Cloud Tier (DD Cloud Tier) i DD Virtual Edition (DD VE).
2. DDMC może jednocześnie wykonywać zadania na grupach systemów Data Domain.
3. DDMC agreguje dane dotyczące pamięci masowej i wydajności, a także porównuje informacje operacyjne dotyczące wszystkich zarządzanych systemów Data Domain.

DD System Manager nie agreguje danych dotyczących pamięci masowej i/lub wydajności z wielu systemów, ani nie umożliwia porównywania informacji operacyjnych z różnych systemów.

1. DDMC nie zarządza bezpośrednio pamięcią masową. DD System Manager bezpośrednio zarządza pamięcią masową (za pomocą VTL, CIFS, NFS, Data Domain Boost itd.).

 3. Jakie są wymagania dotyczące DD?
 
Liczba zarządzanych systemów: 1-150
Procesor wirtualny: Pamięć 4vCPU
: 8 GB
dysku maszyny wirtualnej, rozmiar podstawowy instalacji + baza danych (GB): 40 + 200
 
4. Jak uzyskać licencję Data Domain Management Center:
 
Informacje na temat licencjonowania znajdują się w Data Domain e-licensing - ELMS FAQ

4.1 Wstępna instalacja za pomocą pliku .ovf: Pobieranie i instalowanie DDMC:
 
Klient może pobrać i zainstalować domenę .ovf z internetowego centrum pomocy technicznej. Post, który DDMC można wdrożyć w VMware. Upewnij się, że używana jest w pełni kwalifikowana nazwa hosta.
 

Po pomyślnym zakończeniu instalacji można włączyć DDMC i zalogować się do systemu. W graficznym interfejsie użytkownika kliknij prawym przyciskiem myszy instancję i wybierz opcję Power On. Podczas zasilania użytkownicy mogą napotkać kilka wyzwań, a także problemy.
 

 
Dostęp do DDMC uzyskuje się przy użyciu przeglądarek, które mają dostęp sieciowy do hostującego serwera maszyny wirtualnej. Obsługiwane przeglądarki do użytku z DD Management Center:
W systemie Microsoft Windows, Microsoft Internet Explorer 11 i Edge; Mozilla Firefox 30 i nowsze; Google Chrome
Na Apple OS X, Mozilla Firefox 30 i nowszych; Użytkownicy Google Chrome
mogą napotkać kilka problemów z przeglądarką, które zostały zdefiniowane w tekście:

Problem: Graficzny interfejs użytkownika DDMC pokazuje pustą stronę po uaktualnieniu do wersji 2.0. Rozwiązanie polega na prostym sprawdzeniu zgodności ustawień przeglądarki.

Rozwiązane czynności (naprawa awarii):
 
Problem: W przypadku DDOS 5.6 i 5.7 graficzny interfejs użytkownika w programie DD System Manager (DDSM) wyświetla komunikat o błędzie: (TypeError): a jest niezdefiniowany

Rozwiązane kroki (poprawka przerwania): 
 
Problem: Certyfikaty SSL SHA1: Po 1 stycznia 2017 r. firma Dell EMC zawarła porozumienie i potwierdziła, że nie będzie już obsługiwać korzystania z certyfikatów SSL SHA1.
 
Rozwiązane czynności (naprawa awarii):

000040356 7.  Role i problemy użytkowników DDMC:
 
DDMC wykorzystuje kontrolę dostępu opartą na rolach, aby kontrolować sposób manipulacji danymi, a także sposób wyświetlania w DDMC i DDSM.
 
Problem: Jak usunąć użytkownika lub użytkowników, którzy nie są już potrzebni? Należy zauważyć, że użytkownik powinien zalogować się co najmniej raz, aby zostać usuniętym.
 
Rozwiązane kroki (instrukcje):
 
Problem 479178: EVT-MANAGEMENT-00003: Centrum zarządzania DD zażądało danych historycznych z zarządzanego systemu, ale dane te nie zostały odebrane. Ten problem jest wynikiem kilku
 
kroków, które zostały rozwiązane (naprawa z przerwami): https://support.emc.com/kb/495307
 

 
Niektórzy użytkownicy przychodzą z pytaniami, aby uzyskać pomoc. Kilka przykładów: Tworzenie raportów, dostosowywanie pulpitów nawigacyjnych i progów itp., a następnie wchodzą one w zakres problemów niezwiązanych z naprawą/awarią, a klient musi skontaktować się ze swoim zespołem ds. obsługi klienta.
 

 
Zanim zacznie się zarządzać DD w DDMC, użytkownik musi dodać (zarejestrować) go do inwentarza. Do DDMC można dodać maksymalnie 150 systemów DD.
 
Kilka najczęstszych przyczyn błędów podczas dodawania systemów: 

• Systemy DD powinny być w trybie online.
• Wyznaczony numer portu jest poprawny.
• Sprawdź również poprawność hasła, a także problemy z siecią.
• DDOS jest kompatybilny z aktualną wersją DDMC (można sprawdzić informacje o wydaniu DDMC).

 
Problem: DD Management Center nie jest w stanie pobrać bieżących danych z zarządzanego systemu. Ten problem wynika z nieaktualnego certyfikatu.
 
Rozwiązane czynności (instrukcje): Problem https://support.emc.com/kb/476609
 
: Rozwiązywanie problemów Kroki dodawania zarządzanych systemów do DD Management Center. Klienci dziwnie nie mogą dodać domen danych do DDMC
 
Rozwiązane czynności (poprawka awaryjna): https://support.emc.com/kb/487552
 

 
Aby zmniejszyć ilość miejsca potrzebnego do przechowywania danych historycznych, DD Management Center okresowo odrzuca starsze próbki. Liczba zachowywanych próbek zależy od charakteru danych oraz od tego, czy próbka jest danymi godzinowymi, dziennymi czy tygodniowymi.
 
Kilka problemów, które wynikają z tego samego.
 
Problem: Zwiększanie partycji bazy danych DDMC.
 
Czynności mogą być wykonywane tylko przez wewnętrznych inżynierów technicznych.
  

 
Na stronie Ustawienia prezentowane są informacje o stanie i konfiguracji interfejsów sieciowych, DNS, hostów, protokołu SNMP i tras.

Problem: Problemy podczas dodawania trasy w DDMC 2.0. Zaobserwowano, że niewielu użytkowników nie jest w stanie dodać stanu route i kończy się błędem Route command błąd systemowy.

Rozwiązane czynności (naprawa awarii):  https://support.emc.com/kb/493821