Leitfaden für Dell Dockingstationen

In diesem Artikel

• Was ist eine Dell Dockingstation?
• Schritt 1: Finden Sie heraus, über welchen Anschluss Ihr Laptop verfügt
• Schritt 2: Wählen Sie die richtige Dockingstation für Ihren Laptop aus
• Schritt 3: Richten Sie Ihre Dockingstation ein
• Schritt 4: Halten Sie Ihre Dockingstation auf dem neuesten Stand
• Häufige Probleme bei Dockingstationen beheben
• Häufig gestellte Fragen (FAQs)
• Benutzerhandbuch für Ihre Dockingstation finden

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Was ist eine Dell Dockingstation?

Mit einer Dockingstation können Sie Ihren Laptop über ein einziges Kabel oder einen Klick an alle Komponenten auf Ihrem Schreibtisch anschließen, z. B. Monitore, Tastatur, Maus, Lautsprecher und Netzwerkkabel.

Anstatt jedes Mal, wenn Sie sich an Ihren Schreibtisch setzen, fünf oder sechs Kabel anschließen zu müssen, schließen Sie nur eins an. Alles ist sofort einsatzbereit.

Dell stellt Dockingstationen für jeden Laptoptyp und jeden Einsatzbereich her – vom Büroalltag über technische Workstations bis hin zu anspruchsvollen Außenumgebungen. Diese Anleitung hilft Ihnen dabei, die richtige Dockingstation zu finden, sie einzurichten und häufig auftretende Probleme zu beheben.

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Schritt 1: Finden Sie heraus, über welchen Anschluss Ihr Laptop verfügt

Der wichtigste Schritt besteht darin, herauszufinden, welchen Anschluss Ihr Laptop verwendet, um eine Verbindung zu einer Dockingstation herzustellen. Verschiedene Dockingstationen funktionieren mit unterschiedlichen Anschlüssen und die Verwendung einer Dockingstation am falschen Anschluss bedeutet, dass sie nicht funktioniert.

So identifizieren Sie den Anschluss an Ihrem Laptop:

Thunderbolt-Port

So sieht er aus: Ein USB-C-förmiger Anschluss mit einem kleinen Blitzsymbol daneben.

Was das bedeutet: Ihr Laptop unterstützt Thunderbolt, die schnellste und leistungsfähigste Dockingstation-Verbindung auf dem Markt. Thunderbolt-Dockingstationen können mehrere hochauflösende Monitore ansteuern, ermöglichen Hochgeschwindigkeitsdatenübertragungen und laden Ihren Laptop auf – alles über ein einziges Kabel.

Gut zu wissen: Thunderbolt ist in drei Versionen erhältlich: Thunderbolt 3, 4 und 5. Alle verwenden denselben USB-C-Stecker. Ein Thunderbolt 4-Laptop funktioniert mit einer Thunderbolt 3-Dockingstation und umgekehrt. Eine Thunderbolt 5-Dockingstation, die mit einem Thunderbolt 4-Laptop verbunden ist, arbeitet mit Thunderbolt 4-Funktionen.

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USB-C-Anschluss mit DisplayPort

So sieht er aus: Ein USB-C-förmiger Anschluss mit einem kleinen DisplayPort- oder Stromversorgungssymbol daneben.

Was das bedeutet: Ihr Laptop unterstützt USB-C-Docking mit Videoausgabe. Dies wird als DisplayPort Alternate-Modus oder kurz DP Alt-Modus bezeichnet. USB-C-Dockingstationen eignen sich gut für das tägliche Arbeiten, Konfigurationen mit mehreren Monitoren, kabelgebundene Netzwerke und das Aufladen von Laptops.

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USB-3.0- oder USB-3.2-Anschluss

So sieht er aus: Ein Standard-USB-Anschluss, oft mit blauem Kunststoffeinsatz, gekennzeichnet mit „SS“ (SuperSpeed) oder „USB 3.0“.

Was das bedeutet: Ihr Laptop kann mit einer universellen Dockingstation verwendet werden. Universelle Dockingstationen verwenden eine Technologie namens DisplayLink, um mehrere Monitore sowie Ethernet- und USB-Verbindungen über einen Standard-USB-Anschluss zu unterstützen. Sie funktionieren mit praktisch jedem Laptop jeder Marke.

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Dell Rugged Dock-Anschluss

So sieht er aus: Ein breiter, verstärkter rechteckiger Anschluss an der Unterseite eines Dell Latitude Rugged- oder Dell Pro Rugged-Laptops.

Was das bedeutet: Ihr Laptop verfügt über einen dedizierten robusten Docking-Anschluss, der für raue Umgebungen entwickelt wurde. Nur Dell Rugged Docks sind mit diesem Anschluss kompatibel.

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Dell E-Port-Anschluss (Legacy)

So sieht er aus: Ein breiter, rechteckiger proprietärer Anschluss an der Unter- oder Rückseite eines älteren Dell Latitude- oder Precision-Laptops.

Was das bedeutet: Ihr Laptop verwendet den Legacy-Docking-Anschluss von Dell. E-Port-Dockingstationen können direkt in die Unterseite des Laptops eingerastet werden, ohne dass Kabel erforderlich sind.

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Sie sind sich nicht sicher, welchen Anschluss Ihr Laptop hat?

1. Rufen Sie die Seite Dell Support auf.
2. Geben Sie das Service-Tag, den Express-Servicecode oder die Modellnummer Ihres Laptops ein.
3. Gehen Sie zu „Supportressourcen > Handbücher und Dokumente“ und wählen Sie das Benutzerhandbuch aus.
4. Suchen Sie im Abschnitt „Anschlüsse“ nach „Thunderbolt“, „USB-C mit DisplayPort Alternate-Modus“ oder „Docking“.

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Schritt 2: Wählen Sie die richtige Dockingstation für Ihren Laptop aus

Nachdem Sie nun Ihren Anschlusstyp kennen, verwenden Sie den folgenden Leitfaden, um die richtige Dockingstation-Produktreihe für Ihre Anforderungen zu finden.

Wenn Ihr Laptop über einen Thunderbolt-Anschluss verfügt – Thunderbolt Docks

Thunderbolt Docks sind die beste Wahl für NutzerInnen, die höchste Leistung benötigen, u. a. für mehrere Monitore mit 4K oder höherer Auflösung, schnelle Datenübertragungen und leistungsstarkes Aufladen des Laptops.

Dell bietet Thunderbolt Docks in drei Versionen an:

• Thunderbolt 3-Dockingstationen: für ältere Thunderbolt-Laptops (WD19TB, WD19TBS, TB16, TB15)
• Thunderbolt 4-Dockingstationen: für die meisten aktuellen Dell Laptops (WD25TB4, SD25TB4, WD22TB4)
• Thunderbolt 5-Dockingstationen: für die neuesten Dell Laptops mit Thunderbolt 5 (WD25TB5, SD25TB5) und der höchsten verfügbaren Stromversorgung

Dell Pro Thunderbolt Docks (WD25TB4, SD25TB4, WD25TB5, SD25TB5) sind die aktuelle Generation von Dell und die empfohlene Wahl für Neuanschaffungen.

Smart Docks (Modelle, die mit „SD“ beginnen) bieten zusätzlich zur standardmäßigen Dockingstation-Leistung Funktionen für das IT-Management der Enterprise-Klasse, wie Wake-on-LAN und Remoteverwaltung. Wenn Ihr IT-Team Ihren Laptop remote verwaltet, fragen Sie nach, ob Sie ein Smart Dock benötigen.

Für modellspezifische Details, einschließlich der Anzahl der unterstützten Monitore, der Stromversorgung und des Anschlusslayouts, laden Sie das Benutzerhandbuch für Ihr Dockingstation-Modell im Abschnitt Benutzerhandbuch für Ihre Dockingstation finden am Ende dieses Artikels herunter.

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Wenn Ihr Laptop über einen USB-C-Anschluss mit DisplayPort verfügt – USB-C-Dockingstationen

USB-C-Dockingstationen sind eine großartige Wahl für den täglichen geschäftlichen Gebrauch. Sie funktionieren mit jedem Laptop, der über einen USB-C-Anschluss mit DisplayPort Alternate-Modus verfügt, einschließlich Laptops anderer Hersteller.

Zu den aktuellen USB-C-Dockingstationen von Dell gehören die WD25, WD25Z und SD25, die Teil der Dell Pro Dock-Serie sind. Zu den früheren Modellen gehören die WD19, WD19S, WD15, WD19DC und WD19DCS.

So wählen Sie zwischen den Dockingstationen aus:

• WD25: Ideal für Ultrabooks und das tägliche Arbeiten
• WD25Z: Besser für Laptops, die mehr Ladeleistung benötigen
• SD25: Wie die WD25Z, aber mit zusätzlichen Funktionen für das IT-Management der Enterprise-Klasse
• WD19DC / WD19DCS: Für Dell Precision-Workstations, die eine hohe Stromversorgung benötigen

Für modellspezifische Details, einschließlich der Anzahl der unterstützten Monitore, der Stromversorgung und des Anschlusslayouts, laden Sie das Benutzerhandbuch für Ihr Dockingstation-Modell im Abschnitt Benutzerhandbuch für Ihre Dockingstation finden herunter.

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Wenn Ihr Laptop über einen USB-3.0- oder USB-C-Anschluss verfügt – Universelle Dockingstationen

Universelle Dockingstationen verwenden DisplayLink-Technologie und funktionieren mit nahezu jedem Laptop von Dell oder anderen Anbietern. Sie sind die flexibelste Option für gemeinsam genutzte Arbeitsplätze oder Umgebungen mit gemischten Geräten.

Zu den universellen Dockingstationen von Dell gehören die UD22, D6000 und D6000S.

Für modellspezifische Details laden Sie das Benutzerhandbuch für Ihr Dockingstation-Modell im Abschnitt Benutzerhandbuch für Ihre Dockingstation finden herunter.

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Wenn es sich bei Ihrem Laptop um ein Dell Rugged-Modell handelt – Rugged Docks

Dell Rugged Docks wurden speziell für Dell Latitude Rugged- und Dell Pro Rugged-Laptops entwickelt. Sie sind für raue Umgebungen im Außendienst, der öffentlichen Sicherheit und Fertigung konzipiert und verwenden einen proprietären robusten Anschluss an der Unterseite des Laptops.

Für modellspezifische Details laden Sie das Benutzerhandbuch für Ihr Dockingstation-Modell im Abschnitt Benutzerhandbuch für Ihre Dockingstation finden herunter.

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Wenn Ihr Laptop über einen E-Port-Anschluss verfügt – E-Port-Dockingstationen (Legacy)

E-Port-Dockingstationen lassen sich direkt in die Unterseite älterer Dell Latitude- und Precision-Laptops einrasten. Es werden keine Kabel benötigt. Sie müssen sie einfach nur ausrichten und nach unten drücken, bis Sie ein Klicken hören.

Zu den E-Port-Dockingstationen von Dell gehören die PR02X (E-Port Plus) und PR01X (E-Port). Diese werden nicht mehr neu verkauft, sind aber als generalüberholte Einheiten weit verbreitet und werden weiterhin unterstützt.

Für modellspezifische Details laden Sie das Benutzerhandbuch für Ihr Dockingstation-Modell im Abschnitt Benutzerhandbuch für Ihre Dockingstation finden herunter.

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Sie sind sich nicht sicher, welche Dockingstation Sie auswählen sollen?

Verwenden Sie diese Kurzanleitung:

Sie benötigen	Beste Wahl
Beste Leistung, höchste Stromversorgung, Thunderbolt 5	Dell Pro Thunderbolt 5 Dock (WD25TB5 oder SD25TB5)
Thunderbolt 4-Performance für den täglichen Gebrauch	Dell Pro Thunderbolt 4 Dock (WD25TB4 oder SD25TB4)
USB-C-Dockingstation für den täglichen geschäftlichen Einsatz	Dell Pro Dock (WD25, WD25Z oder SD25)
Funktioniert mit jedem Laptop jeder Marke	Dell Universal Dock (UD22 oder D6000)
Dell Latitude Rugged-Laptop	Dell Rugged Desk Dock
Älterer Dell Latitude-Laptop der E Serie	Dell E-Port Plus (PR02X)

Sie möchten die Kompatibilität mit Ihrem Laptop überprüfen?
Laden Sie den Kompatibilitätsleitfaden für Dell Pro-Dockingstationen herunter, um eine vollständige Liste der getesteten Dockingstation-zu-Laptop-Kopplungen zu erhalten.

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Schritt 3: Richten Sie Ihre Dockingstation ein

Sie richten Ihre Dockingstation zum ersten Mal ein? Verwenden Sie das Installationshandbuch mit einfachen Schritt-für-Schritt-Anweisungen für jeden Dock-Typ unter Installationshandbuch für Dell Dockingstationen.

Bevor Sie beginnen:

• Stellen Sie sicher, dass Windows auf Ihrem Laptop auf dem neuesten Stand ist.
• Verwenden Sie das im Lieferumfang der Dockingstation enthaltene Originalnetzteil.
• Für Thunderbolt-Dockingstationen: Laden Sie die neuesten Systemtreiber und das aktuelle BIOS von der Seite Dell Treiber und Downloads herunter und installieren Sie sie, bevor Sie die Dockingstation anschließen.
• Für universelle Dockingstationen (D6000, D6000S, UD22): Laden Sie den DisplayLink-Treiber von der Seite Dell Treiber und Downloads herunter und installieren Sie ihn, bevor Sie Monitore anschließen.
• Für Rugged-Dockingstationen: Schließen Sie die Ersteinrichtung des Betriebssystems Ihres Laptops ab, bevor Sie das erste Mal andocken.

Sobald Ihre Dockingstation angeschlossen ist und die Geräte erkannt wurden, kehren Sie hierher zurück und fahren Sie mit Schritt 4 fort.

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Schritt 4: Halten Sie Ihre Dockingstation auf dem neuesten Stand

Das Wichtigste, was Sie tun können, damit Ihre Dockingstation zuverlässig funktioniert, ist, die Treiber und die Firmware auf dem neuesten Stand zu halten.

Die meisten Probleme mit Dockingstationen, darunter nicht erkannte Monitore, ausgefallene USB-Geräte und keine Ethernetverbindung werden durch veraltete Treiber oder Firmware verursacht. Durch ein Update werden sie in der Regel behoben.

Der einfache Weg – Dell SupportAssist

SupportAssist findet und installiert automatisch die neuesten Updates für Ihre Dockingstation und Ihren Laptop.

1. Wählen Sie Start aus, geben Sie SupportAssist ein und öffnen Sie die Anwendung.
2. Schließen Sie die Dockingstation an Ihren Laptop an, bevor Sie fortfahren.
3. Klicken Sie auf der Registerkarte Start auf Software aktualisieren.
4. Wählen Sie Start aus, um nach Updates zu suchen.
5. Installieren Sie die Updates entsprechend den Anweisungen auf dem Bildschirm.
6. Starten Sie nach einer entsprechenden Aufforderung den Computer neu.

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Für Business-Laptops – Dell Command Update

1. Wählen Sie Start aus, geben Sie Dell Command Update ein und öffnen Sie die Anwendung.
2. Wählen Sie Nach Updates suchen aus.
3. Wählen Sie alle verfügbaren Updates und dann Installieren aus.
4. Starten Sie nach einer entsprechenden Aufforderung den Laptop neu.

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Manuelles Update – für fortgeschrittene NutzerInnen

1. Rufen Sie Dell Treiber und Downloads auf.
2. Geben Sie das Service-Tag, den Express-Servicecode oder die Modellnummer Ihrer Dockingstation ein.
3. Laden Sie die Updates in dieser Reihenfolge herunter und installieren Sie sie:
• Thunderbolt-Treiber (wenn Ihr Laptop über Thunderbolt verfügt)
• BIOS-Update für Ihren Laptop
• Firmwareupdates für die Dockingstation
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Firmwaredatei und wählen Sie Als Administrator ausführen aus.
5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Trennen Sie die Dockingstation während des Updates nicht.
6. Ziehen Sie nach Abschluss des Vorgangs das Netzteil der Dockingstation ab, warten Sie 10 Sekunden und schließen Sie es wieder an.

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Häufige Probleme bei Dockingstationen beheben

Nachfolgend sind die häufigsten Probleme bei Dockingstationen aufgeführt und wie sie schnell behoben werden können.

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Die Dockingstation wird nicht mit Strom versorgt oder lässt sich nicht einschalten

Symptome: Keine aufleuchtende LED-Anzeige an der Dockingstation Nichts, was mit der Dockingstation verbunden ist, funktioniert

Behebung – Zurücksetzen (Aus- und Einschalten) der Dockingstation:

1. Trennen Sie das Kabel zwischen der Dockingstation und Ihrem Laptop.
2. Ziehen Sie das Netzteil der Dockingstation aus der Steckdose und aus der Dockingstation.
3. Trennen Sie alles, was mit Dockingstation, Monitoren, Tastatur, Maus und Ethernet verbunden ist.
4. Halten Sie den Betriebsschalter der Dockingstation für 30 Sekunden gedrückt.
5. Schließen Sie das Netzteil wieder an die Dockingstation und an die Steckdose an.
6. Die LED der Dockingstation sollte dreimal blinken, dies bestätigt einen erfolgreichen Reset.
7. Schließen Sie die Dockingstation wieder an Ihren Laptop an.

Wenn die LED immer noch nicht aufleuchtet:
Versuchen Sie es mit einem anderen kompatiblen Netzteil. Wenn Ihre Dockingstation mit dem anderen Netzteil funktioniert, muss das ursprüngliche Netzteil möglicherweise ausgetauscht werden. Wenden Sie sich für Reparaturoptionen an den Support von Dell.

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Ihr Laptop erkennt die Dockingstation nicht

Symptome: Die Dockingstation wird mit Strom versorgt, aber Ihr Laptop reagiert nicht auf angeschlossene Geräte. Möglicherweise wird die Meldung „USB-Gerät nicht erkannt“ angezeigt.

Fehlerbehebung:

1. Stellen Sie sicher, dass das Kabel zwischen der Dockingstation und dem Laptop an beiden Enden fest angeschlossen ist. Eine lose Verbindung ist die häufigste Ursache für dieses Problem.
2. Versuchen Sie es mit einem anderen USB-C- oder Thunderbolt-Anschluss an Ihrem Laptop. Bei einigen Laptops unterstützt nur ein Anschluss die vollständige Dockingstation-Funktionalität.
3. Testen Sie ein anderes Kabel.
4. Setzen Sie die Dockingstation mithilfe der Schritte unter Problem 1 zurück.
5. Aktualisieren Sie die Treiber und die Firmware Ihrer Dockingstation, siehe Schritt 4.

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Monitore zeigen „Kein Signal“ an oder einen schwarzen Bildschirm

Symptome: Ihr Monitor bleibt leer oder zeigt die Meldung „Kein Signal“ an.

Fehlerbehebung:

1. Stellen Sie sicher, dass alle Displaykabel an beiden Enden fest angeschlossen sind.
2. Stellen Sie sicher, dass der Monitor eingeschaltet ist.
3. Verwenden Sie die Eingangstaste Ihres Monitors, um den richtigen Eingang auszuwählen, z. B. HDMI 1, DisplayPort oder USB-C.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Windows-Desktop, wählen Sie Anzeigeeinstellungen aus, scrollen Sie zu Mehrere Bildschirme und wählen Sie Erkennen aus.
5. Testen Sie ein anderes Displaykabel.
6. Aktualisieren Sie die Firmware Ihrer Dockingstation, siehe Schritt 4.

Verwenden Sie eine universelle Dockingstation (D6000, D6000S, UD22)? Ihre Monitore funktionieren nicht, wenn keine DisplayLink-Software installiert ist. Laden Sie sie unter Verwendung der Modellnummer Ihrer Dockingstation von der Seite Dell Treiber und Downloads herunter.

Verwenden Sie zwei Monitore auf einem Mac? Schließen Sie einen Monitor an den DisplayPort- oder HDMI-Anschluss der Dockingstation und den zweiten Monitor an den Thunderbolt-Anschluss der Dockingstation an. Das Anschließen beider Monitore an DisplayPort-Ausgänge führt zu einer Spiegelung der Monitore, nicht zu einer Erweiterung. Dies ist eine Einschränkung von macOS.

Informationen zum modellspezifischen Troubleshooting bei Anzeigefehlern finden Sie im Benutzerhandbuch Ihrer Dockingstation im Abschnitt Benutzerhandbuch für Ihre Dockingstation finden.

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Tastatur, Maus oder USB-Geräte funktionieren nicht

Symptome: An die Dockingstation angeschlossene Geräte werden nicht erkannt, die Übertragung ist langsam oder sie werden zufällig getrennt.

Fehlerbehebung:

1. Trennen Sie jedes Gerät von der Dockingstation und schließen Sie es wieder an.
2. Testen Sie das Gerät direkt auf Ihrem Laptop, um sicherzustellen, dass es funktioniert.
3. Testen Sie mit einem anderen USB-Anschluss an der Dockingstation.
4. Setzen Sie die Dockingstation mithilfe der Schritte unter Problem 1 zurück.
5. Aktualisieren Sie die Firmware der Dockingstation, siehe Schritt 4.

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Laptop wird nicht über die Dockingstation aufgeladen

Symptome: Der Akku Ihres Laptops wird entladen, selbst wenn er an die Dockingstation angeschlossen ist.

Fehlerbehebung:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie das im Lieferumfang der Dockingstation enthaltene Originalnetzteil verwenden.
2. Überprüfen Sie die Wattleistung auf dem Etikett des Netzteils. Wenn der Adapter der Dockingstation die Anforderungen Ihres Laptops nicht erfüllt, wird Ihr Laptop nicht mit voller Geschwindigkeit oder überhaupt nicht aufgeladen.
3. Setzen Sie die Dockingstation mithilfe der Schritte unter Problem 1 zurück und stellen Sie dann die Verbindung wieder her.

NutzerInnen von leistungsstarken Workstations: Einige Precision-Workstations benötigen mehr Strom, als die meisten Dockingstationen über eine einzige USB-C-Verbindung bereitstellen können. Wenn dies auf Ihren Laptop zutrifft, benötigen Sie möglicherweise eine Dockingstation mit höherer Leistung oder Sie müssen das Netzteil Ihres Laptops zusätzlich zur Dockingstation anschließen. Weitere Informationen zur Stromversorgung finden Sie im Benutzerhandbuch Ihrer Dockingstation.

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Keine Netzwerkverbindung über die Dockingstation

Symptome: Ihr Laptop kann über den Ethernetanschluss der Dockingstation keine Verbindung zum Internet oder Ihrem Büronetzwerk herstellen.

Fehlerbehebung:

1. Stellen Sie sicher, dass das Ethernetkabel an beiden Enden fest angeschlossen ist.
2. Testen Sie ein anderes Ethernetkabel.
3. Rufen Sie die Seite Dell Treiber und Downloads auf, geben Sie die Modellnummer Ihrer Dockingstation ein und installieren Sie den neuesten Ethernettreiber.
4. Setzen Sie die Dockingstation zurück.
5. Starten Sie den Laptop nach der Neuinstallation des Treibers neu.

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Mehrere Monitore funktionieren nicht wie erwartet

Symptome: Ein oder mehrere Monitore werden nicht erkannt oder können nicht im gewünschten Layout angeordnet werden.

Fehlerbehebung:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Windows-Desktop und wählen Sie Anzeigeeinstellungen aus.
2. Scrollen Sie zu Mehrere Bildschirme und wählen Sie Erkennen aus.
3. Ziehen Sie die Bildschirmrechtecke so, dass sie ihrem physischen Monitorlayout entsprechen.
4. Überprüfen Sie die Auflösung und Bildwiederholfrequenz jedes Monitors und stellen Sie sie auf die empfohlenen Werte ein.
5. Überprüfen Sie, wie viele Monitore Ihre Dockingstation unterstützt, siehe Benutzerhandbuch Ihrer Dockingstation. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzerhandbuch für Ihre Dockingstation finden.
6. Aktualisieren Sie die Firmware der Dockingstation, siehe Schritt 4.

Linux-NutzerInnen: Linux kann das integrierte Display Ihres Laptops nicht ausschalten. Das bedeutet, dass Sie einen externen Monitor weniger anschließen können, als für die Dockingstation unter Windows angegeben.

macOS-NutzerInnen: Auf Macs mit M1- oder M2-Chips werden aufgrund einer Chipeinschränkung keine zwei externen Monitore unterstützt. Dies gilt jedoch nicht für M1 Pro, M1 Max, M2 Pro oder M2 Max.

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Das Problem wurde immer noch nicht behoben? Führen Sie einen Hardwarediagnosetest aus.

1. Wählen Sie Start aus, geben Sie SupportAssist ein und öffnen Sie die Anwendung.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Support.
3. Wählen Sie unter Test my hardware die Option Get started aus.
4. Klicken Sie unter Dock Devices neben Dock auf Run Test.
5. Wenn beim Test ein Hardwarefehler festgestellt wird, wenden Sie sich mit dem Ergebnis und dem Service-Tag, dem Express-Servicecode oder der Modellnummer Ihrer Dockingstation an den technischen Support von Dell.

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Dell Dockingstation – Kurzübersicht

Verwenden Sie diese Tabelle, um schnell herauszufinden, wie viele externe Monitore jede Dell Dockingstation unterstützt und ob sie Ihren Laptop auflädt. Um alle technischen Details zu jedem Modell einzusehen, verwenden Sie den Link zum jeweiligen Benutzerhandbuch im Abschnitt Benutzerhandbuch für Ihre Dockingstation finden.

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Bevor Sie diese Tabelle verwenden

Informationen zur Stromversorgung (Aufladen):

Stromversorgung (Power Delivery) bedeutet, dass die Dockingstation Ihren Laptop auflädt, während er verbunden ist. Ob und wie schnell Ihr Laptop aufgeladen wird, hängt von folgenden Faktoren ab:

• Dem an die Dockingstation angeschlossenen Netzteil
• Ob es sich bei Ihrem Laptop um ein Modell von Dell oder einem anderen Hersteller handelt
• Den spezifischen Stromanforderungen Ihres Laptops

Details zur genauen Wattleistung Ihrer Kombination aus Dockingstation und Laptop finden Sie im Benutzerhandbuch Ihrer Dockingstation.

Informationen zur maximalen Anzahl externer Monitore:

Die Zahlen in dieser Tabelle geben an, wie viele externe Monitore Sie an die Dockingstation anschließen können, Ihr Laptop-Bildschirm ist in dieser Anzahl enthalten.

Die tatsächliche Anzahl externer Monitore, die Sie gleichzeitig verwenden können, hängt von folgenden Faktoren ab:

• Der Grafikkarte Ihres Laptops
• Der Auflösung und Bildwiederholfrequenz der einzelnen Monitore
• Dem Kabeltyp, der für den Anschluss der einzelnen Monitore verwendet wird (HDMI, DisplayPort oder USB-C)
• Ihrem Betriebssystem – Windows, Linux und macOS haben jeweils unterschiedliche Einschränkungen

Linux-NutzerInnen: Linux kann das integrierte Display Ihres Laptops nicht ausschalten. Das bedeutet, dass die Anzahl der externen Monitore, die Sie anschließen können, um eins geringer ist als die in dieser Tabelle angegebene Höchstanzahl.

macOS-NutzerInnen: Auf MacBooks mit M1- oder M2-Chips werden aufgrund einer Chipeinschränkung keine zwei externen Monitore unterstützt. Dies gilt jedoch nicht für M1 Pro, M1 Max, M2 Pro oder M2 Max. Für Setups mit zwei Monitoren auf kompatiblen Macs mit Thunderbolt-Dockingstationen finden Sie im Benutzerhandbuch Ihrer Dockingstation die richtige Verkabelungskonfiguration.

NutzerInnen universeller Dockingstationen (D6000, D6000S, UD22): Diese Dockingstationen benötigen DisplayLink-Software zur Ansteuerung der Monitore. Ohne sie funktioniert die Displayausgabe nicht. Laden Sie den DisplayLink-Treiber von der Seite Dell Treiber und Downloads unter Verwendung der Modellnummer Ihrer Dockingstation herunter.

Die genauen Displaykonfigurationen für Ihre Kombination aus Dockingstation und Laptop finden Sie im Benutzerhandbuch für Ihre Dockingstation.

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Thunderbolt Docks

Modellname	Modellnummer	Lädt Ihren Laptop auf?	Max. Anzahl externer Monitore
Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock	SD25TB5	Ja	4
Dell Pro Thunderbolt 5 Dock	WD25TB5	Ja	4
Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock	SD25TB4	Ja	4
Dell Pro Thunderbolt 4 Dock	WD25TB4	Ja	4
Dell Thunderbolt 4 Dock	WD22TB4	Ja	4
Dell Thunderbolt Dock	WD19TBS	Ja	3
Dell Thunderbolt Dock	WD19TB	Ja	3
Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock	TB18DC	Ja	3
Dell Thunderbolt Dock	TB16	Ja	3
Dell Thunderbolt Dock	TB15	Ja	3

 

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USB-C Docks

Modellname	Modellnummer	Lädt Ihren Laptop auf?	Max. Anzahl externer Monitore
Dell Pro Smart Dock	SD25	Ja	4
Dell Pro Dock	WD25Z	Ja	4
Dell Pro Dock	WD25	Ja	4
Dell Performance Dock	WD19DCS	Ja	4
Dell Performance Dock	WD19DC	Ja	3
Dell Dock	WD19S	Ja	3
Dell Dock	WD19	Ja	3
Dell Dock	WD15	Ja	2

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Universelle USB-Docks

Modellname	Modellnummer	Lädt Ihren Laptop auf?	Max. Anzahl externer Monitore
Dell Universal Dock	UD22	Ja – nur über USB-C	4
Dell Universal Dock	D6000S	Ja – nur über USB-C	3
Dell Universal Dock	D6000	Ja – nur über USB-C	3
Dell USB-3.0-Dockingstation	D3100	Nein	3
Dell Dual Video USB-3.0-Dockingstation	D1000	Nein	2

 

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Rugged Docks

Modellname	Modellnummer	Lädt Ihren Laptop auf?	Max. Anzahl externer Monitore
Dell Latitude Rugged DisplayPort Desk Dock	452-BCGQ	Ja	3

 

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E-Port und D-Port Docks (Legacy)

Modellname	Modellnummer	Lädt Ihren Laptop auf?	Max. Anzahl externer Monitore
Dell E-Port Plus	PR02X	Ja	4
Dell E-Port	PR01X	Nein – verwendet das Netzteil des Laptops	2

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Wichtige Hinweise, bevor Sie eine Verbindung herstellen:

• Die obigen Zahlen beinhalten externe Monitore und Ihren Laptopbildschirm.
• Die Leistungsabgabe hängt von Ihrer Konfiguration ab. Ob und wie schnell Ihr Laptop aufgeladen wird, hängt vom Netzteil ab, das an die Dockingstation angeschlossen ist. Außerdem ist es wichtig, ob Ihr Laptop ein Modell von Dell oder einem anderen Hersteller ist. Für einige leistungsstarke Dell Precision-Workstations oder Systeme anderer Anbieter muss möglicherweise weiterhin ein eigenes Netzteil zusätzlich zur Dockingstation angeschlossen werden. Im Benutzerhandbuch der Dockingstation finden Sie die genauen Details zur Wattleistung.
• Linux-Nutzer: Die Anzahl der externen Monitore, die Sie anschließen können, ist um einen geringer als die oben angegebene, da Linux das integrierte Display Ihres Laptops nicht ausschalten kann.
• macOS-Nutzer: Auf MacBooks mit M1- oder M2-Chips werden keine zwei externen Monitore unterstützt (ausgenommen Pro- und Max-Versionen). Für Konfigurationen mit zwei Monitoren auf kompatiblen Macs mit Thunderbolt-Dockingstationen finden Sie im Benutzerhandbuch Ihrer Dockingstation die richtige Verkabelungskonfiguration.
• Universelle Dockingstationen (D6000, D6000S, UD22): Damit die Monitore funktionieren, muss die DisplayLink-Software installiert sein. Ohne sie funktioniert die Displayausgabe nicht. Laden Sie den Treiber von Dell Treiber und Downloads herunter, indem Sie das Service-Tag, den Express-Servicecode oder die Modellnummer Ihrer Dockingstation verwenden.
• E-Port: Hat kein eigenes Netzteil. Das E-Port-Dock ist zum Aufladen auf das notebookeigene Netzteil angewiesen. Der Laptop wird nicht unabhängig über die Dockingstation aufgeladen.

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Häufig gestellte Fragen (FAQs)

F: Wo finde ich die Modellnummer meiner Dockingstation?

A: Die Modellnummer ist zusammen mit dem Service-Tag und dem Express-Servicecode auf einem Aufkleber auf der Unterseite der Dockingstation aufgedruckt. Wenn Sie das Etikett nicht finden können, öffnen Sie Dell SupportAssist. Die Dockingstation wird automatisch erkannt und der Modellname sowie das Service-Tag werden angezeigt. Sie können auch den Windows-Geräte-Manager unter Universal Serial Bus Controller überprüfen.

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F: Wo finde ich das Service-Tag meiner Dockingstation?

A: Sehen Sie auf dem Etikett an der Unterseite Ihrer Dockingstation nach. Es enthält Ihr Service-Tag (ein eindeutiger alphanumerischer Code) und Ihren Express-Servicecode (ein numerischer Code für die Kontaktaufnahme mit dem Dell Support). Ältere E-Port- und D-Port-Dockingstationen haben möglicherweise keine Service-Tag-Nummer. Verwenden Sie stattdessen die Modellnummer (z. B. SD25TB5), um nach Support zu suchen.

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F: Kann ich eine Dell Dockingstation mit einem nicht von Dell stammenden Laptop verwenden?

A: Ja, Dell USB-C- und universelle Dockingstationen funktionieren mit jedem Laptop, der über einen kompatiblen USB-C- oder USB 3.0-Anschluss verfügt. Thunderbolt-Dockingstationen funktionieren mit jedem mit Thunderbolt ausgestatteten Laptop, unabhängig von der Marke. Dell Rugged-, E-Port- und D-Port-Dockingstationen sind proprietär und funktionieren nur mit bestimmten Dell Laptopmodellen. Beachten Sie, dass der technische Support von Dell nur bei Problemen mit Dell Dockingstationen auf Dell Computern unterstützen kann. Wenden Sie sich bei Problemen mit Computern eines anderen Herstellers an den jeweiligen Hersteller.

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F: Kann ich einen Thunderbolt 4-Laptop mit einer Thunderbolt 3-Dockingstation verwenden?

A: Ja. Thunderbolt 4 ist vollständig mit Thunderbolt 3 abwärtskompatibel. Alles funktioniert, Sie erhalten nur nicht die zusätzliche Bandbreite von Thunderbolt 4, was vor allem für sehr schnellen Speicher oder die Display-Setups mit der höchsten Auflösung wichtig ist.

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F: Kann ich eine Thunderbolt 5-Dockingstation mit einem Thunderbolt 4-Laptop verwenden?

A: Ja, aber die Dockingstation arbeitet nur mit Thunderbolt 4-Leistung. Um alle Vorteile von Thunderbolt 5 nutzen zu können, einschließlich Unterstützung für 4K@120Hz Displays und Power Delivery von bis zu 300 W, benötigen Sie einen Laptop mit einem Thunderbolt 5-Anschluss.

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F: Meine Dockingstation funktioniert nach einem Windows-Update nicht mehr. Wie gehe ich vor?

A: Durch Windows-Updates werden die Treiber von Dockingstationen manchmal zurückgesetzt oder es entstehen Kompatibilitätslücken. Die Lösung besteht fast immer darin, die Firmware Ihrer Dockingstation zu aktualisieren und die neuesten Treiber neu zu installieren. Befolgen Sie hierfür die Anweisungen in Schritt 4.

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F: Was ist der Unterschied zwischen einem Smart Dock und einer Standard-Dockingstation?

A: Smart Docks (Modellbezeichnungen, die mit "SD" beginnen, z. B. SD25, SD25TB4, SD25TB5) bieten zusätzlich zur standardmäßigen Docking-Leistung Funktionen für das IT-Management der Enterprise-Klasse. Zu diesen Funktionen gehören Wake-on-LAN, bandexterne Verwaltung und Wireless vPro – Tools, mit denen IT-Teams Geräte remote verwalten und Fehler beheben können. Wenn Sie ein/e EinzelnutzerIn sind, bietet Ihnen eine Standard-Dockingstation (WD25, WD25TB4, WD25TB5) die gleiche Video-, USB- und Ladeleistung ohne die Verwaltungsfunktionen. Wenden Sie sich an Ihr IT-Team, wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Dockingstation Sie benötigen.

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F: Funktionieren Dell Dockingstationen mit Mac oder Chromebook?

A: Einige Dell Dockingstationen funktionieren mit Macs und Chromebooks für grundlegende Funktionen wie Videoausgabe, USB und Ethernet. Erweiterte Funktionen wie Wake-on-LAN und Multi-Monitor-MST-Modus werden jedoch unter macOS nicht unterstützt. Auf MacBooks mit M1- oder M2-Chips werden keine zwei externen Monitore unterstützt (ausgenommen Pro- und Max-Versionen). Ausführliche Informationen dazu, was Ihre spezifische Dockingstation unter macOS oder ChromeOS unterstützt, finden Sie im Benutzerhandbuch für Ihr Dockingstation-Modell.

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Benutzerhandbuch für Ihre Dockingstation finden

Jede Dell Dockingstation verfügt über ein dediziertes Benutzerhandbuch mit vollständigen technischen Daten, einschließlich Anschlusslayout, maximaler Monitoranzahl, Power Delivery und Betriebssystemkompatibilität.

Suchen Sie unten nach Ihrem Dock-Modell und klicken Sie auf den entsprechenden Link, um das Benutzerhandbuch zu öffnen.

Thunderbolt Docks

Modellname	Modellnummer	Benutzerhandbuch
Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock	SD25TB5	SD25TB5-Benutzerhandbuch anzeigen
Dell Pro Thunderbolt 5 Dock	WD25TB5	WD25TB5-Benutzerhandbuch anzeigen
Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock	SD25TB4	SD25TB4-Benutzerhandbuch anzeigen
Dell Pro Thunderbolt 4 Dock	WD25TB4	WD25TB4-Benutzerhandbuch anzeigen
Dell Thunderbolt 4 Dock	WD22TB4	WD22TB4-Benutzerhandbuch anzeigen
Dell Thunderbolt Dock	WD19TBS	WD19TBS-Benutzerhandbuch anzeigen
Dell Thunderbolt Dock	WD19TB	WD19TB-Benutzerhandbuch anzeigen
Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock	TB18DC	TB18DC-Benutzerhandbuch anzeigen
Dell Thunderbolt Dock	TB16	TB16-Benutzerhandbuch anzeigen
Dell Thunderbolt Dock	TB15	TB15-Benutzerhandbuch anzeigen

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USB-C Docks

Modellname	Modellnummer	Benutzerhandbuch
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Dell Pro Dock	WD25Z	WD25Z-Benutzerhandbuch anzeigen
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Rugged Docks

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