Sellaisen Dell-tietokoneen vianmääritys, joka ei käynnisty Windows 11:een tai Windows 10:een

ENNEN ALOITTAMISTA:

Varmista, että olet suorittanut Dell-tietokone ei voi käynnistää Windows-kirjastoon -sivulla kuvatut vianmäärityksen perusvaiheet. Tässä artikkelissa jatketaan siitä, mihin nämä vaiheet päättyvät. Opastamme sinua edistyneissä ratkaisuissa, jotka auttavat ratkaisemaan käynnistysongelmat. Nämä menetelmät korjaavat syvempiä järjestelmäongelmia, jotka estävät Windowsia latautumasta oikein.

Seuraava video auttaa tunnistamaan, onko tietokoneessa käynnistysongelma.

Pikaopas:

Järjestelmän palautuspisteen käyttäminen

Järjestelmän palautuspiste voi kumota viimeaikaiset muutokset, jotka saattavat estää normaalin käynnistyksen. Voit avata System Restore point -sovelluksen seuraavasti:

1. Avaa Windowsin palautusympäristö (WinRE) (ohjeet ovat artikkelin lopussa).
2. Valitse Lisäasetusten>vianmääritys>Järjestelmän palauttaminen (kuva 1)
   
   Kuva 1: Lisäasetukset
3. Valitse Next.
4. Valitse palautuspiste ajalta ennen käynnistysongelmien ilmaantumista (jos palautuspisteitä ei ole käytettävissä, siirry Palauta Windows tiedostoja säilytettäessä) -osaan.
5. Viimeistele palautus ohjatun toiminnon avulla

Nollaa Windows tiedostoja säilytettäessä

Tämä vaihtoehto asentaa Windowsin uudelleen säilyttäen samalla henkilökohtaiset tietosi:

1. Käytä nollausvaihtoehtoja.
   1. Avaa Windowsin palautusympäristö (WinRE) (ohjeet ovat artikkelin lopussa).
   2. Valitse Palauta>tietokoneen oletusasetukset (kuva 2).
      
      Kuva 2: Palauta tämän tietokoneen oletusasetukset
   3. Valitse Säilytä tiedostoni.
   4. Jos tietokone on salattu BitLockerilla, anna palautusavain pyydettäessä. Löydät avaimen kirjautumalla tilillesi osoitteessa account.microsoft.com ja tarkistamalla Laitteet-osion.
2. Valitse lisäasetukset.
   1. Valitse Paikallinen uudelleenasennus (nopeampi) tai Pilvilataus (hakee uusimman Windows-version).
3. Suorita nollaus loppuun.
   1. Noudata näytön ohjeita.
   2. Prosessi kestää 1-3 tuntia järjestelmästäsi riippuen.

Profiiliratkaisut

Korjaa vioittuneet käyttäjäprofiilit.

Käyttäjäprofiilin vioittuminen voi estää Windowsin lataamisen kokonaan:

1. Avaa Windowsin palautusympäristö (WinRE) (ohjeet ovat artikkelin lopussa).
2. Valitse Vianmääritys>Lisäasetukset>Käynnistysasetukset
3. Valitse Käynnistä uudelleen.
4. Jos tietokone on salattu BitLockerilla, anna palautusavain pyydettäessä. Löydät avaimen kirjautumalla tilillesi osoitteessa account.microsoft.com ja tarkistamalla Laitteet-osion.
5. Valinta:
   • 4 tai F4 vikasietotilaa varten (kuva 3).
   • 5 tai F5 Vikasietotila ja verkkoyhteydet -tilaa varten (kuva 3).
     
     Kuva 3: Käynnistysasetusten asetukset
6. Tarkista profiilivirheet vikasietotilassa.
   1. Siirry kohtaan C:\Users\.
   2. Etsi kansioita, joilla on .bak laajennus.
7. Luo tarvittaessa uusi käyttäjäprofiili.
   1. Siirry vikasietotilassa kohtaan Asetukset>, tilit>, perhe ja muut käyttäjät.
   2. Valitse Lisää joku muu tähän tietokoneeseen.
   3. Luo uusi paikallinen tili noudattamalla ohjeita.

Järjestelmätiedostojen korjausmenetelmät

Korjaa Windowsin käynnistyksenhallinnan ongelmat.

Kun käynnistystiedostot vioittuvat, Windows ei käynnisty oikein. Voit rakentaa ne uudelleen seuraavasti:

1. Avaa Windowsin palautusympäristö (WinRE) (ohjeet ovat artikkelin lopussa).
2. Valitse lisäasetusten>vianmääritys> -komentokehote (kuva 4)
   
   Kuva 4: Lisäasetukset
3. Jos tietokone on salattu BitLockerilla, anna palautusavain pyydettäessä. Löydät avaimen kirjautumalla tilillesi osoitteessa account.microsoft.com ja tarkistamalla Laitteet-osion.

1. Muodosta käynnistysmääritystiedot (BCD) uudelleen
   1. Kirjoita komentokehotteeseen bootrec /fixmbr ja paina sitten Enter-näppäintä .
   2. Kirjoita komentokehotteeseen bootrec /fixboot ja paina sitten Enter-näppäintä .
      HUOMAUTUS: Saatat saada pääsyn estetty -viestin, jos näin on, siirry seuraavaan komentoon.
   3. Kirjoita komentoriviin bootrec /scanos ja paina sitten Enter-näppäintä .
   4. Kirjoita komentokehotteeseen bootrec /rebuildbcd ja paina sitten Enter-näppäintä .
2. Tarkista korjaus
   • Kirjoita exit ja käynnistä tietokone uudelleen.
   • Tarkista, käynnistyykö Windows oikein.

Korjaa järjestelmätiedostot edistyneillä komennoilla

Järjestelmän tiedostontarkistuksessa saattaa jäädä huomaamatta joitakin ongelmia. Käytä näitä kattavia korjausmenetelmiä:

1. Siirry komentokehotteeseen palautusympäristössä
   1. Avaa Windowsin palautusympäristö (WinRE) (ohjeet ovat artikkelin lopussa).
   2. Valitse Lisäasetusten>vianmääritys> -komentokehote (kuva 5)
      
      Kuva 5: Lisäasetukset
   3. Jos tietokone on salattu BitLockerilla, anna palautusavain pyydettäessä. Löydät avaimen kirjautumalla tilillesi osoitteessa account.microsoft.com ja tarkistamalla Laitteet-osion.
2. Käytä SFC: tä offline-korjauksen kanssa
   1. Kirjoita sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows komentokehotteessa ja paina sitten Enter-näppäintä .
3. Tarkista tietyn tiedoston vioittuminen
   1. Kirjoita komentokehotteeseen findstr /c:"[SR]" %windir%\logs\cbs\cbs.log >sfcdetails.txt japaina sitten Enter-näppäintä .

Käynnistysmääritysten korjaukset

1. Avaa Windowsin palautusympäristö (WinRE) (ohjeet ovat artikkelin lopussa).
2. Valitse lisäasetusten>vianmääritys>-komentokehote (kuva 6)
   
   Kuva 6: Lisäasetukset
3. Jos tietokone on salattu BitLockerilla, anna palautusavain pyydettäessä. Löydät avaimen kirjautumalla tilillesi osoitteessa account.microsoft.com ja tarkistamalla Laitteet-osion.

Korjaa UEFI-käynnistysongelmat.

Nykyaikaiset järjestelmät käyttävät UEFIa vanhan BIOSin sijaan. Näin korjaat UEFI-käynnistysongelmat:

1. Luo EFI-käynnistysosio uudelleen.
   1. Kirjoita komentokehotteeseen diskpart ja paina sitten Enter-näppäintä .
   2. Kirjoita komentokehotteeseen select disk 0 ja paina sitten Enter-näppäintä .
   3. Kirjoita komentokehotteeseen list partition ja paina sitten Enter-näppäintä .
   4. Kirjoita komentokehotteeseen select partition [EFI-osion numero] ja paina sitten Enter-näppäintä .
   5. Kirjoita komentokehotteeseen assign letter=S ja paina sitten Enter-näppäintä .
   6. Kirjoita komentokehotteeseen exit ja paina sitten Enter-näppäintä .
2. Rakenna EFI-käynnistyslatain uudelleen
   1. Kirjoita komentokehotteeseen bcdboot C:\Windows /s S: /f UEFI ja paina sitten Enter-näppäintä .
3. Poista väliaikainen asemakirjain.
   1. Kirjoita komentokehotteeseen diskpart ja paina sitten Enter-näppäintä .
   2. Kirjoita komentokehotteeseen select disk 0 ja paina sitten Enter-näppäintä .
   3. Kirjoita komentokehotteeseen select partition [EFI-osion numero] ja paina sitten Enter-näppäintä .
   4. Kirjoita komentokehotteeseen remove letter=S ja paina sitten Enter-näppäintä .
   5. Kirjoita komentokehotteeseen exit ja paina sitten Enter-näppäintä .

Milloin harkita uutta asennusta

Merkkejä puhtaan asennuksen tarpeesta:

• Useat korjausyritykset epäonnistuivat
• Järjestelmätiedostot ovat laajasti vioittuneet
• Käynnistysongelmat jatkuvat laitteiston tarkistuksen jälkeen
• Suorituskyky pysyy heikkona myös onnistuneen käynnistyksen jälkeen

Huomioon otettavaa varmuuskopiointia ennen puhdasta asennusta

1. Palauta tärkeät tiedot.
   1. Luotettavin tapa varmuuskopioida tiedot on käyttää käynnistettävää ulkoista tallennusvälinettä tai poistaa kiintolevy fyysisesti. Näin voit käyttää sisäisiä tiedostojasi toisesta käyttöjärjestelmästä, vaikka tietokone ei käynnistyisi.
2. Dokumentoi ohjelmisto.
   1. Luettelo asennetuista ohjelmista
   2. Huomioi käyttöoikeusavaimet ja aktivointitiedot.

Lisätietoja on Dellin tietokanta-artikkelissa Tietokoneen korjaaminen ja palauttaminen SupportAssist OS Recoveryn avulla.

Seuraavassa videossa on kaksi vaihtoehtoa tietokoneen käyttöjärjestelmän palauttamiseen.

Windowsin palautusympäristön (WinRE) käyttäminen

1. Aloitetaan tietokoneen ollessa sammutettuna. Paina tietokoneen virtapainiketta ja aloita heti F12-näppäimen painaminen kerran sekunnissa päästäksesi järjestelmän käynnistysvalikkoon.
2. Käynnistä SupportAssist OS Recovery valitsemalla SupportAssist OS Recovery .
3. Valitse SupportAssist OS Recoveryssa OS Recovery -aloitusnäytön oikeasta yläkulmasta kolme pistettä , niin näkyviin tulee avattava valikko.
4. Valitse Windowsin palautus.
5. Tietokone käynnistyy uudelleen Windowsin palautusympäristöön (WinRE).

Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry Dell.com/support sivustoon, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.