Artikelnummer: 000124942

Dell Power Bank -sovittimen vaihto-ohjelma

Zusammenfassung: Seuraava artikkeli sisältää tietoja, joiden avulla voit määrittää, koskeeko takaisinkutsu Dell Power Bank -sovitintasi. Se sisältää tietoja myös FQM (Field Quality Management) -toiminnoista ongelman korjaamiseksi. ...

Dieser Artikel wurde möglicherweise automatisch übersetzt. Wenn Sie eine Rückmeldung bezüglich dessen Qualität geben möchten, teilen Sie uns diese über das Formular unten auf dieser Seite mit.

Artikelinhalt

Symptome

4.1.–15.3.2017 valmistetuissa Power Bank -sovittimissa saattaa olla viallinen päätykappaleiden hitsaus

Power Bank -sovittimien, joiden valmistusajankohta on 4.1.–15.3.2017, päätykappaleiden hitsaus voi olla epätäydellinen. Tämän vuoksi päätykappale voi irrota normaalissa käytössä. Jos päätykappale irtoaa, kotelon sisäosien koskettaminen on mahdollista. Jos sovitin on kytketty kyseisenä hetkenä virtalähteeseen, seurauksena voi olla sähköisku.

Yhtään tästä ongelmasta aiheutunutta vaaratilannetta ei ole ilmoitettu.

Alkuun

Ursache

Ei sovellettavissa

Lösung

Käytössä on vapaaehtoinen vaihto-ohjelma

Dell vaihtaa vapaaehtoisesti sovittimet, joita ongelma koskee.

Huomautus: Huomautus: on tärkeää huomioida, että tämä vaihto-ohjelma koskee ainoastaan sovitinosaa. Kun olet saanut vaihto-osan, sinun on palautettava alkuperäinen sovitin, jota ongelma koskee. Säilytä alkuperäinen Power Bank ja kaapelit, koska niitä ei vaihdeta.

SLN315028_en_US__2PowerBank_BK_01 SLN315028_en_US__3PowerBank_BK_02

(Kuvat 1 ja 2 - Merkittyjen osien tunnistaminen [englanninkielinen])

FQM (Field Quality Management) Execution- ja TSM (Technology Service Management) -tiimit ottavat ennakoivasti yhteyden asiakkaisiin, joita ongelma koskee, jotta he voivat hyödyntää tätä ratkaisua ennakoivan vaihtokampanjan aikana.

Käytössä saattaa olla useita yhteydenottotapoja ohjelman aikana:

puhelut
automaattiset sähköpostiviestit
suorapostitukset

Miten selvitetään, koskeeko ongelma käyttäjää?

Voit tarkistaa tuotetiedotesivustosta www.dellproduct.com, onko sinulla oikeus vaihtoon.

Tarvitset sovittimen PPID-tunnuksen.

Huomautus: Huomautus: Tapahtuu virhe, jos sisällytät tunnukseen välejä, viivoja tai lisämerkkejä. Sinun ei tarvitse antaa viimeistä kolmea merkkiä AXXExample CN - 0XXXX - LOCXX – XXX – XXXX - AXX
Vain ensimmäiset 20 merkkiä: CN0XXXXPLOCXXXXXXXXXXX poistaa välilyönnit, viivat tai erikoismerkit.

Jos sinulla on kysyttävää, lähetä sähköpostia seuraavaan aluekohtaiseen sähköpostiosoitteeseen:

AMER:: Dell_Product_Bulletin_AMER@dell.com
EMEA: DELL_Quality@dell.com
APJ:: GCFA_APJ_Team@dell.com

Huomautus: Huomautus: Toistaiseksi emme ole saaneet valituksia tai ilmoituksia siitä, että nämä sovittimet olisivat aiheuttaneet vammoja tai omaisuusvahinkoja. Uskomme, että tekniikkamme on edelleen turvallista kuluttajille.

Alkuun

Artikeleigenschaften

Letztes Veröffentlichungsdatum

21 Juli 2021

Version

Artikeltyp

Solution

Zurück zum Anfang

Willkommen

Willkommen bei Dell