Artikelnummer: 000124942

Dell Power Bank 어댑터 교체 프로그램

Zusammenfassung: 다음 문서에서는 Dell Power Bank 어댑터의 리콜 여부를 확인하는 데 도움이 되는 정보를 제공합니다. 문제를 해결하기 위한 FQM(Field Quality Management) 활동에 대한 추가 세부 정보가 있습니다.

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Symptome

2017년 1월 4일부터 2017년 3월 15일 사이에 생산된 파워 뱅크의 엔드 캡 용접이 불완전할 수 있음

2017년 1월 4일부터 2017년 3월 15일 사이에 생산된 파워 뱅크 어댑터의 엔드 캡 용접이 불완전할 수 있습니다. 이 때문에 정상적인 이용 중에 엔드 캡이 분리될 수 있습니다. 엔드 캡이 빠지면 하우징을 손으로 잡다가 내부 부품을 만질 수 있습니다. 이때 어댑터가 전원에 연결되어 있으면 감전 사고가 발생할 수 있습니다.

이 문제로 인한 안전 사고는 아직 없었습니다.

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Ursache

해당 사항 없음

Lösung

자발적 교체 프로그램이 시행 중입니다.

Dell은 영향을 받는 어댑터를 자발적으로 교체하고 있습니다.

참고: 참고: 이 교체 프로그램은 어댑터 부품에 대해서만 적용됩니다. 교체품을 받으면 영향을 받은 원래 어댑터를 반품해야 합니다. 원래 파워 뱅크와 케이블은 보관해야 합니다. 이러한 부품은 제공되지 않습니다.

SLN315028_en_US__2PowerBank_BK_01 SLN315028_en_US__3PowerBank_BK_02

(그림 1 및 2 – 표시된 부품 식별[영어로만 제공])

FQM(Field Quality Management) 실행 팀은 TSM(Technology Service Management) 팀과 연계하여 영향을 받는 고객에게 사전에 연락을 취하고 있습니다. 사전 현장 교체 캠페인을 통해 이 솔루션을 제공합니다.

본 프로그램 기간 동안 언제든지 다음과 같은 여러 접근 방법을 이용할 수 있습니다.

실시간 통화
자동 이메일
다이렉트 메일

자신의 제품에 해당되는지 확인하는 방법

제품 공지 웹사이트 www.dellproduct.com에서 교체 대상 여부를 확인할 수 있습니다.

어댑터의 PPID가 필요합니다.

참고: 참고: 공백, 대시 또는 추가 문자를 포함하면 오류가 발생합니다. 마지막 3자 AXXExample는 입력할 필요가 없습니다. CN-0XXXX-LOCXX – XXX – AXX
처음 20 자만: CN0XXXXPLOCXXXXXXXXX 공백, 대시 또는 특수 문자를 제거 합니다.

에스컬레이션 또는 추가 지원 요청은 사용자 지역에 해당하는 다음 이메일 주소로 제출합니다.

AMER:: Dell_Product_Bulletin_AMER@dell.com
EMEA:: DELL_Quality@dell.com
APJ:: GCFA_APJ_Team@dell.com

참고: 참고: 현재까지 이러한 특정 어댑터에 대한 개인 또는 재산 사고에 대한 불만이나 보고는 없었습니다. Dell은 당사의 기술이 소비자에게 지속적으로 안전하다고 믿습니다.

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Artikeleigenschaften

Letztes Veröffentlichungsdatum

21 Juli 2021

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Artikeltyp

Solution

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