L'aggiornamento di Dell Security Management Server Virtual non riesce in Interfaces.d

Prodotti interessati:

• Dell Security Management Server Virtual

Versioni interessate:

• Da v10.2.9 a v10.2.11

Sistemi operativi interessati:

• Linux

L'aggiornamento di Dell Security Management Server Virtual viene interrotto con il messaggio Failed to restore from backup file: (Impossibile eseguire il ripristino dal file di backup ): ciò si verifica dopo aver tentato di ripristinare i file nella directory etc/network/interfaces.

Figura 1. (solo in inglese) Il ripristino restituisce Failed to restore from backup file:

Se si preme un tasto, viene visualizzata una finestra con:

[Errno 21] Is a directory:
‘/etc/network/interfaces.d’.

Questo errore è presente anche nel file /var/log/messages:

Figura 2. [Errno 21] Is a directory: ‘/etc/network/interfaces.d’ (solo in inglese)

Non applicabile

Per risolvere il problema, seguire le istruzioni per rinominare la directory interfaces.d.

1. Accedere alla Dell Security Management Server Virtual Console.
2. Selezionare Launch Shell nella console di amministrazione di Dell Security Management Server Virtual.

Figura 3. Launch Shell (solo in inglese)

3. Passare all'account dellsupport utente utilizzando il comando su dellsupport.

Figura 4. (solo in inglese) Passa a dellsupport

4. Inserire la password per l'utente dellsupport. Per impostazione predefinita, la password è dellsupport.

Figura 5. (solo in inglese) Digitare la password

5. Rinominare la directory interfaces.d con il seguente comando:

sudo mv /etc/network/interfaces.d /etc/network/interfaces.old

Figura 6. Digitare sudo mv /etc/network/interfaces.d /etc/network/interfaces.old (solo in inglese)

6. Uscire dalla shell digitando exit o utilizzando ctrl-d due volte ed eseguire l'aggiornamento tramite l'interfaccia utente.

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
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