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Artikelnummer: 000131532

Beheben von Problemen mit hoher CPU-Temperatur auf Alienware-Laptops

Zusammenfassung: Entdecken Sie Lösungen für hohe CPU-Temperaturen auf Alienware-Laptops. Erfahren Sie, wie Sie Aktualisierungen ausführen, Fehler beheben und die Temperatursteuerung optimieren.

Dieser Artikel wurde möglicherweise automatisch übersetzt. Wenn Sie eine Rückmeldung bezüglich dessen Qualität geben möchten, teilen Sie uns diese über das Formular unten auf dieser Seite mit.

Artikelinhalt

Symptome

Der folgende Artikel enthält Informationen zu einem Problem mit hohen CPU-Temperaturen. Warnungen bei hohen CPU-Temperaturen können auftreten, wenn der Computer stark ausgelastet ist. Das Ausführen des Alienware Command Center, das die Temperatur auf diesen Alienware Laptops misst, kann bei der Fehlerbehebung bei hohen CPU-Temperaturen helfen. Befolgen Sie diese Anweisungen, wenn ein Alienware-Laptop überhitzt.

Betroffene Plattformen:

  • Alienware 13 R3
  • Alienware 15 R3
  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware m15
  • Alienware m15 R2
  • Alienware m15 R3
  • Alienware m17
  • Alienware m17 R2
  • Alienware m17 R3
  • Alienware Area-51m
  • Alienware Area-51m R2

Hohe CPU-Temperaturen auf Alienware-Laptops

Es gibt Berichte, dass die CPU-Temperatur auf Alienware 13 R3,15 R3 und R4, 17 R4 und R5, m15, m15 R2, m15 R3 m17, m17 R2, m17 R3, Area-51m und Area-51m R2-Laptops hohe Temperaturen erreicht. Dies kann häufiger auftreten, wenn der Computer stark ausgelastet ist. Die Warnmeldung (roter Text) über die hohe CPU-Temperatur wird möglicherweise angezeigt, wenn das Alienware Command Center (AWCC) die Temperatur misst.

Ursache

Fehlerbehebung bei hohen CPU-Temperaturen

  1. Aktualisieren Sie BIOS, Treiber und Firmware auf die neuesten Versionen von https://www.dell.com/support/ und wählen Sie dann für die nächsten Schritte das entsprechende Modell aus.
Hinweis:

  1. Konfigurieren der G-Sync-Einstellungen.
    Hinweis: Dieser Schritt gilt nur für von G-SYNC unterstützte Modelle.
    1. Deaktivieren Sie NVIDIA G-SYNC.
      1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop.
      2. Wählen Sie die NVIDIA Systemsteuerung aus.
      3. Klicken Sie auf Set up G-SYNC im Menü auf der linken Seite.
      4. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Enable G-SYNC.
      5. Klicken Sie auf Übernehmen.
    2. Starten Sie den Computer neu und rufen Sie das BIOS auf, indem Sie während des POST schnell auf die Taste F2 tippen.
    3. Navigieren Sie zur Registerkarte „Erweitert“, wählen Sie Leistungsoptionen und drücken Sie die Eingabetaste.
    4. Ändern Sie den CPU-Leistungsmodus auf Aktiviert.
    5. Legen Sie für „Core Over-Clocking Level“ den Wert OC LV 3 fest und drücken Sie die Eingabetaste.
    6. Drücken Sie die Taste F10, um Änderungen zu speichern und das BIOS zu verlassen.
  2. Wenn der Startvorgang des Computers mithilfe der vorinstallierten Dell SupportAssist-Software abgeschlossen ist, führen Sie den CPU-Belastungstest aus. Klicken Sie in Dell SupportAssist auf Hardware Checkup, CPU und dann auf CPU Stress Test.

SupportAssist CPU Stress Test

  1. Starten Sie das Alienware Command Center, wechseln Sie zu Fusion und überwachen Sie die CPU-Frequenz. Stellen Sie sicher, dass die CPU-Frequenz während der ersten 5 Minuten innerhalb des in der folgenden Tabelle angegebenen Bereichs liegt.
Leistungsmodus + Höchstes Übertakten (falls zutreffend) CPU-Taktfrequenz
Intel Prozessor i9-8950HK im Übertaktung-Level-3-Modus 2900 Mhz bis 5000 MHz
Intel-Prozessor i7-8750H im Leistungsmodus 2200 Mhz bis 4100 MHz
Intel-Prozessor i5-8300H im Leistungsmodus 2300 Mhz bis 4000 MHz
Hinweis:
  • Die CPU-Spitzentemperatur sollte weniger als oder gleich (≤) 100 ℃ (212 °F) sein.
  • Bei hoher Belastung kann erwartet werden, dass die durchschnittliche Computertemperatur auf bis zu 95 ℃ (203 °F) steigt.

Überwachen von CPU-Informationen

  1. Überwachen Sie die CPU-Temperatur auf der Seite „Fusion“.

  1. Konfigurieren Sie das Alienware Command Center.
    1. Öffnen Sie das Alienware Command Center.
    2. Legen Sie für das Aktive Systemdesign – Temperatur den Leistungsmodus fest.
    3. Ändern Sie das Aktive Systemdesign – Übertakten in Overclock O2 (falls zutreffend).

Festlegen des aktiven Systemdesigns auf Overclock 02

  1. Führen Sie mithilfe der vorinstallierten Software Dell SupportAssist den CPU-Belastungstest aus. Klicken Sie in Dell SupportAssist auf Hardware Checkup, CPU und dann auf CPU Stress Test.

SupportAssist CPU Stress Test

  1. Starten Sie das Alienware Command Center, wechseln Sie zu Fusion und überwachen Sie die CPU-Frequenz. Stellen Sie sicher, dass die CPU-Frequenz während der ersten 5 Minuten innerhalb des Bereichs liegt.
Leistungsmodus + Höchstes Übertakten (falls zutreffend) CPU-Taktfrequenz
Intel Prozessor i9-8950HK im Übertaktung-Level-3-Modus 2900 Mhz bis 5000 MHz
Intel-Prozessor i7-8750H im Leistungsmodus 2200 Mhz bis 4100 MHz
Intel-Prozessor i5-8300H im Leistungsmodus 2300 Mhz bis 4000 MHz

  1. Überwachen Sie die CPU-Temperatur auf der Seite „Fusion“.

    • Die CPU-Spitzentemperatur sollte weniger als oder gleich (≤) 100 ℃ (212 °F) sein.
    • Bei hoher Belastung kann erwartet werden, dass die durchschnittliche Computertemperatur auf bis zu 95 ℃ (203 °F) steigt.

    Überwachen von CPU-Informationen

  1. Konfigurieren Sie das Alienware Command Center.
    1. Öffnen Sie das Alienware Command Center.
    2. Legen Sie für das Aktive Systemdesign – Temperatur den Leistungsmodus fest.

Festlegen des aktiven Systemdesigns auf Overclock 02

  1. Führen Sie mithilfe der vorinstallierten Software Dell SupportAssist den CPU-Belastungstest aus. Klicken Sie in Dell SupportAssist auf Hardware Checkup, CPU und dann auf CPU Stress Test.

SupportAssist CPU Stress Test

  1. Starten Sie das Alienware Command Center, wechseln Sie zu Fusion und überwachen Sie die CPU-Frequenz. Stellen Sie sicher, dass die CPU-Frequenz während der ersten 5 Minuten im Performance-Modus innerhalb des Bereichs liegt.

Alienware m15 und m17

CPU-Typ Grundtaktfrequenz Leistungsmodus Kühlmodus
Intel Prozessor i9-8950HK 2900 MHz 3100 MHz bis 4800 MHz 2900 MHz bis 4800 MHz
Intel Prozessor i7-8750H 2200 MHz 2600 MHz bis 4100 MHz 2200 MHz bis 4100 MHz
Intel Prozessor i5-8300H 2300 MHz 2700 MHz bis 4100 MHz 2300 MHz bis 4000 MHz

Alienware m15 R2 und m17 R2

Name des CPU-Modells Grundtaktfrequenz Leistungsmodus Kühlmodus
Intel Prozessor i9-9980HK 2400 MHz 3300 Mhz bis 4800 MHz 2600 Mhz~4400 MHz
Intel Prozessor i9-9880H 2300 MHz 3300 Mhz bis 4400 MHz 2600 Mhz~4400 MHz
Intel Prozessor i7-9750H 2600 MHz 3000 Mhz bis 4000 MHz 2600 Mhz~4000 MHz
Intel Prozessor i5-9300H 2400 MHz 3000 Mhz bis 4000 MHz 2600 Mhz~4000 MHz
  1. Überwachen Sie die CPU-Temperatur auf der Seite „Fusion“.
    • Die CPU-Spitzentemperatur sollte weniger als oder gleich (≤) 100 ℃ (212 °F) sein.
    • Bei hoher Belastung kann erwartet werden, dass die durchschnittliche Computertemperatur unter 100 ℃ (212 °F) liegt.
Hinweis: Bei den Alienware Systemen m15, m15R2, m17 und m17R2 kann erwartet werden, dass die CPU-Durchschnittstemperatur im Kühlmodus 95 ℃ erreicht

Leistungsmodus
Beispiel: Leistungsmodus

Kühlmodus
Beispiel: Kühlmodus

Hinweis: Lesen Sie diesen Artikel erst, nachdem der Computer mit der integrierten Diagnose (ePSA) überprüft wurde.

CPU-Leistungsverhalten auf dem Alienware m15 R3 und m17 R3

Im allgemeinen steigt die CPU-Frequenz in den Modi „Leistung“ und „Ausgeglichen“ höher als die hohe Frequenz der Intel CPU.

Name des CPU-Modells i5-10300H i7-10750H i9-10980HK
Anzahl Kerne 4 6 8
Anzahl Threads 8 12 16
Prozessor-Grundfrequenz 2,5 GHz 2,6 GHz 2,4 GHz

Lüftersteuerungsmodi

  • Vollgeschwindigkeitsodus: Der Lüfter dreht sich mit voller Geschwindigkeit, um den CPU-Betrieb mit Turbofrequenz über einen längeren Zeitraum zu unterstützen. Ein spürbarer Lüfterton ist zu hören.
  • Leistungsmodus: Der Lüfter dreht sich sehr schnell, um den CPU-Betrieb mit Turbofrequenz über einen längeren Zeitraum zu unterstützen. Ein spürbarer Lüfterton ist zu hören.
  • Ausgeglicher Modus: Der Lüfter dreht sich moderat. Das Lüftergeräusch ist weniger auffällig, aber die Zeitspanne, in der die CPU mit Turbofrequenz arbeiten kann, ist kürzer.
  • Kühlmodus: Der Lüfter dreht sich moderat. Das Lüftergeräusch ist weniger auffällig, die GPU und GPU-Leistung sind jedoch für mehr Komfort und eine höhere Lebensdauer des Akkus begrenzt.
  • Leiser Modus: Der Lüfter läuft leiser als im Ausgeglichenen Modus. Das Lüftergeräusch ist weniger auffällig, aber die Zeitspanne, in der die CPU mit Turbofrequenz arbeiten kann, ist kürzer und die Frequenz niedriger.
Hinweis: Unabhängig vom Modus kann die CPU-Temperatur unter hoher Last über 99°℃ (210,2 °F) steigen und ein thermisches Ereignis (TCC) auslösen. TCC ist aktiviert und passt die Frequenz des CPU-Stromgrenzwerts 1 (PL1) um ein paar hundert MHz an. Diese Abnahme des Temperaturanstiegs ermöglicht es dem Wärmesteuerungsmechanismus des Computers, die beste Wärmeleistungsbilanz des Computers zu erzielen. Dies ist ein allgemeines Merkmal aller Gaming-Laptops.

Verifizierungsprozess

  1. Überprüfen Sie zunächst mithilfe der ePSA-Diagnose, ob der Computer ein Überhitzungsproblem hat.
  2. Stellen Sie die Testumgebung ein und schließen Sie den Netzadapter an den Testcomputer an.
  3. Öffnen Sie das Alienware Command Center (AWCC).
  4. Wählen Sie die Seite HOME auf der Startseite des Alienware Command Center aus.
  5. Stellen Sie den thermischen Modus auf Performance ein.
  6. Führen Sie mithilfe der vorinstallierten Software Dell SupportAssist den CPU-Belastungstest aus.
  7. Wählen Sie die Seite FUSION aus und überwachen Sie die CPU-Frequenz und die CPU-Temperatur des Leistungsmodus. Die CPU sollte sich gemäß Leistungstabelle verhalten.
Prozessor Ausführen des Alienware SupportAssist-CPU-Belastungstests
CML i9-10980HK im Performance Mode 3900 Mhz bis 4800 MHz
CML i7-10750H im Performance Mode 3700 Mhz bis 4600 MHz
CML i5-10300H im Performance Mode 3700 Mhz bis 4300 MHz
Hinweis:
  • Das Feld „Alienware SupportAssist CPU Stress Test“ oben bezieht sich nur auf den CPU-Teil des Belastungstests, nicht auf den Arbeitsspeicherteil.
  • Die CPU-Geschwindigkeit sollte in den ersten 5 Minuten des Belastungszeitraums nahe der aufgeführten Geschwindigkeit bleiben.
  1. Wählen Sie die Seite HOME aus.
  2. Stellen Sie den Thermal Mode auf Cool um.
  3. Führen Sie mithilfe der vorinstallierten Software Dell SupportAssist den CPU-Belastungstest aus.
  4. Wählen Sie die Seite FUSION aus.
  5. Überwachen Sie die CPU-Frequenz und die CPU-Temperatur des Kühlmodus.
  6. Überprüfen Sie, ob die CPU wie in der Leistungstabelle angegeben funktioniert.
Prozessor Ausführen des Alienware SupportAssist-CPU-Belastungstests
CML i9-10980HK im Performance Mode 3000 Mhz bis 4800 MHz
CML i7-10750H im Performance Mode 3000 Mhz bis 4600 MHz
CML i5-10300H im Performance Mode 3300 Mhz bis 4300 MHz
Hinweis:
  • Das Feld „Alienware SupportAssist CPU Stress Test“ oben bezieht sich nur auf den CPU-Teil des Belastungstests, nicht auf den Arbeitsspeicherteil.
  • Die CPU-Geschwindigkeit sollte in den ersten 5 Minuten des Belastungszeitraums nahe der aufgeführten Geschwindigkeit bleiben.

Referenzeinstellungen:

  1. Öffnen Sie das Alienware Command Center , um den Performance Mode auf der Startseite einzustellen.

Einstellen des Alienware Command Center auf den Leistungsmodus

  1. Führen Sie einen Belastungstest der CPU mit Dell Support Assist durch. Klicken Sie in Dell SupportAssist auf Checkup, wählen Sie CPU aus und führen Sie den Belastungstest aus.

Ausführen des SupportAssist-CPU-Belastungstests

  • Überwachen Sie die CPU-Frequenz und -Temperatur auf der Seite FUSION.

Leistungsmodus

  • Beispiel: Leistungsmodus

Kühlmodus

  • Beispiel: Kühlmodus
Hinweis: Tools von Drittanbietern können die Temperatur rot anzeigen, wenn die CPU-Temperatur über 90 ℃ (194 °F) liegt. Rot bedeutet jedoch nicht, dass ein Problem vorliegt. Wenn der TCC (Thermal Control Circuit) bei 100 °C (212 °F) aktiviert ist, wird die Frequenz des CPU-Leistungsgrenzwerts 1 (PL1) um ein paar hundert MHz heruntergefahren. Diese Abnahme des Temperaturanstiegs ermöglicht es dem Wärmesteuerungsmechanismus des Computers, die beste Wärmeleistungsbilanz des Computers zu erzielen. Dies ist ein allgemeines Merkmal aller Gaming-Laptops.

Häufige Fragen

Warum führt das Computerdiagnosetool hohe CPU-Temperaturen im Leerlaufmodus auf?
Wenn sich der Computer im Leerlauf befindet, ist er nicht gänzlich inaktiv. Hintergrundaufgaben werden immer noch mit hoher Frequenz ausgeführt und verursachen kurze Zeiträume hohe CPU-Temperaturen (weniger als 1 Sekunde). Danach kehren sie zu niedrigeren durchschnittlichen Temperaturen zurück.

Wird die CPU beschädigt, wenn die CPU-Temperaturen 100 ℃ (212 °F) erreichen?
Nein. Die CPU arbeitet gut unter der Intel-CPU-Spezifikation: Tjmax=100. (Intel) Prozessoren nutzen eine Methode (Digital Thermal Sensor, DTS), um in Echtzeit die Chiptemperaturen unterhalb, gleich oder oberhalb von Tj(max) zu melden. Während ein Chip normalerweise nicht über dem Tj(max) ausgeführt werden sollte, kann es vorkommen, dass ein Temperaturwert über dem Tj(max) im Normalbetrieb gelegentlich auftritt. (Tj(max)=100)

Warum führt das Diagnosetool hohe CPU-Temperaturen in einer Gaming-Anwendung oder einer Grafikbelastungsanwendung auf?
Einige Gaming- und grafikintensive Anwendungen führen in Kombination mit hoher CPU-Aktivität zu hohen CPU-Temperaturen.

Ist die CPU-Spitzentemperatur im Ausgeglichenen Modus niedriger als im Leistungsmodus?
Nein. Im Ausgeglichenen Modus kann die CPU in kurzen Zeiträumen immer noch auf die höchste Frequenz ansteigen und hohe Spitzentemperaturen verursachen. Die höchste CPU-Spitzentemperatur wird erwartet, wenn Sie die höchste Leistung einstellen, unabhängig davon, welcher Modus (Leistung, Ausgeglichen, Leise, Kühl) ausgewählt ist.

Hinweis: Lesen Sie diesen Artikel erst, nachdem der Computer mit der integrierten Diagnose (ePSA) überprüft wurde.

CPU-Leistungsverhalten auf dem Alienware Area-51m und Area-51m R2

Im Allgemeinen bleibt die CPU-Frequenz höher als die Basisfrequenz der Intel CPU.

Alienware Area 51M

Name des CPU-Modells i7-8700 i9-9700K i9-9900K
Anzahl Kerne 6 8 8
Anzahl der Threads 12 8 16
Prozessor-Grundfrequenz 3,2 GHz 3,6 GHz 3,6 GHz

Alienware Area 51M R2

Name des CPU-Modells i7-10700 i7-10700K i7-10900 i9-10900K
Anzahl Kerne 8 8 10 10
Anzahl der Threads 16 16 20 20
Prozessor-Grundfrequenz 2,9 GHz 3,8 GHz 2,8 GHz 3,7 GHz

Fünf Lüftersteuerungsmodi

  • Leistungsmodus: Der Lüfter dreht sich sehr schnell, um den CPU-Betrieb mit Turbofrequenz über einen längeren Zeitraum zu unterstützen. Ein spürbarer Lüfterton ist zu hören.
  • Ausgeglicher Modus: Der Lüfter dreht sich moderat. Das Lüftergeräusch ist weniger auffällig, aber die Zeitspanne, in der die CPU mit Turbofrequenz arbeiten kann, ist kürzer.
  • Kühlmodus: Der Lüfter dreht sich moderat. Das Lüftergeräusch ist weniger auffällig, die GPU und GPU-Leistung sind jedoch für mehr Komfort und eine höhere Lebensdauer des Akkus begrenzt.
  • Leiser Modus: Der Lüfter läuft leiser als der Balance Mode. Das Lüftergeräusch ist weniger auffällig, aber die Zeitspanne, in der die CPU mit Turbofrequenz arbeiten kann, ist kürzer und die Frequenz niedriger.
  • Vollgeschwindigkeitsodus: Der Lüfter dreht sich mit voller Geschwindigkeit, um den CPU-Betrieb mit Turbofrequenz über einen längeren Zeitraum zu unterstützen. Ein spürbarer Lüfterton ist zu hören.
Hinweis: Unabhängig vom Modus kann die CPU-Temperatur unter hoher Last über 90°℃ steigen. (Intel) Prozessoren nutzen eine Methode (Digital Thermal Sensor, DTS), um in Echtzeit die Chiptemperaturen unterhalb, gleich oder oberhalb von Tj(max) zu melden. Während ein Chip normalerweise nicht über dem Tj(max) ausgeführt werden sollte, kann es vorkommen, dass ein Temperaturwert über dem Tj(max) im Normalbetrieb gelegentlich auftritt. (Tj(max)=100)

Verifizierungsprozess

  1. Überprüfen Sie zunächst mithilfe der ePSA, ob der Computer ein Überhitzungsproblem hat.
  2. Stellen Sie die Testumgebung ein und schließen Sie den Netzadapter an den Testcomputer an.
  3. Öffnen Sie das Alienware Command Center (AWCC).
  4. Wählen Sie die Seite HOME auf der AWCC-Startseite aus.
  5. Stellen Sie den thermischen Modus auf Leistung ein.
  6. Führen Sie mithilfe der vorinstallierten Software Dell SupportAssist den CPU-Belastungstest aus. Klicken Sie in Dell SupportAssist auf Fehlerbehebung, Ich möchte ein Troubleshooting meines PCs durchführen, Ich möchte eine bestimmte Hardwarekomponente überprüfen und dann auf CPU.

SupportAssist CPU-Troubleshooting

  1. Klicken Sie in der Hardware-Scan-Eingabeaufforderung auf CPU-Belastungstest und klicken Sie dann auf Test ausführen.

SupportAssist Hardware scannt CPU-Belastungstest

  1. Wählen Sie die Seite FUSION aus.
  2. Überwachen Sie die CPU-Frequenz und die CPU-Temperatur des Leistungsmodus.
  3. Prüfen Sie, dass die CPU-Durchschnittstemperatur hoch bleibt und die Betriebsfrequenz höher als die CPU-Basisfrequenz + 400 Mhz liegt.
  4. Wählen Sie die Seite HOME aus.
  5. Stellen Sie den thermischen Modus auf Kühl um.
  6. Testen Sie die CPU erneut mithilfe des CPU-Belastungstests von Dell SupportAssist.
  7. Wählen Sie die Seite FUSION aus.
  8. Überwachen Sie die CPU-Frequenz und die CPU-Temperatur des Kühlmodus.

Referenzeinstellungen:

  1. Öffnen Sie das Alienware Command Center, um den Leistungsmodus: auf der Seite HOME einzustellen.
  2. Stellen Sie den thermischen Modus des aktiven Systems auf Leistungsmodus ein.

Einstellen des SupportAssist-Leistungsmodus

  1. Führen Sie unter Verwendung von Dell SupportAssist den Belastungstest aus.

Ausführen des SupportAssist-CPU-Belastungstests

  1. Lesen Sie die Temperatur im Fenster FUSION ab.
  2. Die CPU-Temperatur sollte im Leistungsmodus nicht über 100 ℃ (212 °F) steigen.

Beispiel für den Leistungsmodus

  1. Die CPU-Durchschnittstemperatur sollte im Kühlmodus nicht mehr als 99 ℃ (210,2 °F) betragen.

Beispiel für den Kühlmodus

Hinweis: Tools von Drittanbietern können die Temperatur rot anzeigen, wenn die CPU-Temperatur über 90 ℃ (194 °F) liegt. Rot bedeutet jedoch nicht, dass ein Problem vorliegt. Wenn der TCC (Thermal Control Circuit) bei 100 °C (212 °F) aktiviert ist, wird die Frequenz des CPU-Leistungsgrenzwerts 1 (PL1) um ein paar hundert MHz heruntergefahren. Diese Abnahme des Temperaturanstiegs ermöglicht es dem Wärmesteuerungsmechanismus des Computers, die beste Wärmeleistungsbilanz des Computers zu erzielen. Dies ist ein allgemeines Merkmal aller Gaming-Laptops.

Häufige Fragen

Warum führt das Diagnosetool hohe CPU-Temperaturen im Leerlaufmodus auf?
Wenn sich der im Leerlauf befindet, ist er nicht gänzlich inaktiv. Es gibt immer noch Hintergrundaufgaben, die immer noch mit hoher Frequenz ausgeführt werden, und sie verursachen kurze Zeiträume hohe CPU-Temperaturen (weniger als 1 Sekunde). Danach kehren sie zu niedrigeren durchschnittlichen Temperaturen zurück.

Wird die CPU beschädigt, wenn die CPU-Temperaturen 100 ℃ (212 °F) erreichen?
Nein. Die CPU arbeitet gut unter der Intel-CPU-Spezifikation: Tjmax=100. Intel-Prozessoren nutzen eine Methode (Digital Thermal Sensor, DTS), um in Echtzeit die Chiptemperaturen unterhalb, gleich oder oberhalb von Tj(max) zu melden. Während ein Chip normalerweise nicht über dem Tj(max) ausgeführt werden sollte, kann es vorkommen, dass ein Temperaturwert über dem Tj(max) im Normalbetrieb gelegentlich auftritt. (Tj(max)=100)

Warum führt das Diagnosetool hohe CPU-Temperaturen in einer Gaming-Anwendung oder einer Grafikbelastungsanwendung auf?
Einige Gaming- und grafikintensive Anwendungen führen in Kombination mit hoher CPU-Aktivität zu hohen CPU-Temperaturen.

Ist die CPU-Spitzentemperatur im Ausgeglichenen Modus niedriger als im Leistungsmodus?
Nein. Im Ausgeglichenen Modus kann die CPU in kurzen Zeiträumen immer noch auf die höchste Frequenz ansteigen und hohe Spitzentemperaturen verursachen. Die höchste CPU-Spitzentemperatur wird erwartet, wenn Sie die höchste Leistung einstellen, unabhängig davon, welcher Modus (Leistung, Ausgeglichen, Leise, Kühl) ausgewählt ist.

Lösung

Der Intel Prozessor der achten Generation (Coffee Lake) unterstützt eine höhere Taktrate als die 7. Generation (Kaby Lake) oder ältere Prozessoren. Dies bedeutet, dass diese Computer im Vergleich zu einer früheren Computergeneration spürbar mehr Wärme erzeugen. Aus diesem Grund haben die Entwicklungsteams von Dell den Computer so konzipiert, dass er höhere Temperaturen toleriert.

Wenn das Alienware Command Center eine CPU-Spitzentemperatur über 100 °C (212 °F) meldet, wenden Sie sich an den technischen Support, um eine hohe Temperaturauflösung zu erhalten. Kontaktinformationen finden Sie unter dem folgenden Link:

Hinweis: Diese Computer sind darauf ausgelegt, stabilitätshalber zu bleiben, wenn die CPU-Temperatur eine festgelegte Temperatur erreicht (als Aktivierungspunkt für den Thermischen Steuerkreis bezeichnet). Die TCC (Thermal Control Circuit) ist aktiviert und passt die CPU-Frequenz um ein paar hundert MHz an, um den Temperaturanstieg zu reduzieren. Auf diese Weise kann der thermische Steuerungsmechanismus des Computers sich anpassen. Die Frequenz fällt nie unter den Basisfrequenzmodus. Dieser leichte Frequenzabfall kann manchmal mit einem Leistungsabfall verwechselt werden. Es handelt sich um ein Konstruktionsmerkmal, das allen Gaming-Laptops gemeinsam ist. Dieses trägt dazu bei, die Leistung zu optimieren und zu verhindern, dass Computer Temperaturen von 100 ℃ (212 °F) überschreiten. Der TCC-Punkt für die folgenden Computer liegt bei:
  • Alienware 13 R3, 15 R3/R4 und 17 R4/R5 – TCC = 97 ℃ (206,6 °F)
  • Alienware M15 und M17 – TCC = 100  ℃ (212 °F)
  • Alienware Area-51m R2 – TCC = 100  ℃ (212 °F)

Wenn keine der oben genannten Informationen zur Lösung Ihres Problems beträgt oder die Ursache dafür erklärt, gibt es andere zu überprüfende Einstellungen. Der in Ihrem thermischen Nutzerprofil eingestellte Modus kann sich auch auf das Lüftergeräusch und die thermische Temperatur des Computers auswirken. Überprüfen Sie die folgenden Modustypen und stellen Sie sicher, dass der richtige Modus für Ihre Anforderungen eingestellt ist.

Alle Modelle:

  • Performance Mode: Der Lüfter läuft aggressiv, um den CPU-Betrieb über längere Zeiträume mit Turbo-Frequenz zu unterstützen. Der Lüfter ist deutlich hörbar.
  • Ausgeglicher Modus: Der Lüfter läuft mit einer moderateren Geschwindigkeit, wodurch die CPU für kürzere Zeiträume mit Turbo-Frequenz betrieben werden kann. Der Lüfter ist noch zu hören, aber leiser.
  • Cool Mode: Der Lüfter läuft langsamer und ist leiser, die GPU und ihre Leistung sind aber auch begrenzt, um die Akkubetriebsdauer zu verlängern.
  • Quiet Mode: Der Lüfter läuft langsamer als im Ausgeglichenen Modus und das Lüftergeräusch ist weniger auffällig als im Kühlmodus, aber die GPU-Leistung ist begrenzt. Die Zeitspanne, in der die CPU mit Turbofrequenz arbeiten kann, ist kürzer und die Frequenz niedriger.

Alienware m15 R3, m17 R3 und Area-51m R2:

  • Vollgeschwindigkeitsodus: Der Lüfter dreht sich mit voller Geschwindigkeit, um den CPU-Betrieb mit Turbofrequenz über einen längeren Zeitraum zu unterstützen. Ein spürbarer Lüfterton ist zu hören.

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Alienware 13 R3, Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware Area-51m

Letztes Veröffentlichungsdatum

26 Jan. 2024

Version

10

Artikeltyp

Solution

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