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BitLocker 在更換主機板後提示輸入復原金鑰

Zusammenfassung: 解決在電腦更換主機板後,BitLocker 要求輸入復原金鑰的問題。

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Artikelinhalt


Symptome

受影響的作業系統:

Windows 10
Windows 11


在啟用 BitLocker 且處於作用中的電腦上更換主機板後,電腦會在開機時提示輸入復原金鑰。

Ursache

此為設計運作方式。BitLocker 發出此訊息的原因,是其保留原始主機板的硬體金鑰,但此金鑰與復原金鑰不相符。這是在變更硬體前未暫停或停用 BitLocker 所導致。

BitLocker 提示輸入復原金鑰。

若您的 Dell 電腦因開機自我測試 (POST) 無電源問題而更換主機板,但您已啟用可信賴平台模組 (TPM),且作業系統內已啟用 BitLocker,則您必須在開機至作業系統時輸入 BitLocker 復原金鑰。

注意:

Lösung

Windows 10 或 Windows 11

  1. 使用 BitLocker 復原金鑰登入後,您必須前往 BitLocker Manager。(控制台 > 系統與安全性 > BitLocker 磁碟機加密)
  2. 從「管理 BitLocker」視窗中,選擇暫停保護

Windows 10 或 Windows 11 的 BitLocker Manager 主控台暫停 BitLocker 保護
圖 1:(僅限英文) Windows 10 或 Windows 11 的 BitLocker Manager 主控台暫停 BitLocker 保護

  1. 若出現提示,確認暫停 BitLocker。
  2. 應該會出現一則訊息,指出 BitLocker 保護已暫停。
  3. 開啟電腦進入 BIOS啟用 TPM,然後啟動套用結束。(從下列三種組態選擇電腦的 BIOS 配置):

BIOS 組態畫面
圖 2:(僅英文) BIOS 組態畫面 

BIOS 組態畫面
圖 3:(僅英文) BIOS 組態畫面

BIOS 組態畫面
圖 4:(僅英文) BIOS 組態畫面 

  1. 重新開機進入作業系統 (系統可能會再次提示您輸入復原金鑰)。
  2. 返回 BitLocker Manager 主控台,並確定 BitLocker 已重新開啟。

Weitere Informationen

Artikeleigenschaften


Letztes Veröffentlichungsdatum

05 Okt. 2023

Version

8

Artikeltyp

Solution