起動またはPOST障害後のDell製コンピューターまたはタブレットでのBIOSのリカバリー

BIOS Recoveryは、Dell製コンピューターの破損したBIOSファームウェアを復元します。コンピュータが起動しない、画面が黒い、LEDの点滅パターンが表示される、または電源投入時の自己診断(POST)に失敗する場合は、この手順を使用します。

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BIOSリカバリーを使用する場合

お使いのDell製コンピューターに次のいずれかの現象が発生している場合は、BIOSリカバリーを使用します。

• 電源は入るが起動しない、または起動画面が表示されない(No POST)
• 起動時に黒い画面が表示され、Dellのロゴはありません
• LEDライトが一定のパターンで点滅している(特に、BIOSが破損していることを示す3、6または3、7のパターン)
• 「BIOS corrupted」または同様のエラー メッセージが表示される
• 起動せずに継続的に再起動します

次の 場合は、BIOSリカバリーを使用しないでください。

• PCでWindowsが正常に起動します。代わりに、標準のBIOSアップデート手順を使用してください。
• ハードウェア エラー メッセージが表示されます。代わりに診断を実行してください。
• PCに物理的な損傷または液体こぼれがあります。

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リカバリ方法の理解

Dell製コンピューターは、次の2つのBIOS回復方法をサポートしています。

方法1:ハードドライブからの回復(推奨、最初にこれを試してください)

• コンピュータのハードドライブに保存されている回復ファイルを使用します
• 準備不要
• 対応システムではデフォルトで有効
• 最も迅速で簡単な方法

方法2:USBドライブからの回復(方法1が機能しない場合に使用)

• USBドライブ上のリカバリー ファイルを使用します
• 正常に動作するPCでの準備が必要
• ハード ドライブのリカバリーが失敗した場合、またはハード ドライブのリカバリーが使用できない場合は、この方法を使用します

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BIOSリカバリー機能の仕組み

BIOSリカバリーを開始すると、次のようになります。

1. USBドライブが接続されている場合、システムは最初にUSBドライブを検索します
2. USBドライブが存在しない場合、またはUSB上にリカバリー ファイルが見つからない場合、システムはハード ドライブを検索します
3. どちらの場所にもリカバリ ファイルが見つからない場合、リカバリは失敗します

USBがある場合、システムは最初にUSBを検索しますが、準備は必要ないため、 最初にハード ドライブ リカバリー を試すことをお勧めします。USB回復ドライブは、必要な場合にのみ作成してください。

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必要なもの

すべてのデバイスの場合:

• ノートパソコンの場合は25%以上(タブレットの場合は50%)充電済みのバッテリー
• リカバリ中に接続されたACアダプターまたは電源ケーブル

デスクトップおよびAll-in-Oneの場合:

• 有線USBキーボード(Bluetoothまたはワイヤレス キーボードが機能しない)

USB回復の場合(必要な場合):

• インターネットにアクセスできる別の動作中のコンピューター
• Dellサービス タグまたはエクスプレス サービス コード
• 空のUSBフラッシュ ドライブ(2 GB以上)

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方法1:ハードドライブからBIOSを回復する(推奨)

最初にこの方法を試してください。最新のDell PCでは、BIOS回復ファイルがすでにハード ドライブに保存されています。

ハードドライブの回復は、コンピュータが次の条件を満たしている場合に機能します。

• 工場出荷時のハード ドライブ(未交換)を搭載している
• オペレーティング システムが再インストールされていないか、ドライブが再フォーマットされていません
• BIOS起動モードがUEFI(レガシーではない)に設定されている
• ドライブがBitLockerで暗号化されていないか、BIOSハード ドライブのパスワードが設定されていません

これらの条件が当てはまるかどうかわからない場合は、まずハード ドライブの回復を試してください。このプロセスでは、回復ファイルが見つからないかどうかが示されます。

ステップ1:BIOSリカバリーを開始する

以下のデバイス タイプを見つけて、次の手順に従います。

デスクトップまたはオールインワン

1. USBドライブが接続されていないことを確認します
2. コンピューターの電源を入れます
3. すぐに Ctrl + Esc を同時に押し続けます
4. リカバリー画面が表示されたら手を放します。

何も起こらない場合は、もう一度試すか、お使いのコンピューターがBIOS回復をサポートしているかどうかを確認してください。

ノートパソコン

1. USBドライブが接続されていないことを確認します
2. バッテリーが25%以上充電されていることを確認してください
3. 電源ケーブルを抜きます
4. Ctrl + Escを同時に押し続けます
5. キーを押したまま、電源ケーブルを差し込みます
   • Alienwareノートパソコンの場合は、電源ボタンを1回押します。
6. リカバリー画面が表示されたら手を放します

ノートパソコンの内蔵キーボードを使用する必要があります。外部キーボードが機能しない。

ステップ2:回復ファイルが見つかったかどうかを確認する

PCがBIOSリカバリーを起動したら、画面を確認します。

• オプションを含むリカバリー メニューが表示されている場合は、手順3に進みます。
• 「回復イメージが見つかりません」と表示されるか、単にライトが点滅している場合。お使いのコンピュータには回復ファイルがない場合は、 USBドライブからBIOSを回復してみてください。

ステップ3:リカバリーを完了する

これで、リカバリー メニューが表示されます。

1. [ Recover BIOS ]を選択します(「Recover the BIOS」と表示される場合もあります)
2. [続行]を選択するか、Enterを押して開始します
3. PCが回復するまで待ちます。コンピュータは数回再起動しますが、これは正常です。
4. PCの電源を切らないでください

一部のシステムでは、BIOSセットアップ画面が表示される場合があります。この問題が発生した場合は、 Esc を押して終了し、通常通り起動します。

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方法2:USBドライブからBIOSを回復する(フォールバック方式)

この方法は、ハード ドライブの回復に失敗した場合、またはハード ドライブが使用できない場合にのみ使用してください。

USBリカバリーを使用する状況:

• ハード ドライブのリカバリーに失敗しました([No recovery image found]と表示)
• ハード ドライブは購入後に交換された
• オペレーティング システムが再インストールされたか、ドライブが再フォーマットされた
• BIOS起動モードがUEFIからレガシーに変更されました
• ドライブが暗号化されているか、BIOSハード ドライブのパスワードが設定されている

USB回復プロセスの概要

USB回復ドライブの作成と使用には、次の手順が含まれます。

1. 動作しているコンピューターにBIOS回復ファイルをダウンロードする
2. USBドライブをFAT32にフォーマットする
3. リカバリファイルをUSBドライブにコピーします
4. USBドライブを使用して、影響を受けたPCのBIOSを回復 します

手順1:BIOSリカバリー ファイルをダウンロードする

動作確認済みのPCで次の手順を実行します。

1. Dellの[ドライバーおよびダウンロード]に移動します。
2. コンピュータを識別します。
• [ Detect Product ]を選択してコンピューターを自動的に検出するか、または
• 動作していないPCのサービス タグを入力します。
3. ［ドライバーおよびダウンロード］を選択します。
4. ［カテゴリー］で［BIOS］を選択します。
5. お使いのモデルの最新のBIOSアップデートを見つけて、BIOSファイルをダウンロードします。

BIOSファイルの名前を変更する

Windowsでファイル拡張子を表示する

1. ［エクスプローラー］を開きます。エクスプローラーを開くには、 Windows キー+ Eを押します。
2. [表示] メニューの [ファイル名拡張子] を選択します。

ファイル名を「BIOS_IMG.rcv」に変更します。

1. BIOSファイルをダウンロードしたフォルダーに移動します。ファイル名の例:Latitude_5420_1.18.0.exe
2. ファイルを右クリックし、[ 名前の変更]を選択します。
3. ファイル名全体を 「BIOS_IMG.rcv」に変更します。Make sure to:
• .exe拡張子を含むファイル名全体を削除します
• 表示されているとおりに新しい名前BIOS_IMG.rcvを入力します。
• 大文字を使用し、アンダースコアを含めて、拡張子.rcvを使用します
4. Enter キーを押します。
5. 警告ダイアログ ボックスで、 はいを選択します。これで、ファイルは BIOS_IMG.rcv として表示されます。

手順2:USBドライブを準備する

USBドライブのフォーマット

動作確認済みのPCで次の手順を実行します。

1. USBドライブを動作中のPCに挿入します。
2. エクスプローラーを開きます。エクスプローラーを開くには、 Windows キー+ Eを押します。
3. USBドライブを右クリックし、[ フォーマット]を選択します。
4. 次の設定を行います。
• ファイル システム:[FAT32]を選択します
• ボリューム ラベル:(オプション)BIOS_RECOVERYを入力します
• クイックフォーマット: このチェックボックスを選択します
5. 開始を選択します。
6. 警告ダイアログ ボックスで、 OKを選択します。
7. 書式設定が完了したら、 [OK] を選択します。

リカバリファイルをUSBドライブにコピーします

1. エクスプローラーを開きます。エクスプローラーを開くには、 Windows キー+ Eを押します。
2. BIOS_IMG.rcvを保存したフォルダーに移動します。
3. ファイルをコピーします。ファイルをコピーするには、ファイルを右クリックして [コピー] を選択するか、 Ctrl + C キーを押します。
4. エクスプローラーで、USBドライブを開きます。
5. ファイルを貼り付けます。ファイルを貼り付けるには、USBドライブ ウィンドウ内を右クリックして [貼り付け]を選択するか、 Ctrl + Vを押します。
   
   メモ:ファイルは、USBドライブのルート ディレクトリーにある必要があり、フォルダー内には配置できません。
6. USBドライブを取り出します。エクスプローラーでUSBドライブを右クリックし、[ 取り出し]を選択します。

ステップ3:USBドライブからBIOS回復を開始する

USB回復ドライブを用意したので、これを使用して、影響を受けたコンピューターでBIOSを回復します。

以下のデバイス タイプを見つけて、次の手順に従います。

デスクトップまたはオールインワン

1. USBドライブを接続します
2. コンピューターの電源を入れます
3. すぐに Ctrl + Esc を同時に押し続けます
4. リカバリー画面が表示されたら手を放します。

何も起こらない場合は、もう一度試すか、お使いのコンピューターがBIOS回復をサポートしているかどうかを確認してください。

ノートパソコン

1. USBドライブを接続します
2. バッテリーが25%以上充電されていることを確認してください
3. 電源ケーブルを抜きます
4. Ctrl + Escを同時に押し続けます
5. キーを押したまま、電源ケーブルを差し込みます
   • Alienwareノートパソコンの場合は、電源ボタンを1回押します。
6. リカバリー画面が表示されたら手を放します

ノートパソコンの内蔵キーボードを使用する必要があります。外部キーボードが機能しない。

ステップ4:リカバリーを完了する

これで、リカバリー メニューが表示されます。

1. [ Recover BIOS ]を選択します(「Recover the BIOS」と表示される場合もあります)
2. [続行]を選択するか、Enterを押して開始します
3. PCが回復するまで待ちます。コンピュータは数回再起動しますが、これは正常です。
4. PCの電源を切らないでください

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システムの互換性を確認します

お使いのシステムがBIOS回復をサポートしていることを確認するには、次の手順を実行します。

コンピュータが起動できる場合

1. コンピューターを再起動します。
2. 起動中に、BIOSセットアップが開くまで F2 を繰り返し押します。
3. [BIOS Recovery from Hard Drive]オプションを探します。

このオプションが表示された場合、お使いのシステムはBIOS回復をサポートしています。

コンピュータが起動できない場合

次の条件のいずれかを満たす場合、お使いのPCはBIOS回復をサポートしている可能性があります。

• 2015年12月以降に製造
• インテル第6世代(Skylake)以降のプロセッサーを搭載

自信がありません。お使いのコンピュータの マニュアルを確認してください。

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BIOS回復ファイルをハード ドライブに復元する

次のいずれかの状況で、BIOS回復ファイルをハード ドライブに復元する必要があります。

• ハード ドライブに回復ファイルがなかったためにUSB回復を使用した。
• 購入した出荷時の構成は「OSなし」(オペレーティング システムを搭載していないシステムでは、ハード ドライブにリカバリー ファイルがプリロードされていません)

次の手順に従って復元できます。

1. PCが正常に起動し、Windowsが起動することを確認します。
2. Dellの[ドライバーおよびダウンロード]ページから最新のBIOSをダウンロードします。
3. BIOSアップデート(ダウンロードした.exeファイル)を実行します。
4. 終わらせましょう。

これにより、回復ファイルがハードドライブに復元されるため、次回は 方法1 が機能します。

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BIOSリカバリーのトラブルシューティング

問題:リカバリー画面が表示されない

次の手順を試してください。

1. キーを長押しする:Ctrl + Escを30〜15秒ではなく20秒間押し続けてみてください。
2. キーボードを確認します(ノートパソコンのみ): 外付けキーボードではなく、ノートパソコンの内蔵キーボードを使用していることを確認します。
3. 別のUSBポートを試す(USBリカバリーのみ): USBドライブを別のポートに接続します。青色のUSBポート(USB 3.0)よりも先に、黒色のUSBポート(USB 2.0)を試してみてください。
4. USBファイルの確認(USBリカバリのみ):
• ファイル名が正確に「BIOS_IMG.rcv」であることを確認します
• フォルダー内ではなく、USBドライブに直接挿入されていることを確認します
• USBドライブがFAT32としてフォーマットされていることを確認します

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問題:「回復イメージが見つかりません」と表示される

これは、回復ファイルがハードドライブにないことを意味します。これは、次の場合に発生します。

• ハード ドライブが交換されました
• Windowsが再インストールされた
• ドライブが再フォーマットされました
• ドライブは暗号化されています(BitLocker)

ソリューション： 代わりに 方法2(USB回復) を使用してください。

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問題:コンピュータが再起動し続けるが、回復が完了しない

確認してください：

• 電源ケーブルが常時接続されたまま
• 15分以上お待ちいたしました
• キーを押していない、またはコンピューターの電源を切っていない
• USBリカバリの場合:USBドライブを接続したままにします

それでも失敗する場合:

1. 新しいリカバリーUSBドライブを作成してみます。
2. BIOSファイルを再度ダウンロードします(破損している可能性があります)。
3. 別のUSBドライブを試します。

これらの手順を試してもリカバリーが失敗する場合は、マザーボードの交換が必要になる場合があります。修理オプションについては、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

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問題:LEDライトが点滅し続ける

一般的なLEDパターン:

• 3回点滅、次に6回点滅(繰り返し): BIOSの破損。これは、リカバリーによって修正されるはずです。
• 3回点滅、次に7回点滅(繰り返し): BIOS/CPUの障害。BIOSリカバリーを試します。
• 3回点滅、次に3回点滅(繰り返し): BIOSリカバリー イメージが見つかりません。BIOS回復ファイルをハード ドライブに復元します。
• 3度点滅、次に4度点滅(繰り返し): BIOSリカバリー イメージが見つかりましたが無効です。BIOS回復ファイルをハード ドライブに復元します。
• その他のパターン: BIOSの破損ではなく、ハードウェアの障害である可能性があります。

対処方法:

1. 正確な点滅パターンを書き留めます。
2. BIOSリカバリーを試します。
3. リカバリー後も点滅が続く場合は、システムの ユーザー マニュアルでエラー コードを検索します。

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リカバリー後にBIOS設定が正しくない

リカバリー後、BIOS設定は工場出荷時のデフォルトに戻ります。変更が必要な場合があります。

起動順序:

1. 起動中に F2 を押してBIOSセットアップを起動します。
2. [Boot Sequence]に移動します。
3. ドライブを希望の順序で配置します。
4. 保存して終了します。

その他の一般的な設定:

• セキュア ブート: Windows 11または10では有効、一部のLinuxバージョンでは無効
• 仮想： VirtualBox、VMware、またはHyper-Vを使用している場合は有効にする
• SATAモード: 以前にRAIDを使用していた場合を除き、AHCIのままにします

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ハード ドライブの回復パーティションを復元する

ハード ドライブの回復ファイルが欠落しているためにUSB回復を使用した場合:

1. PCでWindowsが正常に起動することを確認します。
2. BIOSが UEFI 起動モード(レガシーではない)に設定されていることを確認します。
3. Dellのドライバーおよびダウンロードから最新のBIOSアップデートをダウンロードします。
4. BIOSアップデート ユーティリティー(.exeファイル)を実行します。
5. アップデートが完了するまで待ちます。

BIOSアップデートは、リカバリー ファイルを自動的にハード ドライブにリストアし、今後使用するためにハード ドライブ リカバリーを可能にします。

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よくある質問

Q:BIOS回復では、データやWindowsのインストールは消去されますか?

A:いいえ。BIOSリカバリーは、BIOSファームウェアのみをリストアします。すべてのファイル、プログラム、およびウィンドウは変更されません。

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Q:ハードドライブの回復とUSBの回復のどちらを最初に試す必要がありますか?

A:常に最初にハードドライブの回復を試してください。より高速で、準備は不要で、元のハードドライブを搭載したほとんどのシステムで動作します。ハード ドライブのリカバリーに失敗した場合にのみ、USBリカバリー ドライブを作成します。

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Q:以前にインストールしたのとまったく同じバージョンのBIOSを使用する必要がありますか?

A:いいえ。お使いのモデルで使用可能な最新のBIOSバージョンをダウンロードします。リカバリー プロセスは、どのバージョンでも機能します。

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Q:ハードドライブの回復に失敗しました。次回のために回復ファイルを復元するにはどうすればよいですか?

A:USBを使用して正常に回復した後:

1. BIOSがUEFI起動モードに設定されていることを確認します。
2. Dellのドライバーおよびダウンロードから最新のBIOSをダウンロードします。
3. BIOSアップデート ユーティリティーを実行します。

このアップデートにより、回復ファイルが自動的にハード ドライブに復元されます。既に最新バージョンを使用している場合でも、アップデートを実行できます。

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Q:バックアップとしてUSB回復ドライブを事前に作成できますか?

回答：はい。PCが正常に動作している間にUSB回復ドライブを作成することができます。安全な場所に保管してください。BIOSをアップデートするときに、リカバリー ファイルをアップデートします。

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Q:BIOS回復後にWindowsを再インストールする必要がありますか?

A:いいえ。Windowsおよびすべてのソフトウェアは変更されません。リカバリーが完了すると、Windowsは正常に起動します。起動順序など、一部のBIOS設定の再構成が必要になる場合があります。

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Q:BIOS回復ファイルはハードドライブのどこに保存されますか?

A:UEFIシステムでは、リカバリー ファイルは\EFI\Dell\BIOS\のEFIシステム パーティション(ESP)にあります。

このパーティションはWindowsファイルエクスプローラーから隠されており、サイズは約100MBから500MBです。

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Q:BR2とBR3の違いは何ですか?

A: BIOSリカバリー2(BR2):

• 手動リカバリのみ( Ctrl + Escを使用)
• 2015年12月以降のシステムで利用可能+

BIOSリカバリー3(BR3):

• 手動リカバリー( Ctrl + Escを使用)
• 起動時の自動リカバリー(オプション)(有効化されている必要があります)
• 2016年8月以降のシステムで利用可能+

ほとんどのユーザーにとって、違いは重要ではありません。どちらも同じリカバリー手順を使用します。

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Q:「NVRAMのリセット」とは何ですか?無効にする必要がありますか?

A:NVRAM(不揮発性RAM)は、BIOS設定を保存します。リカバリー中:

• Reset NVRAM Enabled(デフォルト): すべてのBIOS設定が工場出荷時のデフォルトに戻ります
• 無効なNVRAMのリセット: 現在のBIOS設定の保持を試みます

推奨事項：

• 最初のリカバリー試行:設定を保持するためにNVRAMのリセットを無効にします
• リカバリーに失敗した場合:NVRAMのリセットを有効にします(完全にリセットすると、根本的な問題が修正される可能性があります)

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Q:ハードドライブの回復が推奨される場合、回復が最初にUSBを検索するのはなぜですか?

A: これは、柔軟性を最大限に高めるための設計によるものです。

• USBが接続されている場合:システムはUSBを使用します(ハード ドライブ リカバリー ファイルのないシステムの場合)
• USBが接続されていない場合:システムはハード ドライブを使用します(高速、準備は不要)

検索順序により、すべてのシナリオでリカバリーが確実に機能するようになります。USBドライブを接続するかどうかで使用する方法を制御します。

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Q:複数のDell製コンピューターで同じUSB回復ドライブを使用できますか?

A:いいえ。各USB回復ドライブは、PCモデルに固有です。BIOS_IMG.rcvファイルは、リカバリーするコンピューターのモデルと正確に一致する必要があります。USB回復ドライブは、モデルごとに個別に作成する必要があります。

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Q:BitLockerが有効になっている場合はどうなりますか?

A:BIOS回復により、BitLocker回復モードがトリガーされる場合があります。リカバリ後:

1. BitLockerは48桁の回復キーを要求します
2. キーを入力してドライブのロックを解除します
3. その後、すべてが正常に機能します

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Q:外付けUSBキーボードを使用してノートパソコンの回復をトリガーできますか?

A:いいえ。ノートパソコンでBIOSリカバリーを開始するには、内蔵キーボードを使用する必要があります。外付けUSBキーボードとBluetoothキーボードは、ノートパソコンで回復をトリガーするために機能しません。デスクトップおよびAll-in-Oneでは、外部有線USBキーボードを使用できます。

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Q:32 GBを超えるUSBドライブをフォーマットする方法を教えてください。

A:Windowsでは、標準のフォーマットダイアログを使用して32GBを超えるドライブをFAT32にフォーマットすることはできません。代わりに PowerShell を使用します。

1. [スタート]を右クリックし、[Windows PowerShell(管理者)]または[ターミナル(管理者)]を選択します。
2. [ユーザー アカウント制御]ダイアログ ボックスで、[ はい]を選択します。
3. プロンプトで、次のコマンドを入力します。 format /FS:FAT32 X:

   XをUSBドライブ レターに置き換えます。ドライブ文字を見つけるには、 エクスプローラーを確認します。

   例: format /FS:FAT32 D:

4. Enter キーを押します。
5. プロンプトが表示されたら、 もう一度Enter を押します。
6. フォーマットが完了するまで待ちます。これには数分かかる場合があります。
7. 「exit」と入力し、Enterを押します。

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Q:[Recover BIOS]と[Load BIOS Defaults]の違いは何ですか?

A: それらは同じものです。Dell製コンピューターが異なれば、同じリカバリー オプションに対して異なる単語が使用されます。表示されているものを選択します。

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Q:ハードウェアの問題は解決されますか?

A:いいえ。BIOS Recoveryは、破損したBIOSファームウェアのみを修正します。次の点は修正されません。

• RAM、ハード ドライブ、またはその他のハードウェアの障害
• マザーボードの損傷
• 画面またはキーボードの破損

リカバリーが正常に完了しても問題が続く場合は、ハードウェアに障害が発生している可能性があります。 ハードウェア診断を実行します。

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Q:ノートパソコンのバッテリーが切れています。それでも回復できますか?

A:はい、電源ケーブルが差し込まれている限り。ただし、電源が遮断された場合に備えて、少なくとも25%のバッテリー充電がある方が安全です。

よくあるお問い合わせ（FAQ）

ここでは、BIOS Recoveryに関するよくあるお問い合わせに対する回答をいくつか紹介します。

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