Surriscaldamento, problemi di prestazioni o rallentamento nei momenti di stress della CPU su Alienware 15 R3/17 R4

	Descrizione		Un'impostazione non corretta nelle versioni del BIOS precedenti alla 1.0.6 potrebbe causare un arresto del sistema nei momenti di uso intenso del processore. Nei momenti di carico intenso, la tecnologia Turbo Boost del processore si attiva generando un picco di alimentazione, che potrebbe causare un arresto improvviso a causa dell'impostazione del BIOS precedentemente menzionata. Sempre per lo stesso motivo, si può verificare anche un calo delle prestazioni del sistema.

Sistemi supportati:

Soluzione

1. Aggiornare il BIOS alla versione S1.1.9_K1.1.9, S1.0.9_K1.1.9 o successiva.

   • È possibile trovare la versione più recente del BIOS per il proprio sistema sul sito Web www.dell.com/support/drivers

2. Disattivare NVIDIA G-SYNC (solo per i modelli G-SYNC)

   • Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop
   • Cliccare su NVIDIA Control Panel (Pannello di controllo NVIDIA).
   • Nel menu a sinistra, cliccare su Set up G-SYNC (Configura G-SYNC)
   • Deselezionare la casella di controllo Enable G-SYNC (Attiva G-SYNC)
   • Cliccare su Apply (Applica)

3. Riavviare il sistema e accedere al BIOS

   • Per accedere al BIOS, premere ripetutamente F2 durante il riavvio del sistema

4. Dopo aver eseguito l'accesso al BIOS, passare alla scheda Advanced (Avanzate)

5. Selezionare Performance Options (Opzioni prestazioni) e premere Invio

6. Selezionare CPU Performance Mode (Modalità prestazioni CPU) e premere Invio

7. Selezionare Enabled (Abilitato) e premere Invio

8. Selezionare OC Mode (Modalità OC) e premere Invio

9. Selezionare Level 3 (Livello 3) e premere Invio

10. Premere F10 per salvare e uscire

11. Scaricare e installare uno strumento per il monitoraggio della temperatura, come HWiNFO64 o RealTemp (semplici raccomandazioni di strumenti di terze parti)

12. Aprire l'applicazione dopo averla installata

13. Aprire SupportAssist

    • Cliccare su Start 
    • Digitare SupportAssist
    • Una volta visualizzata l'icona di SupportAssist, cliccarla
    • Se SupportAssist non è installato sul sistema, cliccare qui e seguire le istruzioni visualizzate

14. Cliccare su Checkup (Controllo)

15. Cliccare su Scan a Specific Device (Scansione di un dispositivo specifico)

16. Scorrere verso il basso fino a System Device (Dispositivo di sistema)

17. Cliccare su CPU

18. Selezionare CPU Stress Test e cliccare su Run Test

19. Una volta in Windows, cliccare con il pulsante destro del mouse su Start 

20. Cliccare su Gestione attività

21. Cliccare sulla scheda Prestazioni

Durante l'esecuzione del test di pressione, controllare la velocità della CPU e la temperatura da Gestione attività

La temperatura massima non deve superare i 100 °C
 

La velocità della CPU varia a seconda del modello in uso e deve rimanere intorno alle soglie seguenti:

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