CPU高負荷時のDell™ Alienware 15 R3/17 R4のオーバーヒートやパフォーマンスの問題またはスロットリング

	説明		BIOSバージョン1.0.6未満での設定が正しくない場合、プロセッサーの使用量が多いときにシステムがシャットダウンすることがあります。高負荷がかかると、プロセッサーのターボブーストで電源スパイクの生成が有効になり、前述のBIOS設定により、予期しないシャットダウンが発生する場合があります。 この結果、システムパフォーマンスも低下する可能性があります。

サポートされているシステム:

対処方法

1. BIOSバージョンをS1.1.9_K1.1.9、S1.0.9_K1.1.9またはそれ以上にアップデートします。

   • お使いのシステムの最新BIOSは、www.dell.com/support/driversで見つけることができます

2. NVIDIA G-SYNCを無効にします（G-SYNCモデルのみ）

   • デスクトップを右クリックします
   • 「NVIDIA Control Panel（NVIDIAコントロールパネル）」をクリックします。
   • 左側のメニューで、「Set up G-SYNC（G-SYNCのセットアップ）」をクリックします
   • 「Enable G-SYNC（G-SYNCを有効にする）」チェックボックスを外します
   • [適用]をクリックします。

3. システムをリスタートし、BIOSにアクセスします

   • BIOSにアクセスするには、システムのリスタート中に、F2キーを繰り返しタップします

4. BIOS画面が表示されたら、「Advanced（詳細設定）」タブに移動します

5. 下の「Performance Options（パフォーマンスオプション）」に移動して、Enterキーを押します

6. 「CPU Performance Mode（CPUパフォーマンスモード）」に移動して、Enterキーを押します

7. 「Enabled（有効）」を選択して、Enterキーを押します

8. 「OC Mode（OCモード）」に移動して、Enterキーを押します

9. 「Level 3（レベル3）」を選択し、Enterキーを押します

10. F10キーを押し、保存して終了します。

11. HWiNFO 64またはRealTemp（サード パーティー製のツールの推奨のみ）などの温度モニター ツールをダウンロードしてインストールします

12. インストールされたらアプリを開きます

13. Support Assistを開きます

    • ［スタート］をクリックします。 
    • 「Support Assist」と入力します
    • Support Assistアイコンが表示されたら、クリックします
    • お使いのシステムにSupport Assistがインストールされていない場合は、ここをクリックして、画面の指示に従います

14. 「Checkup（検査）」をクリックします

15. 「Scan a Specific Device（指定デバイスをスキャン）」をクリックします

16. 「System Device（システムデバイス）」まで下にスクロールします

17. 「CPU」をクリックします

18. ［CPUのストレス テスト］を選択して、［テストを実行］をクリックします

19. Windowsが起動したら、［スタート］を右クリックします 

20. 「タスク マネージャー」をクリックします

21. 「パフォーマンス」タブをクリックします

ストレステストの実行中、タスクマネージャを使用して、プロセッサー速度と温度のモニタを続けます

ピーク時の温度は100 ℃を超えることはできません
 

プロセッサーは、お使いのCPUモデルにより異なりますが、以下の範囲に留まっている必要があります。

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