Artikelnummer: 000151898

Как определить неизвестное устройство в Диспетчере устройств

Zusammenfassung: В этой статье содержится информация о действиях по определению неизвестных устройств в Диспетчере устройств Windows.

Dieser Artikel wurde möglicherweise automatisch übersetzt. Wenn Sie eine Rückmeldung bezüglich dessen Qualität geben möchten, teilen Sie uns diese über das Formular unten auf dieser Seite mit.

Artikelinhalt

Weisungen

В Диспетчере устройств Windows на устройстве отображается желтый восклицательный знак.

В Windows отсутствует или поврежден драйвер устройства.

Неизвестное устройство в Диспетчере устройств.

Примечание.: Перед попыткой идентифицировать неизвестное устройство в Диспетчере устройств убедитесь, что установлены все актуальные обновления Windows.

Обновите Защитник Windows (или программу обеспечения безопасности стороннего производителя), чтобы убедиться в том, что ваша система безопасности актуальная (Центр обновления Windows может не работать, если безопасность системы устарела).

Если после завершения обновления Windows в Диспетчере устройств Windows отображается сообщение «Неизвестное устройство». Следующие действия помогут определить устройство для установки правильного драйвера.

Откройте Device Manager. Одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R. Откроется окно «Выполнить» (Рис. 1).

Рис. 1.
Введите devmgmt.msc и нажмите OK или клавишу Enter.
Откроется Диспетчер устройств (рис. 2).

Рис. 2.
Нажмите правой кнопкой мыши Неизвестное устройство и выберите «Свойства» (Рис. 3).

Рис. 3.
Выберите вкладку Сведения. В раскрывающемся списке под свойством выберите Идентификаторы оборудования (рис. 4).
Примечание.: На приведенном ниже снимке экрана показан пример информации, которая может отображаться для неизвестного устройства.

Рис. 4.
В верхней строке должно быть указано что-то подобное: PCI\VEN_8086&DEV_1916
Цифры, выделенные КРАСНЫМ цветом — это идентификатор производителя, а цифры, выделенные зеленым цветом — идентификатор устройства.
Пример.
Идентификатор производителя = 8086
Идентификатор устройства = 1916
Примечание.: Если информация в верхней строке отличается от показанной в примере, можно выполнить в Google поиск отображаемой строки.
Вы можете перейти на следующие сайты для поиска производителя и устройства:
- PCILookup
- Catalog.Update.Microsoft.com
После того как вы найдете производителя и устройство
(например, 8086 и 1916 — это драйвер Intel Video),
можно скачать драйвер с сайта Dell.com/Support и устранить «Неизвестное устройство».