Utilizzo di BIOSConnect per ripristinare la partizione di SupportAssist OS Recovery

Cos'è Dell BIOS Connect?

BIOSConnect fornisce una piattaforma di base che consente al BIOS di connettersi a un back-end Dell HTTP e di caricare un'immagine tramite il metodo https. Questo elemento fondamentale espande il set di funzionalità di serviceability per migliorare l'esperienza di affidabilità on-box aggiungendo il supporto del sistema operativo di servizio (SOS) basato su cloud.

La funzione BIOSConnect offre funzionalità di ripristino dell'avvio SOS basata sulla rete eseguendo il download di HTTP dal cloud a un RAMDisk locale e trasferisce il controllo all'immagine del sistema operativo di servizio scaricata per eseguire l'azione correttiva necessaria. Ciò consente all'utente di eseguire il ripristino quando l'immagine HDD locale è danneggiata, sostituita o assente.

Opzioni di configurazione di BIOSConnect

Il menu di configurazione di SupportAssist offre all'utente la possibilità di controllare il flusso di avvio per lo strumento SupportAssist OS Recovery. Con BIOSConnect, nel menu mostrato di seguito viene offerta una nuova opzione di configurazione. Sistemi diversi possono avere un aspetto dell'installazione diverso, ma l'impostazione sarà simile se non diversamente indicato.

Figura 1 (solo in inglese)

L'utente può scegliere di abilitare sia Support OS Recovery (SOS locale) che BIOSConnect (CLOUD SOS). In entrambi i modi di avvio del ripristino (Menu LaunchPad/F12 o Diagnostica), se entrambi sono abilitati e disponibili, l'opzione SOS locale verrà tentata per prima. Tuttavia, se il SOS locale non riesce, BIOSConnect può essere utilizzato per correggere il sistema operativo principale senza la necessità di riparare il SOS locale.

Esecuzione di BIOS Connect

1. Quando un computer non si avvia nel sistema operativo e nel sistema operativo di ripristino locale, BIOSConnect aiuta nel processo di ripristino connettendosi al server Dell tramite Internet e scaricando l'immagine di SupportAssist OS Recovery.
2. Un computer abilitato per BIOSConnect avvia BIOSConnect automaticamente dopo aver identificato i tempi predefiniti di errore di avvio.
3. È anche possibile avviare BIOSConnect premendo F12 e selezionando l'opzione SupportAssist OS Recovery nel LaunchPad del BIOS.
4. Quando il computer non è in grado di avviare il sistema operativo anche dopo ripetuti tentativi, viene avviato il controllo delle prestazioni del sistema di preavvio.
5. Se non viene rilevato alcun problema hardware dal controllo delle prestazioni e il computer non è in grado di avviare SAOS Recovery dal disco rigido, viene richiesto di riavviare il sistema e di scaricare l'immagine di SupportAssist OS Recovery da Dell.com.
6. Il sistema si riavvia e BIOSConnect viene avviato.

SupportAssist OS Recovery con BIOSConnect

Importante: prima di iniziare, accertarsi di avere accesso a Internet tramite rete senza fili o una connessione cablata.

1. Accendere il sistema.
2. Iniziare toccando il tasto F12.
3. Cliccare su o selezionare SupportAssist OS Recovery
   Nota: affinché queste funzionalità siano operative, è necessario che BIOSConnect sia abilitato nel BIOS.

Accedere al BIOS. Ripetere i passaggi 1 e 2 precedenti e selezionare System Setup o BIOS Setup Accedere a SupportAssist Attivare BIOSConnect Nota: le schermate del BIOS e i nomi delle funzioni sono solo di riferimento. Il BIOS del cliente può variare a seconda della relativa versione e del modello di computer. Applicare le modifiche e uscire dal BIOS		Figura 2 (solo in inglese)

4. BIOSConnect effettuerà la scansione di una connessione Internet.

   Figura 3 (solo in inglese)

• Cliccare sulla rete wireless che si desidera utilizzare. Se la rete dispone della sicurezza, verrà richiesta la password.
  
  Le connessioni cablate visualizzeranno solo le informazioni IP della rete.

  Figura 4 (solo in inglese)

• Una volta connessi, cliccare su Start Recovery.

  Figura 5 (solo in inglese)

• Una barra di avanzamento mostra il tempo rimanente.

  Figura 6 (solo in inglese)

• Una volta completato il download, il computer verrà riavviato nell'ambiente Dell SupportAssist OS Recovery.
  
  Consultare 000177401 - Come ripristinare il sistema operativo mediante SupportAssist OS Recovery 5.0 per informazioni dettagliate su come completare il processo.

  Figura 7 (solo in inglese)

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