EMS-Dienst kann auf nicht abgeschirmten Endpunkten nicht gestartet werden

Zusammenfassung: Der EMS-Dienst kann nicht auf einem Computer gestartet werden, auf dem Dell Encryption nicht installiert ist.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Symptome

Betroffene Produkte:

  • Dell Encryption
  • Dell Encryption External Media Edition

Betroffene Versionen:

  • Version 10.7
  • Version 10.9

Betroffene Betriebssysteme:

  • Windows

Der EMS-Dienst kann nach der Installation mit accessencrypteddata.exe auf einem nicht durch Shield geschützten Computer nicht gestartet werden.

Das Windows-Systemereignisprotokoll zeigt Folgendes an:
Quelle: Service Control Manager-Beschreibung
:
Der EMS-Service konnte aufgrund des folgenden Fehlers nicht gestartet werden:
Der Service hat nicht rechtzeitig auf die Start- oder Kontrollanforderung reagiert.

Windows-Systemereignisprotokoll
Abbildung 1: (Nur in englischer Sprache) Windows-Systemereignisprotokoll

Ursache

Nicht zutreffend

Lösung

Dieses Problem wurde in Version 10.10 und höher behoben.

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Betroffene Produkte

Dell Encryption
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000180991
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 04 Jan. 2024
Version:  6
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