- Conteúdo da caixa do teclado e mouse sem fio Dell Premier KM7321W
- Recursos do teclado e mouse sem fio Premier para vários dispositivos
- Configurando o teclado e o mouse sem fio Premier para vários dispositivos
- Solução de problemas
- Informações adicionais
(Figura 1: Trabalhe com mais rapidez e inteligência usando o teclado e mouse universal sem fio Dell Premier – KM7321W)
(Figura 2: conteúdo da caixa do teclado e mouse sem fio Dell Premier KM7321W para vários dispositivos)
1 |
Teclado sem fio |
2 |
Mouse sem fio |
3 |
Documentos |
4 |
Receptor USB |
5 |
Baterias (1 pilha AA e 2 pilhas AAA) |
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|
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Exibição superior
(Figura 3: exibição superior do teclado e mouse sem fio Dell Premier KM7321W para vários dispositivos)
Visão lateral do lado direito
(Figura 4: exibição à direita do teclado e mouse sem fio Dell Premier KM7321W para vários dispositivos)
Recursos do produto
(Figura 5: recursos do teclado e mouse sem fio Dell Premier KM7321W para vários dispositivos)
1 |
Teclas programáveis |
2 |
Teclas dedicadas |
3 |
Indicador de status de LED da bateria |
4 |
Indicador do modo RF de 2,4 GHz |
5 |
Indicador do modo Bluetooth 5.0 |
6 |
Roda de rolagem (programável: Inclinação à esquerda, clique, inclinação à direita) |
7 |
Indicador do modo RF de 2,4 GHz |
8 |
Indicador do modo Bluetooth 5.0 |
9 |
Botão de conexão de modo |
10 |
Botões programáveis |
Recursos do Multi-Device
Conecte até três dispositivos a este conjunto de teclado e mouse. Com a conectividade RF de 2,4 GHz e Bluetooth 5.0 de modo duplo, é possível alternar facilmente entre os dispositivos usando a tecla de modo de conexão ou o botão no teclado e no mouse.
(Figura 6: indicadores do teclado sem fio Dell Premier KM7321W para vários dispositivos)
(Figura 7: teclado e mouse sem fio Dell Premier KM7321W para vários dispositivos)
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Compatibilidade
Sistemas operacionais:
- Conectividade sem fio de 2,4 GHz:
- Conectividade sem fio Bluetooth 5.0:
Como usar o aplicativo Dell Peripheral Manager:
Conectando o receptor USB do teclado e mouse sem fio Premier para múltiplos dispositivos
O conjunto de teclado e mouse universal sem fio Dell Premier KM7321W usa um dongle receptor USB Type-A para se conectar ao desktop ou notebook. O receptor está localizado dentro do compartimento de pilha do mouse.
(Figura 8: dongle USB Type-A)
Nota: Você poderá comprar separadamente um adaptador USB Type-C para Type-A caso o seu computador não seja compatível com conectores USB Type-A.
Conectando o teclado e mouse sem fio Premier para múltiplos dispositivos a seu computador
É possível obter as instruções detalhadas nos guias a seguir:
- Guia do usuário do Dell Peripheral Manager
- Guia de início rápido do teclado e mouse universal sem fio Dell Premier KM7321W
- Guia do usuário do teclado e mouse universal sem fio Dell Premier KM7321W
Os guias estão disponíveis em nosso site de suporte:
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Problemas |
Possíveis soluções |
Não é possível usar o mouse ou o teclado sem fio. |
- Verifique se a pilha está colocada corretamente. As extremidades + e - da pilha devem corresponder à marcação no compartimento de pilhas.
- Verifique o nível de carga da pilha.
- Se o mouse sem fio usar uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
- Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
- Desligue e ligue o mouse ou o teclado sem fio novamente. Verifique se a luz de status da pilha está piscando na cor âmbar, indicando que a pilha está com pouca carga. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
- Verifique se o receptor USB está diretamente conectado ao computador. Evite usar replicadores de porta, hubs USB e assim por diante.
- Altere a porta USB. Insira o receptor USB em outra porta USB do computador.
- Atualize o driver de Bluetooth no computador:
- Abra o navegador da Web e faça download dos drivers de Bluetooth mais recentes em https://www.dell.com/support.
- Reinicie o computador.
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Não é possível emparelhar o mouse ou o teclado sem fio com o computador usando o Bluetooth. |
- Verifique o nível de carga da pilha:
- Se o mouse ou o teclado sem fio usar uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
- Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
- Desligue e ligue o mouse ou o teclado sem fio novamente. Verifique se a luz de status da pilha está piscando na cor âmbar, indicando que a pilha está com pouca carga. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
- Reinicie o computador.
- Verifique se o sistema operacional é o Windows 10/Windows 8/Chrome/Android.
- Verifique se o mouse ou o teclado sem fio está configurado com o modo Bluetooth de Baixo Consumo (BLE) no seu computador. Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com o computador.
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O ponteiro do mouse não se move. |
- Verifique o nível de carga da pilha:
- Se o mouse ou o teclado sem fio usar uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
- Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
- Desligue e ligue o mouse ou o teclado sem fio novamente. Verifique se a luz de status da pilha está piscando na cor âmbar, indicando que a pilha está com pouca carga. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
- Reinicie o computador.
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O botão esquerdo ou direito não funciona. |
- Verifique o nível de carga da pilha:
- Se o mouse ou o teclado sem fio usar uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
- Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
- Desligue e ligue o mouse ou o teclado sem fio novamente. Verifique se a luz de status da pilha está piscando na cor âmbar, indicando que a pilha está com pouca carga. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
- Reinicie o computador.
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Não é possível emparelhar o mouse sem fio com o computador. |
- Verifique o nível de carga da pilha:
- Se o mouse ou o teclado sem fio usar uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
- Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
- Desligue e ligue o mouse ou o teclado sem fio novamente. Verifique se a luz de status da pilha está piscando na cor âmbar, indicando que a pilha está com pouca carga. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
- Reinicie o computador.
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A conexão sem fio é perdida. |
- Verifique se o receptor USB está conectado diretamente ao computador. Evite usar replicadores de porta, hubs USB e assim por diante.
- Altere a porta USB. Insira o receptor USB em outra porta USB do computador.
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O teclado insere caracteres incorretos. |
- Verifique se o receptor USB está conectado diretamente ao computador. Evite usar replicadores de porta, hubs USB e assim por diante.
- Altere a porta USB. Insira o receptor USB em outra porta USB do computador.
- Consulte a seção O teclado insere caracteres incorretos ou Como alterar o idioma do teclado do artigo Guia de uso e solução de problemas do teclado da base de conhecimento Dell.
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As teclas no teclado não funcionam de forma alguma. |
- Verifique o nível de carga da pilha:
- Se o mouse ou o teclado sem fio usar uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
- Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
- Verifique se o receptor USB está conectado diretamente ao computador. Evite usar replicadores de porta, hubs USB e assim por diante.
- Altere a porta USB. Insira o receptor USB em outra porta USB do computador.
- Consulte a seção As teclas ficam presas, inserem caracteres de maneira intermitente ou não respondem do artigo Guia de uso e solução de problemas do teclado da base de conhecimento Dell.
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A tecla do teclado está solta. |
- Consulte a seção Solução de problemas de teclas soltas no teclado. do artigo Guia de uso e solução de problemas do teclado da base de conhecimento Dell.
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Site de suporte a teclados Dell
Site de suporte a mouse da Dell
Saiba como usar o teclado e mouse em seu computador e solucionar problemas relacionados a eles. Você pode encontrar informações sobre etapas de solução de problemas, guias práticos e vídeos de suporte relevantes para obter ajuda.
Para obter o Guia do usuário do conjunto de teclado e mouse universal sem fio Dell Premier KM7321W, navegue até a página do Manual on-line do conjunto de teclado e mouse universal sem fio Dell Premier KM7321W e toque ou clique na opção Visualizar PDF do Guia do usuário.
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