Integration von PowerEdge in Dell AIOps mit OpenManage Enterprise

Einführung

Dell AIOps ist eine kostenlose, Cloud-native Anwendung, die von Dell entwickelt wurde und KI und maschinelles Lernen verwendet, um die Gesamtintegrität und -performance von Dell Storage-Systemen und Connectrix-Switches proaktiv zu überwachen und zu bewerten. Dell AIOps bietet intelligente, umfassende und vorausschauende Analysen, um IT-Teams bei der Aufrechterhaltung der Systemleistung und -ausfallsicherheit zu unterstützen. PowerEdge-Systeme können über den Dell Connectivity Client (Anmeldung als registrierter Dell Support-Nutzer ist möglicherweise erforderlich, um diesen Artikel anzuzeigen) (für qualifizierte PowerEdge-Server der 15., 16. und 17. Generation) oder OpenManage Enterprise mit dem AIOps Observability-Plug-in in Dell AIOps integriert werden. Die Unterschiede bei der Funktionsunterstützung nach Konnektivitätstyp werden unter Verbindungstyp Dell Connectivity Client für Dell AIOps erläutert.

Voraussetzungen für eine OpenManage Enterprise-Verbindung mit dem AIOps Observability-Plug-in

Stellen Sie vor dem Onboarding Ihres PowerEdge-Systems in Dell AIOps sicher, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Nutzer, die sich bei Dell AIOps anmelden, müssen über Dell Support-Zugangsdaten für ein Geschäfts- oder Unternehmenskonto verfügen und sich bei https://www.dell.com/support anmelden können. Weitere Informationen finden Sie unter Anleitung zum Registrieren für den Zugriff auf den Dell Technologies Online-Support oder Upgrade eines vorhandenen Kontos.
• Alle Geräte, die mit Dell AIOps verwendet werden, müssen unter einen ProSupport-Vertrag (oder höher) fallen, um Daten erfolgreich an Dell AIOps senden zu können. Um die ProSupport-Abdeckung zu überprüfen, geben Sie die Service-Tag-Nummer für Geräte auf der Seite Dell Support Services und Garantie ein
• OpenManage Enterprise-Anforderungen:
  • OpenManage Enterprise v3.7 oder höher
  • OpenManage Enterprise 3.9 oder höher für die Unterstützung von Cybersicherheit und modularen Gehäusen
  • OpenManage Enterprise v3.10 mit AIOps Observability-Plug-in v1.2 oder höher für Wartungs- und Firmwareupdatevorgänge erforderlich
• CloudIQ Plug-in v 1.1 oder höher, installiert auf OpenManage Enterprise für Cybersicherheit und Unterstützung modularer Gehäuse
• Verbindung zwischen OpenManage Enterprise und Dell Connectivity Service
• Port 443 ist zugänglich, um eine HTTPS-Verbindung zwischen OpenManage Enterprise und Dell Connectivity Service herzustellen.
• Das primäre Netzwerk in OpenManage Enterprise ist ein öffentliches Netzwerk, das die Registrierung des AIOps Observability-Plug-ins und Dateiübertragungen zwischen OpenManage Enterprise und Dell AIOps ermöglicht. Verwenden Sie die Textbenutzeroberfläche (TUI) in OpenManage Enterprise, um die primäre Netzwerkschnittstelle auszuwählen.
• Während der Konfiguration des PowerEdge-Servers muss OpenManage Enterprise für die Kommunikation mit den iDRAC-IP-Adressen konfiguriert werden. Die iDRACs sind die Quelle der Informationen, die in Dell AIOps angezeigt werden.
• SNMP-Traps (Simple Network Management Protocol) müssen für die Hardwareintegritätsüberwachung für alle verwalteten iDRACs aktiviert werden (dies kann automatisch im Rahmen der iDRAC-Ermittlungsaufgabe in OpenManage Enterprise erfolgen). Weitere Informationen finden Sie unten.

Unterstützte Geräte

• Schlitten der C-Serie
• Schlitten und Gehäuse der FC-Serie
• R-Serie
• T-Serie
• XC-Serie
• XE Serie
• XR- und XR2-Serie
• Modulare FX-Gehäuse
• Modulare MX-Schlitten und -Gehäuse
• Modulare M-Compute-Schlitten und -Gehäuse
• Schlitten und Gehäuse der VRTX-Serie

Nicht unterstützte Geräte

• I/O-Aggregatoren (IOA)
• Hyperkonvergente Dell VxRail-Appliances
• Dell Storage-Module
• Dell Networking-Geräte – zuvor Dell Force10-Geräte
• Dell Technologies AX-Nodes
• Server anderer Anbieter als Dell

Installieren Sie das OpenManage Enterprise AIOps Observability-Plug-in.

1. Melden Sie sich mit einer Administratorrolle bei OpenManage Enterprise an.
2. Gehen Sie zu Anwendungseinstellungen>Konsole und Plug-ins. Das AIOps Observability-Plug-in wird als Teil der Standardinstallation von OpenManage Enterprise installiert.
   Wenn es bereits vorhanden ist, fahren Sie mit dem Verfahren Konfigurieren des AIOps Observability-Plug-ins fort. Andernfalls fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
3. Klicken Sie im Abschnitt Plug-ins für das AIOps Observability-Plug-in auf Installieren . Der Assistent zum Installieren und Aktualisieren mehrerer Plug-ins wird angezeigt.
4. Wählen Sie in der Liste der installierbaren Plug-ins das AIOps-Observability-Plug-in aus und klicken Sie dann auf Weiter.
5. Zeigen Sie den Fortschritt des Plug-ins im Abschnitt Herunterladen an und klicken Sie nach Abschluss auf Weiter .
   WICHTIG: Der Download wird auch dann fortgesetzt, wenn Sie den Assistenten beenden.
6. Lesen und akzeptieren Sie die folgenden Vereinbarungen. Klicken Sie nach dem Akzeptieren auf Weiter , um mit der Plug-in-Installation fortzufahren. Details zur Anzahl der bei OpenManage Enterprise angemeldeten NutzerInnen, Aufgaben in Bearbeitung und geplanten Jobs werden im Überprüfungs- und Bestätigungsdialogfeld angezeigt.
   • Ein Zustimmungsformular wird angezeigt, um Sie über die Endnutzer-Lizenzvereinbarung (EULA) zu informieren. Klicken Sie auf Accept (Ich stimme zu).
   • Ein Zustimmungsformular wird angezeigt, um Sie über den INFRASTRUKTURTELEMETRIEHINWEIS zu informieren. Klicken Sie auf Accept (Ich stimme zu).
7. Wählen Sie die Option "Ich bestätige, dass ich vor dem Ausführen einer Plug-in-Aktion ein Backup der OpenManage Enterprise-Appliance erstellt habe" und klicken Sie dann auf Fertigstellen.

Konfigurieren Sie das AIOps Observability-Plug-in.

Die Konfiguration des AIOps Observability-Plug-ins ist ein zweistufiger Prozess. Der erste Schritt besteht darin, das Plug-in beim Dell Connectivity Service zu registrieren, indem Sie den Zugriffsschlüssel und die PIN verwenden, um eine sichere Verbindung mit dem Dell Back-End herzustellen.

Der zweite Schritt besteht darin, den Collector-Namen anzugeben, Ihre Erhebungs- und Wartungsvorgänge für Cybersicherheitsdaten unter Collector-Details zu konfigurieren und Gerätegruppen auszuwählen, um Daten für das Cloud-basierte Monitoring aus dem Collector-Umfang an Dell AIOps zu senden.

• Registrieren Sie das Plug-in beim Dell Connectivity Service. 

1. Melden Sie sich bei Enterprise mit einer Administratorrolle an.
2. Navigieren Sie im Menü Plug-ins zu AIOps Observability>Overview. Der Bildschirm Übersicht wird angezeigt.
3. (Nur beim ersten Mal) Klicken Sie im Banner oben auf der Übersichtsseite unter "APEX AIOps Observability" auf Jetzt aktivieren. Bei diesem Vorgang wird die Verbindung zur Dell Connectivity Service-Infrastruktur überprüft. Wenn keine Verbindung zum Dell Connectivity Service besteht, wird ein Fehler angezeigt und NutzerInnen müssen einen Proxy konfigurieren, um mit der Dell Connectivity Service-Infrastruktur zu kommunizieren.
4. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
   • Wenn Sie Ihre anderen OpenManage Enterprise-Plug-ins bereits beim Dell Connectivity Service registriert haben, fahren Sie mit Schritt 2, "Collector-Details konfigurieren" fort.
   • ODER
   • Wenn Sie sich noch nicht beim Dell Connectivity Service registriert haben, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
5. Klicken Sie im Abschnitt Zugriffsschlüssel generieren auf Generieren , um einen neuen Zugriffsschlüssel und eine neue PIN zu erstellen. 
6. Geben Sie die generierten Informationen in die Felder Schlüssel und PIN ein. Sobald dieser einmalige Authentifizierungsprozess abgeschlossen ist und die Zugangsdaten validiert wurden, wird im Abschnitt "Dieser OpenManage Enterprise Collector wurde erfolgreich bei Dell Connectivity Services registriert" angezeigt und das Kontrollkästchen "Complete" wird markiert
7. Klicken Sie auf Registrieren und warten Sie, bis die Validierung abgeschlossen ist.

• Konfigurieren Sie die Collector-Details.

1. Geben Sie im Abschnitt Collector-Details einen Collector-Namen ein.
   Dies ist der Name, der für den Collector in Dell AIOps angezeigt wird.
2. Konfigurieren Sie optionale Einstellungen:

3. Schalten Sie den Schieberegler Cybersicherheit aktivieren ein, um die Erfassung von Cybersicherheitsdaten zu aktivieren.
4. Schalten Sie den Schieberegler Wartungsvorgänge aktivieren ein, um Remotewartungsvorgänge zu aktivieren.
5. Schalten Sie IP- und Hostnamendaten freigeben ein, wenn Sie die IP-Adresse und Hostnameninformationen an den Dell Support weitergeben möchten.
   Lassen Sie diese Einstellung deaktiviert, wenn Sie diese Informationen nicht weitergeben möchten.
6. Führen Sie im Abschnitt Collector-Umfang einen der folgenden Schritte aus:
   • Klicken Sie auf Alle Gruppen
   • ODER
   • Klicken Sie auf Nutzerdefinierte Auswahl und wählen Sie die Gerätegruppen aus, deren Daten Sie für die Cloud-basierte Überwachung an Dell AIOps senden möchten.
7. Klicken Sie auf OK , um Ihre Auswahl zu bestätigen.
8. Überprüfen Sie die Änderungen, einschließlich des Collector-Namens, der Konfiguration der Cybersicherheits-Datenerfassung und der ausgewählten Gerätegruppen, und klicken Sie dann auf Übernehmen, um Ihre Auswahl zu bestätigen.
   Die AIOps Observability-Übersicht zeigt Registrierungs- und Konfigurationsinformationen für das AIOps Observability-Plug-in an.

Zugriff auf das Dell AIOps-Portal für Erstnutzer

1. Greifen Sie in Ihrem Browser auf Dell AIOps zu, indem Sie https://aiops.dell.com.
2. Melden Sie sich mit Ihren Dell Support-Zugangsdaten bei Dell AIOps an.

   

3. Wenn sich neue NutzerInnen bei Dell AIOps anmelden, durchlaufen sie die folgenden Onboarding-Bildschirme.

   

   

4. Dell AIOps ruft die Systeme ab, die den Standort-IDs der NutzerInnen zugeordnet sind, basierend auf ihren Supportanmeldedaten. Klicken Sie auf Weiter.
   

   

5. Sobald der Befehl abgeschlossen ist, wird der Bildschirm Success angezeigt.
    

6. Nach der Anmeldung bei Dell AIOps werden alle Systeme angezeigt, die erfolgreich Daten an AIOps senden. 
   

Wenn die Überwachung von Integritätsereignissen der Serverhardware erforderlich ist, müssen für alle gemanagten iDRACs der SNMP-Trap-Service und der SNMP-Communityname konfiguriert werden.

Diese iDRAC-Einstellungen können im Rahmen einer Ermittlungsaufgabe in OpenManage Enterprise konfiguriert werden, indem Sie die iDRAC-Serverermittlung auswählen und die zusätzlichen Options-Kontrollkästchen zum Aktivieren des Trap-Service oder Festlegen des Communitynames verwenden.

Beispiel für einen Ermittlungsjob in OpenManage Enterprise: Am unteren Bildschirmrand befinden sich zwei Kontrollkästchen, mit denen für den Ermittlungsjob der SNMP-Service aktiviert und der SNMP-Communityname sowie das Trap-Ziel mithilfe von OpenManage Enterprise-Informationen auf allen ermittelten iDRACs konfiguriert werden.