NVP-vProxy: VM-Recovery in NMC meldet "Warten, bevor erneut versucht wird, die Hypervisor-Umgebung abzurufen, da der letzte Versuch fehlgeschlagen ist"

• VMware Virtual Machines (VM) werden mithilfe der vProxy-Lösung von NetWorker VMware Protection (NVP) geschützt.
• Eine VM-Wiederherstellung wird über den NMC-Wiederherstellungsassistenten (NetWorker Management Console) durchgeführt.
• Im Fenster "Configure the Virtual Machine Recovery" wird die Fehlermeldung "Warten vor erneutem Versuch, die Hypervisor-Umgebung abzurufen, da der letzte Versuch fehlgeschlagen ist" ausgegeben.

Abbildung 1: Warten vor dem erneuten Versuch, die Hypervisor-Umgebung abzurufen, da der letzte Versuch fehlgeschlagen ist.

Der NetWorker-Server verfügt über "NSR Hypervisor" (vCenter/ESXi), mit denen er nicht kommunizieren kann. Es gibt zwei Szenarien, in denen dies zu erwarten wäre:

• Der NetWorker-Server enthält ein "Offline-vCenter". Das offline genommene vCenter verfügt über gültige VM-Backups und das vCenter wird in NetWorker aufbewahrt, sodass VM-Backups auf einem anderen (online) vCenter wiederhergestellt werden können. Während des Recovery-Vorgangs kann NMC keine Bestandsaufnahme des Offline-vCenter durchführen. Siehe: NVP-vProxy: So stellen Sie VMs von einem vCenter offline auf einem alternativen vCenter wieder her.
• Der NetWorker-Server befindet sich in einem Vault (z. B. Cyber Recovery Vault). Die Vault-Umgebung wird aus einem NetWorker-Produktionsserver erstellt. Die Konfiguration umfasst den vCenter-Produktionsserver. Der Vault verfügt über einen Air Gap und NetWorker kann nicht mit der VMware-Produktionsumgebung kommunizieren. Die VMware-Produktionsumgebungen müssen in der Konfiguration beibehalten werden, damit VMs daraus auf dem Vault-Hypervisor wiederhergestellt werden können.

In den oben genannten Szenarien handelt es sich hierbei um erwartetes Verhalten.

Wenn Sie auf der Seite "Configure the Virtual Machine Recovery" landen, ist in der NetWorker Management Console (NMC) das Quell-vCenter ausgewählt. Dieser Prozess sendet eine Anforderung, dass "vCenter View" die Datenspeicher/Ordner für die Anzeige auffüllt. Da vCenter nicht erreichbar ist, ist dieser Fehler zu erwarten. Das vCenter-Quellsystem muss als NetWorker-Ressource aufbewahrt werden. Andernfalls wäre er nicht als "Quell-Hypervisor" für die Auswahl der VMs verfügbar, die Sie wiederherstellen möchten.

Verwenden Sie die HTML-basierte NetWorker-Webnutzeroberfläche (NWUI). Dieses Problem tritt bei der Durchführung von VM-Wiederherstellungen mithilfe der NWUI nicht auf. Die NWUI verwendet die RESTAPI und ruft nicht dieselben Prozesse auf, die von der NMC verwendet werden.

Dazu muss das NWUI-Serverpaket installiert sein und auf den NetWorker-Server verweisen, der diese Wiederherstellung durchführt. Das NWUI-Serverpaket ist in der NetWorker Virtual Edition (NVE) enthalten. Es ist in den standardmäßigen herkömmlichen Serverpaket-Downloads enthalten. Auf Windows-Servern ist die Option zum Installieren der NWUI zusammen mit dem NetWorker-Server standardmäßig ausgewählt. Auf Linux-Servern muss das Paket separat installiert werden. Die NWUI ist eine Standardkomponente in aktuellen Implementierungen von NetWorker und die bevorzugte Lösung für die Durchführung von VM-Wiederherstellungen. 

Nach der Installation kann über folgende Optionen auf die NWUI-Schnittstelle zugegriffen werden: https://networker-servername:9090/NWUI

Die VM-Wiederherstellung kann über die Registerkarte "Recover" in der NWUI durchgeführt werden:
 
Abbildung 2: NetWorker-Webnutzeroberfläche mit VM-Recovery-Assistenten.

Während der Recovery-Konfiguration können Sie das alternative vCenter und die Dateispeicherorte auswählen:
 
Abbildung 3: NWUI-VM-Recovery-Assistent, Ziel-vCenter-Auswahl.

Auf der Registerkarte Überwachung wird der Fortschritt der Recovery angezeigt:
 
Abbildung 4: Überwachung der NWUI-Wiederherstellung.

NetWorker Management Console (NMC) Workaround:

Eine Recovery ist über die NMC möglich. Sie müssen jedoch im Fenster "Configure the Virtual Machine Recovery" zwischen den Hypervisor-Ressourcen wechseln. Schließlich wird der Fehler behoben und Sie können das richtige Ziel-vCenter auswählen. Wie oft dies erforderlich ist, hängt von der Anzahl der Hypervisor-Ressourcen ab, die in NetWorker konfiguriert sind. 

• Webnutzeroberfläche von NetWorker Management: Anleitung zur Installation
• NetWorker Management Web UI (NWUI): Triage- und Fehlerbehebungshandbuch