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Artikelnummer: 000196960
Comment annuler ou renouveler votre abonnement McAfee acheté chez Dell
Zusammenfassung: Cet article explique comment modifier votre abonnement aux produits McAfee acheté auprès de Dell.
Artikelinhalt
Weisungen
Produits concernés :
- McAfee LiveSafe
- McAfee Safe Connect
- McAfee Small Business Security
- McAfee Antivirus
- McAfee Internet Security
- McAfee Total Protection
Vous pouvez choisir un abonnement standard ou à renouvellement automatique pour les produits McAfee achetés auprès de Dell.
Remarque : Le renouvellement automatique n’est disponible que pour McAfee LiveSafe acheté avec un ordinateur Dell.
Cliquez sur le type d’abonnement approprié pour plus d’informations.
Cliquez sur Annuler l’abonnement ou Renouveler l’abonnement pour obtenir des informations spécifiques.
Pour annuler votre abonnement McAfee :
- Accéder à https://www.mcafee.com/
- Connectez-vous avec votre compte McAfee.
Figure 1 : (En anglais uniquement) McAfee Connexion
Remarque : En cas de problème d’accès à votre compte McAfee :
- Confirmez que l’adresse e-mail utilisée est bien associée à votre abonnement McAfee.
- Pour protéger votre confidentialité, le support technique Dell n’est pas en mesure de confirmer l’adresse e-mail utilisée pour configurer votre abonnement McAfee. Contactez directement le fournisseur pour obtenir de l’aide à l’adresse https://service.mcafee.com/
.
- Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Compte , puis cliquez sur Paramètres de renouvellement automatique.
Figure 2 : (En anglais uniquement) Paramètres de renouvellement automatique
- Mise hors tension Renouvellement automatique de l’abonnement
Figure 3 : (En anglais uniquement) Paramètres d’adhésion au renouvellement automatique
Remarque : L’exemple de la figure montre que le renouvellement automatique est désactivé.
Pour renouveler votre abonnement McAfee :
- Accéder à https://www.mcafee.com/
- Connectez-vous avec votre compte McAfee.
Figure 4 : (En anglais uniquement) McAfee Connexion
Remarque : En cas de problème d’accès à votre compte McAfee :
- Confirmez que l’adresse e-mail utilisée est bien associée à votre abonnement McAfee.
- Pour protéger votre confidentialité, le support technique Dell n’est pas en mesure de confirmer l’adresse e-mail utilisée pour configurer votre abonnement McAfee. Contactez directement le fournisseur pour obtenir de l’aide à l’adresse https://service.mcafee.com/
- Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Compte , puis cliquez sur Paramètres de renouvellement automatique.
Figure 5 : (En anglais uniquement) Paramètres de renouvellement automatique
- Vous pouvez activer l’abonnement au renouvellement automatique
Figure 6 : (En anglais uniquement) Paramètres d’adhésion au renouvellement automatique
Remarque : Votre abonnement McAfee doit être renouvelé manuellement si l’option Renouvellement automatique est définie sur Désactivé.
- Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Compte , puis cliquez sur Abonnements.
Figure 7 : (En anglais uniquement) Abonnements aux comptes
- Sous Abonnements, cliquez sur Renouveler pour le produit McAfee souhaité.
Figure 8 : (En anglais uniquement) Abonnements
Les avis de renouvellement automatique sont envoyés par e-mail dans un délai de 60 jours à compter de la date d’expiration à l’adresse e-mail associée au produit.
Pour annuler ou modifier votre abonnement à renouvellement automatique :
- Accédez à https://www.dell.com/support/software/.
- Cliquez sur Sign In (Se connecter).
Figure 9 : (En anglais uniquement) Dell Digital Locker
- Connectez-vous avec le compte associé à l’abonnement à renouvellement automatique.
Figure 10 : (En anglais uniquement) Connexion
- Sous l’onglet Produits, cliquez sur le nom du produit approprié.
Figure 11 : (En anglais uniquement) Produits
Remarque :
- L’ID de droits a été omis dans la capture d’écran ci-dessus.
- Les abonnements qui ne sont plus renouvelables par Dell doivent être gérés directement via McAfee. Pour plus d’informations, consultez l’onglet Standard de cet article.
- Si le produit McAfee est absent de votre compte Dell Digital Locker, cliquez sur le numéro de commande correspondant à https://www.dell.com/support/order-status/ puis cliquez sur Contacter le support client.
- Sous Type, cliquez sur Gérer mon abonnement.
Figure 12 : (En anglais uniquement) Détails de l’abonnement
- Désactivez le renouvellement automatique , puis cliquez sur Enregistrer.
Figure 13 : (En anglais uniquement) Désactiver le renouvellement automatique
Artikeleigenschaften
Letztes Veröffentlichungsdatum
14 März 2024
Version
7
Artikeltyp
How To