Willkommen
Dell Standorte
Dell Standorte
Willkommen bei Dell
Mein Konto
- Bestellungen schnell und einfach aufgeben
- Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
- Profitieren Sie von exklusiven Prämien und Rabatten für Mitglieder
- Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
- Verwalten Sie mit der Unternehmensverwaltung Ihre Dell EMC Seiten, Produkte und produktspezifischen Kontakte.
Artikelnummer: 000197511
Reproduktor s mikrofonem Dell SP3022 chybí ve zvukových zařízeních po obnovení z pohotovostního režimu nebo režimu hibernace
Zusammenfassung: Zákazník může zjistit, že reproduktor s mikrofonem Dell SP3022 je vypnutý, nereaguje nebo chybí ve zvukových zařízeních na obrazovce nastavení systému Windows.
Artikelinhalt
Symptome
Dotčené produkty:
- Reproduktor s mikrofonem Dell SP3022
Dotčené verze:
- Firmware 1.1.5
Ursache
Během moderního úsporného režimu je SP3022 vypnutý a po probuzení počítače z pohotovostního režimu pravidelně vyhledává probuzení přes USB. Zařízení může někdy zmeškat příkaz probuzení USB a neprobudí se.
Obrázek 1: Reproduktor s mikrofonem je vypnutý a nereaguje
Ve správci zařízení může být instance deskriptoru zařízení USB selhala;
Obrázek 2: (Pouze v angličtině) Správce zařízení
Lösung
- Problém vyřešíte stažením a upgradem firmwaru reproduktoru s mikrofonem 1.17.4:
Obrázek 3: (Pouze v angličtině) Nástroj pro aktualizaci firmwaru reproduktoru s mikrofonem Dell SP3022
- Proveďte připojení za provozu (odpojte jednotku USB, počkejte 3 sekundy a znovu ji připojte).
- Případně proveďte vypnutí a zapnutí.
Artikeleigenschaften
Betroffenes Produkt
Dell Speakerphone - SP3022
Letztes Veröffentlichungsdatum
14 März 2024
Version
5
Artikeltyp
Solution