Un mensaje de advertencia automático de actualización de píxeles del monitor Alienware AW3423DW o AW3423DWF aparece cada cuatro horas

Los usuarios ven un mensaje de advertencia en pantalla para realizar una actualización de píxeles cada cuatro horas. La actualización de píxeles dura unos minutos, pero menos de diez minutos. El botón de encendido parpadea en verde y, a continuación, cambia al modo de apagado o de espera (según la versión de firmware) una vez finalizado el proceso.

Productos afectados:

• Monitor curvo OLED Alienware 34 AW3423DW
• Monitor para gaming curvo QD OLED Alienware 34 AW3423DWF

La actualización de píxeles es una característica conocida de todos los monitores OLED que evitar la retención de imágenes en la pantalla.

Siga la resolución correspondiente a la versión de firmware instalada en su monitor para desactivar la advertencia de actualización de píxeles.

Compruebe la versión de firmware instalada en su monitor desde el menú de visualización en pantalla (OSD) (Figura 1). Utilice el control del joystick ubicado en la parte inferior del monitor para realizar ajustes de OSD. (Figura 2). Desde OSD, vaya a Others y, luego a Display Info para identificar la versión de firmware instalada.

Figura 1: Comprobación de la versión del firmware

Figura 2: Joystick en la parte inferior del monitor

Versión de firmware M0B102 y posterior

El menú de visualización en pantalla puede habilitar y deshabilitar la advertencia de actualización de píxeles.

1. En la pantalla, seleccione Others.
2. Seleccione OLED Panel Maintenance.
3. Seleccione Auto Warning Message.
4. Seleccione Off para deshabilitar el mensaje de advertencia automático de actualización de píxeles.

Figura 3: Opciones de actualización de píxeles del firmware versión M0B102

Firmware versión M0B101.

Los usuarios puede seleccionar Proceed and do not show this message again con el joystick en la parte inferior del monitor cuando el mensaje aparece. Una vez que se selecciona esta opción, el monitor realiza una actualización de píxeles inmediatamente. La actualización de píxeles tarda aproximadamente 7 minutos. Después de la actualización de píxeles, el mensaje no volverá a aparecer, a menos que se realice un restablecimiento de fábrica en el monitor.

El monitor sigue realizando una actualización de píxeles una vez que se apaga después de un uso continuo de cuatro horas.

Figura 4: Advertencia de actualización de píxeles del firmware M0B101