Avamar 19.7/19.8 Det går inte att hämta säkerhetskopieringsinnehåll när DD-certifikatautentiseringen misslyckas eller inaktiveras

Säkerhetskopieringar av Avamar 19.7/19.8 på Data Domain kanske inte listas eller återställs, och följande fel visas i AUI.

 
I vyn visas ytterligare information: 

I Avamar 19.7/19.8 försöker MCS som standard logga in på DD med certifikatautentisering när du surfar på säkerhetskopior på Data Domain. I vissa miljöer kan DD-inloggningen misslyckas.  

Kontrollera följande loggplats för att bekräfta att DD-inloggningen misslyckas:

/usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log.0 

I mcserver.log.0 visas följande fel som anger att DDR-inloggningen misslyckas i den här miljön. 

FINE: exec avtar 1 : exit code: '170: /usr/local/avamar/bin/avtar --showlog --noinfo --seq=1 --path=vc.example.com/vm1_Esks0jsQM6ei34MQsDyBFw workorder --id=MCUser --ap=******* --hfsaddr=ave --hfsport=27000 --conntimeout=120 --ddr-auth-enabled=true --ddr-auth-mode=2 --vardir=/usr/local/avamar/var ' elapsed time: 1310ms
[RMI TCP Connection(1385)-ave#39854] com.avamar.mc.util.MCException.logException
WARNING: java.io.IOException: avtar Warning : Calling DDR_OPEN returned result code:5049 message:file not found
avtar Error : Data Domain server "ddve.example.com" open failed DDR result code: 5049, desc: file not found
avtar Error : Problem logging into the DDR server index:1

  at com.avamar.mc.dpn.AvtarCmd.execAvtar(AvtarCmd.java:223)
  at com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.getVmBackupConfig(DPNProxyService.java:6033)
  at com.avamar.mc.burm.BackupRestoreManagerService.getVmBackupConfig(BackupRestoreManagerService.java:3064)
  at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor246.invoke(Unknown Source)

Problemet undersöks av Avamar-teknikerna. 

För att lösa det här problemet med säkerhetskopieringslistan kan vi göra någon av följande lösningar:

Steg:
1. Kör följande kommando på Avamar-servern. 

admin@ave197:~/>: grep secure_dd /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml

Exempel på utdata 1 (inaktiverad)

Exempel på utdata 2 (aktiverat)

Lösning 1:  Om utdata visar "false"går du till steg 2. Om utdata är true går du till steg 3. 

2.  Som rot säkerhetskopierar du /usr/local/avamar/bin/avtar:

cp -p /usr/local/avamar/bin/avtar /usr/local/avamar/bin/x-avtar.`date -I`

Redigera sedan filen /usr/local/avamar/bin/avtar och ändra botten av filen till följande:
BEFORE

# Must 'exec' executable so that kills sent to this pid (such as from rununtil) work
exec ${BASEDIR}/bin/avtar.bin $platform_flags --vardir="${BASEDIR}/var" --bindir="${BASEDIR}/bin" --sysdir="${BASEDIR}/etc" "$@"

EFTER  

# Must 'exec' executable so that kills sent to this pid (such as from rununtil) work
if [[ "$*" == *--ddr-auth-enabled=true* ]]
then
exec ${BASEDIR}/bin/avtar.bin $platform_flags --vardir="${BASEDIR}/var" --bindir="${BASEDIR}/bin" --sysdir="${BASEDIR}/etc" "$@" --ddr-auth-mode=3 --ddr-auth-enable=false
else
exec ${BASEDIR}/bin/avtar.bin $platform_flags --vardir="${BASEDIR}/var" --bindir="${BASEDIR}/bin" --sysdir="${BASEDIR}/etc" "$@"
fi

 Det här bör lösa listproblemet och du kan sluta här!

Tillfällig lösning 2
3.  Om secure_dd_feature_on är true utför du följande steg.  

admin@ave197:~/>: openssl x509 -in /home/admin/chain.pem -noout -fingerprint
SHA1 Fingerprint=81:E0:5B:F4:55:E0:0F:0A:E9:5B:BE:71:40:31:DB:55:B0:0C:6F:D6

4. Skaffa användarnamn och värdnamn för en eller flera datadomäner som innehåller VM-säkerhetskopiering med hjälp av kommandot ddrmaint.

admin@ave197:~/>: ddrmaint read-ddr-info --format=full
====================== Read-DDR-Info ======================

 System name        : ddve.example.com
 System ID          : EXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
 DDBoost user       : ddboost 

5. Kör följande ssh-kommando till DD för att kontrollera om SHA1-fingeravtrycket överförs till DD. 

admin@ave197:~/>: ssh ddboost@ddve.example.com  -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key   "adminaccess certificate show imported-ca"| grep -c 

Exempel på felfria utdata: 

admin@ave197:~/>:  ssh ddboost@ddve.example.com -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key "adminaccess certificate show " | grep -c 81:E0:5B:F4:55:E0:0F:0A:E9:5B:BE:71:40:31:DB:55:B0:0C:6F:D6 
EMC Data Domain Virtual Edition
1

Exempel på defekta utdata: 

 ssh ddboost@ddve.example.com -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key "adminaccess certificate show " | grep -c 81:E0:5B:F4:55:E0:0F:0A:E9:5B:BE:71:40:31:DB:55:B0:0C:6F:D6 
EMC Data Domain Virtual Edition
0

6. Om certifikatet INTE finns gör du följande kommando för att importera certifikatet.

admin@ave197:~/>: cat chain.pem | ssh ddboost@ddve.example.com -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key "adminaccess certificate import ca application ddboost"     

7. Starta sedan om ddboost. 

ssh ddboost@ddve.example.com -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key "ddboost disable " 
ssh ddboost@ddve.example.com -i /usr/local/avamar/lib/ddr_key "ddboost enable"

Det här bör lösa listproblemet. Om problemet inte är löst implementerar du den tillfälliga lösningen 1 och kontaktar Dells support.