Пример сценария сборщика журналов
Zusammenfassung: В этой статье приведен пример сценария сборщика журналов для операционной системы Windows.
Dieser Artikel gilt für
Dieser Artikel gilt nicht für
Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden.
In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Weisungen
ИТ-специалистам может потребоваться извлечь файлы журнала с одного или нескольких компьютеров для диагностики проблемы. Лучше всего выполнить эту операцию с помощью инструментов удаленного управления, но можно использовать сценарии. В разделе «Вложения» этой статьи приведены примеры сборщика журналов, которые можно запускать или изменять в соответствии с большинством потребностей.
Сведения о сценарии:
- Использует только командную строку Windows и команды PowerShell
- Не устанавливает программное обеспечение
- Не изменяет значения реестра
- Сохраняет файлы во временной папке до создания файла .zip со всеми журналами
C:\Users\<Current User>\AppData\Roaming\- Временная папка удалена после создания файла .zip
- Открытый исходный код
Примечание. Служба технической поддержки Dell не может помочь заказчикам с этим сценарием или изменить его. Этот сценарий приведен в качестве примера того, как с помощью командной строки и PowerShell можно помочь заказчикам, которые не могут установить инструменты управления в своей среде.
- Скачать сборщик журналов
- Скачайте файл сборщика журналов по своему выбору.
- Перейдите в раздел Вложения этой статьи, чтобы скачать файл.
- Чтобы убедиться в целостности скачиваемого файла, пользователи могут проверить значение контрольной суммы:
- MD5.
9af4c403c997dcebdba49b6251565a5c - SHA1.
3a8bb6d3a75ebe14ffc631fe68dcfa308eaf3691 - SHA-256.
4917c7f2e0d8d6111159cfe18b8dc9ca6cf04ff4467166d65435e3b8e07a5e2b
- MD5.
- Скачайте файл сборщика журналов по своему выбору.
- Распакуйте сборщик журналов в доступное местоположение.
- Закройте все ненужные приложения.
- Закрытие приложений сокращает объем дополнительных данных в журналах, которые, возможно, потребуется отфильтровать.
- Воспроизведите изучаемую проблему.
- Пользователи должны задокументировать дату и время воспроизведения проблемы или ошибки.
- Запустите сборщик журналов.
- По возможности сборщик журналов необходимо запустить от имени администратора.
- По завершении сбора данных файл журнала добавляется в папку, из которой был запущен сбор.
- Формат имени файла — «Модель#_СервисныйКод_Дата_Время.zip».
- Просмотрите журналы
- Используя задокументированные дату и время, просмотрите соответствующие журналы, чтобы определить причину проблемы.
- Пользователи могут узнать больше о различных журналах в документации Microsoft Windows.
- Как работает сборщик?
- Сборщик журналов использует командную строку Windows и команды PowerShell для создания файлов журналов и их хранения во временной папке. Затем эта папка сжимается в файл .zip, и временный файл удаляется.
- Можно ли использовать этот сборщик журналов для задач в моей компании?
- Да, этот сценарий считается открытым исходным кодом.
- Поможет ли компания Dell настроить этот сборщик в соответствии с моими потребностями?
- Нет. Данный сборщик представлен в качестве примера. Пользователи, которые хотят настроить этот файл для своей среды, должны ознакомиться с документацией Microsoft, чтобы научиться изменять этот файл или создавать собственный.
- Могу ли я решить, какие данные я предоставляю Dell?
- Да, сборщик журналов не передает данные в компанию Dell или другой стороне автоматически. Пользователи могут удалять любые журналы в ZIP-файле, которые они не хотят отправлять в Dell, перед загрузкой/отправкой по электронной почте. Полный список можно найти в разделе «Ссылка на журнал» данной документации.
-
Примечание. Пользователи должны быть осторожны, чтобы не удалить файлы, которые могут потребоваться Dell для изучения их проблемы.
- Сколько времени требуется сборщику для сбора журналов?
- Сборщику требуется от 5 до 15 минут для сбора журналов. Это время существенно зависит от размера журналов и скорости ЦП, объема памяти и жесткого диска (HDD) или твердотельного накопителя (SSD).
- Можно ли использовать этот сборщик журналов на компьютерах других производителей?
- Сборщик журналов работает на компьютерах других производителей, но может иметь пустые файлы, а поля, относящиеся к приложениям и настройкам Dell, могут отсутствовать.
- Предоставляет ли компания Dell другие инструменты диагностики или управления?
- Да, заказчики могут использовать Dell SupportAssist и Dell Client Command Suite для управления компьютерами и сбора диагностических данных. Заказчики могут узнать, Как запустить онлайн-диагностику Dell.
- Какова политика компании Dell в отношении защиты персональных данных при обработке моих данных?
- Что случилось с версиями Lite и Advanced?
- В версии 2.3 содержимое версии Lite было таким же, как и при запуске Advanced без администратора, поэтому сейчас мы выпускаем только одну версию.
- Когда я извлекаю файлы,
.cmdФайл отображается в виде значка блокнота и открывается как Блокнот при двойном щелчке- ИТ-администраторы могут изменить приложение по умолчанию для запуска
.cmdи другие файлы скриптов. - Пользователям рекомендуется запускать файл из командной строки, где он запускается как сценарий.
- Почему я не могу запустить его как
.batfile?- Windows использует два разных интерпретатора для
.cmdи.batфайлы, которые содержат различия в контексте и безопасности. - Сборщик журналов прошел тщательное тестирование с использованием
.cmd. - Сборщик журналов НЕ был протестирован на
.bat.
- Windows использует два разных интерпретатора для
- ИТ-администраторы могут изменить приложение по умолчанию для запуска
- Для чего OS_Refresh_Upgrade
.txtФайл содержит?- Этот файл содержит список всех обновлений и обновлений ОС Windows, выполненных в системе.
- Сброс системы полностью удаляет данные и удаляет их.
| Собранный журнал | Путь к ZIP-файлу журнала | Используемая команда | Требуется администратор | Тип команды | Справочный URL-адрес Microsoft/Dell | 2.3 Изменение |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Журналы событий приложений | \Logs\OperatingSystem\Event Logs\application_eventlog.evtx |
wevtutil epl Application /q:"*[System[(Level<=5)]]" application_eventlog.evtx |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows/win32/wes/windows-event-log  |
0 |
| Список пакетов Appx | \Logs\Application\installed_appx.txt |
Get-AppxPackage | Select PackageFullName | Sort PackageFullName |
Yes | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/appx/get-appxpackage?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Список доступных режимов сна | \Logs\Power\available_sleepstates.txt |
powercfg /a |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Отчет об аккумуляторе | \Logs\Power\Battery_Report.html |
powercfg /batteryreport /output Battery_Report.html /duration 14 |
Yes | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Информация о BCD | \Logs\OperatingSystem\bcd.txt |
bcdedit |
Yes | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/bcdedit |
0 |
| Список устройств, защищенных BitLocker | \Logs\Security\bitlocker_PCRs.txt |
manage-bde %SYSTEMDRIVE% -protectors -get -type TPM |
Yes | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/manage-bde |
0 |
| Состояние BitLocker | \Logs\Security\bitlocker_status.txt |
manage-bde -status |
Yes | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/manage-bde |
0 |
| Список широкополосных адаптеров | \Logs\Network\broadband_adapter.txt |
netsh mbn show interfaces |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts |
0 |
| Список настроенных таймеров пробуждения | \Logs\Power\waketimers.txt |
powercfg /waketimers |
Yes | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Журнал Dell Command Update | \Logs\Dell\Dell_Command_Update\Activity.log |
XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdateService\Log |
Yes | Командная строка | Dell Command | Update | 0 |
| Журналы Dell Data Migrate (место назначения) | \Logs\Dell\Dell_Data_Migrate_Destination\(Various files) |
XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\SupportAssist\CDM\Logs . |
Yes | Командная строка | https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/ | 0 |
| Журналы Dell Data Migrate (источник) | \Logs\Dell\Dell_Data_Migrate_Source\(Various Files) |
XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\DDA\logs\ . |
Yes | Командная строка | https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/introduction?guid=guid-28c0bb91-e84d-4118-99ee-e5500769b170& | 0 |
| Журналы Dell Digital Delivery | \Logs\Dell\Dell_Digital_Delivery\ |
XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\dell\D3\Resources\Logs\ |
Yes | Командная строка | https://www.dell.com/support/contents/article/product-support/self-support-knowledgebase/software-and-downloads/download-center/dell-digital-delivery | 0 |
| Информация о загрузке на завод Dell | \Logs\Dell\FactoryLoad\dell.sdr |
XCOPY /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\dell.sdr |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopy |
0 |
| Журналы Dell Optimizer | \Logs\Dell\Dell_Optimizer\* |
*XCOPY command copies multiple AppData files specific to Dell Optimizer* |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopy |
1. |
| Журналы пакетов Dell Update | \Logs\Dell\Dell_Update_Package\* |
XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdatePackage\Log . |
Нет | Командная строка | Dell Command | Update | 0 |
| Подробный отчет о драйвере | \Logs\Driver\driver_details.txt |
Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver | select * |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/previous-versions/windows/desktop/legacy/aa394354(v=vs.85) |
0 |
| Журнал диагностики DirectX | \Logs\Graphics\DXdiag.txt |
dxdiag.exe /t DXdiag.txt |
Нет | Командная строка | https://support.microsoft.com/windows/open-and-run-dxdiag-exe-dad7792c-2ad5-f6cd-5a37-bf92228dfd85 |
0 |
| Список драйверов | \Logs\Driver\driver_list.txt |
Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver| select devicename, driverversion, driverdate | Sort-Object devicename |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/previous-versions/windows/desktop/legacy/aa394354(v=vs.85) |
0 |
| Список хранилищ драйверов | \Logs\Driver\driver_store.txt |
dism /online /get-drivers /all /format:table |
Yes | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/manufacture/desktop/what-is-dism?view=windows-11 |
0 |
| Драйверы в состоянии ошибки | \Logs\Driver\error_state_drivers.txt |
Pnputil /enum-devices /problem /ids |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/drivers/devtest/pnputil |
1. |
| Отчет об энергопотреблении | \Logs\Power\energy.html |
powercfg /energy /output energy.html |
Yes | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Объекты групповой политики | \Logs\OperatingSystem\GPO_List.html |
start /min gpresult /H GPO_List.html |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/gpresult |
0 |
| Список установленных приложений | \Logs\Application\installed_apps.txt |
Get-ItemProperty HKLM:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\* | Select-Object DisplayName, DisplayVersion, Publisher, InstallDate | Sort-Object InstallDate |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-itemproperty?view=powershell-7.3 |
0 |
| Настройка IP | \Logs\Network\ipconfig_all.txt |
ipconfig /all |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/ipconfig |
0 |
| Последнее срабатывание пробуждения | \Logs\Power\lastwake.txt |
powercfg /lastwake |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Дамп памяти (полное ядро) | \Logs\MemoryDumps\memory.dmp |
XCOPY /y /q /F %SYSTEMROOT%\memory.dmp |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/administration/windows-commands/xcopy |
0 |
| Дамп памяти (минидамп) | \Logs\MemoryDumps\*.dmp |
XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMROOT%\minidump\*.dmp |
Yes | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopy |
0 |
| Дамп памяти (состояние/сведения) | \Logs\Operating System\DumpStatus.txt |
IF EXIST %SYSTEMROOT%\memory.dmp |
Yes | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/if |
0 |
| Состояние управления памятью | \Logs\System\MemoryManagement.html |
Get-mmagent | Out-File MemoryManagement.html |
Yes | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/mmagent/get-mmagent?view=windowsserver2022-ps |
1. |
| Microsoft System Information (MSinfo32) | \Logs\OperatingSystem\msinfo32.nfo |
start msinfo32 /nfo msinfo32.nfo |
Нет | Командная строка | https://support.microsoft.com/topic/description-of-microsoft-system-information-msinfo32-exe-tool-10d335d8-5834-90b4-8452-42c58e61f9fc |
0 |
| Информация о мониторе | \Logs\Graphics\monitor.txt |
Get-CimInstance -Namespace root\wmi -ClassName WmiMonitorID | ForEach-Object {if ($_.UserFriendlyNameLength -gt 0) {($_.ManufacturerName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'InstanceName: ' + ($_.InstanceName) + [char] 10 + ($_.UserFriendlyName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'Serial: ' + ($_.SerialNumberID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'ProdCodeID: ' + ($_.ProductCodeID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'WeekOfManufacture:' + $_.WeekOfManufacture + [char] 10 + 'YearOfManufacture:' + $_.YearOfManufacture + [char] 10 + 'DisplayActive:' + $_.Active + [char] 10 -join ''} else{($_.ManufacturerName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'InstanceName: ' + ($_.InstanceName) + [char] 10 + ('No Model (Likely Internal LCD)') + [char] 10 + 'Serial: ' + ($_.SerialNumberID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'ProdCodeID: ' + ($_.ProductCodeID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'WeekOfManufacture:' + $_.WeekOfManufacture + [char] 10 + 'YearOfManufacture:' + $_.YearOfManufacture + [char] 10 + 'DisplayActive:' + $_.Active + [char] 10 -join ''}} |
Нет | Нет | https://learn.microsoft.com/windows/win32/wmicoreprov/wmimonitorid |
0 |
| Журнал дополнительных свойств сетевого адаптера | \Logs\Network\net_adapter_adv_properties.txt |
Get-NetAdapterAdvancedProperty |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/netadapter/get-netadapteradvancedproperty?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Версия ОС и дата установки | \Logs\LogCollectorStatus.txt |
(Get-WMIObject -class Win32_ComputerSystem | Select-Object Model| Format-List | Out-string).Trim(); (Get-WMIObject -class Win32_OperatingSystem | Select-Object Caption, Version| Format-List| Out-string).Trim(); (Write-Output 'OS Install Date:').Trim(); ((Get-Item 'C:\Windows\system.ini').CreationTime | Out-String).Trim() |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-operatingsystem |
0 |
| Список устройств PnP | \Logs\Operating System\pnp_devices.txt |
Get-CimInstance Win32_PnPEntity |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-pnpentity |
0 |
| Запросы питания | \Logs\Power\power_requests.txt |
powercfg /requests |
Yes | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Сведения о схеме питания | \Logs\Power\powerschemes.txt |
powercfg /query |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Список схем управления питанием | \Logs\Power\power_schemes.html |
powercfg /list |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Список процессов | \Logs\OperatingSystem\ processes.txt |
Get-WmiObject -Class Win32_Service | Select-Object -Property Name, ProcessID |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/scheduledtasks/get-scheduledtask?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Пакеты предоставления ресурсов | \Logs\Application\installed_provisioning_packages.txt |
Get-ProvisioningPackage |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/provisioning/get-provisioningpackage?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Список запланированных задач | \Logs\OperatingSystem\taskscheduler.txt |
Get-ScheduledTask | Where State -ne "Disabled" | Get-ScheduledTaskInfo |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/scheduledtasks/get-scheduledtask?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Сервисный код | Part of File Name |
Get-CimInstance -ClassName Win32_BIOS -Property SerialNumber | Select-Object -ExpandProperty SerialNumber |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-bios |
0 |
| Сервисный код и идентификатор системной платы | \Logs\System\System_Board.txt |
Get-CimInstance -ClassName Win32_BaseBoard | Format-List |
Нет | PowerShell | https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/introduction?guid=guid-28c0bb91-e84d-4118-99ee-e5500769b170 | 1. |
| Список служб | \Logs\OperatingSystem\services.txt |
Get-Service | Sort Status |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-service?view=powershell-7.3 |
0 |
| Отчет об исследовании спящего режима | \Logs\Power\sleepstudy.html |
powercfg /sleepstudy /output sleepstudy.html |
Yes | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Список процессов запуска | \Logs\Application\startup_processes.txt |
Get-CimInstance Win32_StartupCommand | Select-Object Name, command, Location, User | Format-List |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-startupcommand |
0 |
| Список устройств хранения | \Logs\Storage\Disk_Drives.txt |
Get-CimInstance -ClassName Win32_DiskDrive | select * | Format-List |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-diskdrive |
0 |
| Тома хранения данных | \Logs\Storage\Disk_Volumes.txt |
Get-CimInstance -ClassName Win32_DiskPartition | Format-List |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/Win32-DiskPartition |
0 |
| Модель системы | Part of File Name |
Get-WMIObject -class Win32_ComputerSystem | Select-Object -ExpandProperty Model |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-computersystem |
0 |
| Информация о TPM | \Logs\Security\tpm.txt |
get-tpm |
Yes | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/trustedplatformmodule/get-tpm?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Список USB-устройств | \Logs\USB\usb_devices.txt |
gwmi Win32_USBControllerDevice |%%{[wmi]($_.Dependent)} | Sort Manufacturer,Name,Description,DeviceID | Ft -GroupBy Manufacturer Name,Description,Service,DeviceID |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-usbcontrollerdevice |
0 |
| Сведения о видеоадаптере | \Logs\Graphics\video.txt |
Get-WmiObject win32_videocontroller | select * |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-videocontroller |
0 |
| Сведения о разрешении видео | \Logs\Graphics\video.txt |
Get-WmiObject win32_videocontroller | select caption, CurrentHorizontalResolution, CurrentVerticalResolution, CurrentRefreshRate, DriverVersion |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-videocontroller |
0 |
| Список активных устройств | \Logs\Power\device_wake_armed.html |
powercfg -devicequery wake_armed |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Журналы системных событий Windows | \Logs\OperatingSystem\Event Logs\system_eventlog.evtx |
wevtutil epl System /q:"*[System[(Level<=5)]]" system_eventlog.evtx |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows/win32/wes/windows-event-log |
0 |
| Журнал Windows Systeminfo | \Logs\LogCollectorStatus.txt |
Systeminfo |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/systeminfo |
0 |
| Список обновлений Windows | \Logs\OperatingSystem\WindowsUpdateLog.txt |
Get-WindowsUpdateLog |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/windowsupdate/get-windowsupdatelog?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Журнал Центра обновления Windows | \Logs\OperatingSystem\hotfixes.txt |
Get-hotfix |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-hotfix?view=powershell-7.3 |
0 |
| Список проводных сетей | \Logs\Network\current_wired_network_interfaces.txt |
netsh lan show interfaces |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts |
0 |
| Профили проводной сети | \Logs\Network\wired_profiles.txt |
netsh lan show profiles |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts |
0 |
| Настройки проводной сети | \Logs\Network\wired_settings.txt |
netsh lan show settings |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts |
0 |
| Отчеты о беспроводной сети | \Logs\Network\wlan-report-latest.html |
netsh wlan show wlanreport duration=30 && copy /y %ProgramData%\microsoft\windows\wlanreport\wlan-report-latest.html . && copy /y %ProgramData%\Microsoft\Windows\wlanreport\wlan-report-latest.cab . |
Yes | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts |
0 |
| Обновление/модернизация Windows | \Logs\OperatingSystem\windows_upgrade_history |
get-itemproperty -path 'HKLM:\SYSTEM\Setup\Source OS*' | SELECT PSChildName, Productname, ReleaseId, DisplayVersion, CurrentBuild |
PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-itemproperty?view=powershell-7.4 |
1. | |
| Сжатие потока отображения | Logs\Graphics\Display_Stream_Compression_status.txt |
REG QUERY HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class /s /v DPMstDscDisable > Display_Stream_Compression_status.txt |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/reg-query |
1. |
| Поколение устройств PCIe и скорость соединения | \Logs\System\PCIe_Device_Info.txt |
(Get-WMIObject Win32_Bus -Filter 'DeviceID like "PCI%%"').GetRelated('Win32_PnPEntity') | foreach { [pscustomobject][ordered]@{Name = $_.Name; ExpressSpecVersion=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_ExpressSpecVersion').deviceProperties.data;MaxLinkSpeed=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_MaxLinkSpeed').deviceProperties.data; MaxLinkWidth=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_MaxLinkWidth').deviceProperties.data; CurrentLinkSpeed=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_CurrentLinkSpeed').deviceProperties.data; CurrentLinkWidth=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_CurrentLinkWidth' ).deviceProperties.data} | Where MaxLinkSpeed } | Format-Table -AutoSize; |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-wmiobject?view=powershell-5.1 |
1. |
| Параметры BIOS | \Logs\System\BIOS_Settings.txt |
Get-CimInstance -Namespace root\dcim\sysman\biosattributes -ClassName EnumerationAttribute | Select-Object AttributeName, CurrentValue, Defaultvalue, PossibleValue |
Yes | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/cimcmdlets/get-ciminstance?view=powershell-7.4 |
1. |
| Список исключений команды Dell | \Logs\Dell\Dell_Command_Update\Update_Ignore_List.txt |
REG QUERY HKLM\SOFTWARE\DELL\UpdateService\Service\IgnoreList /s /v InstalledUpdateJson |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/reg-query |
1. |
| Настройки Dell Optimizer | \Logs\Dell\Dell_Optimizer\user_settings.txt |
do-cli /get |
Нет | Командная строка | https://www.dell.com/support/manuals/dell-optimizer/dell-optimizer-4.0_ug/command-line-interface-for-dell-optimizer?guid=guid-a82481c9-8abf-4a15-9f2b-6011e36c6b19& |
1. |
- Файлы журнала не создаются после запуска сборщика.
- Причина.
- Сборщик журналов запущен из файла .zip.
- Решение.
- Всегда извлекайте сценарий сборщика журналов из файла .zip перед запуском.
- Причина.
- Ошибки, найденные в процессе ZIP
- Во время .zip пользователи могут столкнуться с указанными ниже ошибками. Это может произойти, если Windows Powershell настроена на работу в ограниченном режиме
- Временное решение проблемы.
- Пользователи могут остановить сборщик журналов во время появления сообщения об ошибке и собрать журналы из папки %appdata%\ServiceTag
- Пользователи могут временно изменить режим с ConstrainedLanguage на FullLanguage, чтобы запустить сборщик журналов
- Долгосрочное временное решение проблемы и уведомление запланированы для следующего выпуска сборщика журналов.
- Пример ошибки:
- Во время .zip пользователи могут столкнуться с указанными ниже ошибками. Это может произойти, если Windows Powershell настроена на работу в ограниченном режиме
- Защитник Windows выдает предупреждение/ошибку SmartScreen.
- Причина.
- Защитник Windows и другие приложения безопасности предназначены для обозначения неидентифицированных сценариев как подозрительных.
- Решение.
- Запустите сборщик журналов от имени администратора.
- Настройте параметры Защитника, чтобы разрешить запуск сборщика журналов.
- Документация Windows SmartScreen
- Причина.
- Защитник Windows/ПО для обеспечения безопасности определяют сборщик как троян
- Причина.
- Защитник Windows и другие приложения безопасности предназначены для обозначения неидентифицированных сценариев как подозрительных.
- Решение.
- Запустите сборщик журналов от имени администратора.
- Настройте параметры безопасности, чтобы разрешить запуск сборщика журналов.
- Причина.
- Не удается остановить создание журнала GPResult, нажав «N».
- Причина.
- Для остановки запущенного процесса требуются права доступа администратора.
- Решение.
- Запустите сборщик журналов, нажав правой кнопкой мыши и выбрав «Запуск от имени администратора».
- Причина.
Betroffene Produkte
Dell All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, Dell Monitors, Dell Plus Monitors, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations
, Mobile Workstations
...
Produkte
Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Dell Pro Plus Monitors, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Dell Pro RuggedAnhänge
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000203831
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 16 Mai 2025
Version: 23
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.