Пример сценария сборщика журналов

Zusammenfassung: В этой статье приведен пример сценария сборщика журналов для операционной системы Windows.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Weisungen

ИТ-специалистам может потребоваться извлечь файлы журнала с одного или нескольких компьютеров для диагностики проблемы. Лучше всего выполнить эту операцию с помощью инструментов удаленного управления, но можно использовать сценарии. В разделе «Вложения» этой статьи приведены примеры сборщика журналов, которые можно запускать или изменять в соответствии с большинством потребностей.

Сведения о сценарии:

  • Использует только командную строку Windows и команды PowerShell
  • Не устанавливает программное обеспечение
  • Не изменяет значения реестра
  • Сохраняет файлы во временной папке до создания файла .zip со всеми журналами
    • C:\Users\<Current User>\AppData\Roaming\
    • Временная папка удалена после создания файла .zip
  • Открытый исходный код
Примечание. Служба технической поддержки Dell не может помочь заказчикам с этим сценарием или изменить его. Этот сценарий приведен в качестве примера того, как с помощью командной строки и PowerShell можно помочь заказчикам, которые не могут установить инструменты управления в своей среде.
  1. Скачать сборщик журналов
    • Скачайте файл сборщика журналов по своему выбору.
      • Перейдите в раздел Вложения этой статьи, чтобы скачать файл.
    • Чтобы убедиться в целостности скачиваемого файла, пользователи могут проверить значение контрольной суммы:
      • MD5. 9af4c403c997dcebdba49b6251565a5c
      • SHA1. 3a8bb6d3a75ebe14ffc631fe68dcfa308eaf3691
      • SHA-256. 4917c7f2e0d8d6111159cfe18b8dc9ca6cf04ff4467166d65435e3b8e07a5e2b
  2. Распакуйте сборщик журналов в доступное местоположение.
  3. Закройте все ненужные приложения.
    • Закрытие приложений сокращает объем дополнительных данных в журналах, которые, возможно, потребуется отфильтровать.
  4. Воспроизведите изучаемую проблему.
    • Пользователи должны задокументировать дату и время воспроизведения проблемы или ошибки.
  5. Запустите сборщик журналов.
    • По возможности сборщик журналов необходимо запустить от имени администратора.
    • По завершении сбора данных файл журнала добавляется в папку, из которой был запущен сбор.
    • Формат имени файла — «Модель#_СервисныйКод_Дата_Время.zip».
  6. Просмотрите журналы
    • Используя задокументированные дату и время, просмотрите соответствующие журналы, чтобы определить причину проблемы.
    • Пользователи могут узнать больше о различных журналах в документации Microsoft Windows.
  • Как работает сборщик?
    • Сборщик журналов использует командную строку Windows и команды PowerShell для создания файлов журналов и их хранения во временной папке. Затем эта папка сжимается в файл .zip, и временный файл удаляется.
  • Можно ли использовать этот сборщик журналов для задач в моей компании?
    • Да, этот сценарий считается открытым исходным кодом.
  • Поможет ли компания Dell настроить этот сборщик в соответствии с моими потребностями?
    • Нет. Данный сборщик представлен в качестве примера. Пользователи, которые хотят настроить этот файл для своей среды, должны ознакомиться с документацией Microsoft, чтобы научиться изменять этот файл или создавать собственный.
      1. Команды Windows | Документы MicrosoftЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.
      2. PowerShell | Документы MicrosoftЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.
  • Могу ли я решить, какие данные я предоставляю Dell?
    • Да, сборщик журналов не передает данные в компанию Dell или другой стороне автоматически. Пользователи могут удалять любые журналы в ZIP-файле, которые они не хотят отправлять в Dell, перед загрузкой/отправкой по электронной почте. Полный список можно найти в разделе «Ссылка на журнал» данной документации.
    • Примечание. Пользователи должны быть осторожны, чтобы не удалить файлы, которые могут потребоваться Dell для изучения их проблемы.
  • Сколько времени требуется сборщику для сбора журналов?
    • Сборщику требуется от 5 до 15 минут для сбора журналов. Это время существенно зависит от размера журналов и скорости ЦП, объема памяти и жесткого диска (HDD) или твердотельного накопителя (SSD).
  • Можно ли использовать этот сборщик журналов на компьютерах других производителей?
    • Сборщик журналов работает на компьютерах других производителей, но может иметь пустые файлы, а поля, относящиеся к приложениям и настройкам Dell, могут отсутствовать.
  • Предоставляет ли компания Dell другие инструменты диагностики или управления?
  • Какова политика компании Dell в отношении защиты персональных данных при обработке моих данных?
  • Что случилось с версиями Lite и Advanced?
    • В версии 2.3 содержимое версии Lite было таким же, как и при запуске Advanced без администратора, поэтому сейчас мы выпускаем только одну версию.
  • Когда я извлекаю файлы, .cmd Файл отображается в виде значка блокнота и открывается как Блокнот при двойном щелчке
    • ИТ-администраторы могут изменить приложение по умолчанию для запуска .cmd и другие файлы скриптов.
    • Пользователям рекомендуется запускать файл из командной строки, где он запускается как сценарий.
    • Почему я не могу запустить его как .bat file?
      • Windows использует два разных интерпретатора для .cmd и .bat файлы, которые содержат различия в контексте и безопасности.
      • Сборщик журналов прошел тщательное тестирование с использованием .cmd.
      • Сборщик журналов НЕ был протестирован на .bat.
  • Для чего OS_Refresh_Upgrade.txt Файл содержит?
    • Этот файл содержит список всех обновлений и обновлений ОС Windows, выполненных в системе.
    • Сброс системы полностью удаляет данные и удаляет их.
Список используемых команд командной строки и документация Microsoft:
Собранный журнал Путь к ZIP-файлу журнала Используемая команда Требуется администратор Тип команды Справочный URL-адрес Microsoft/Dell 2.3 Изменение
Журналы событий приложений \Logs\OperatingSystem\Event Logs\application_eventlog.evtx wevtutil epl Application /q:"*[System[(Level<=5)]]" application_eventlog.evtx Нет Командная строка https://learn.microsoft.com/windows/win32/wes/windows-event-log Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Список пакетов Appx \Logs\Application\installed_appx.txt Get-AppxPackage | Select PackageFullName | Sort PackageFullName Yes PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/appx/get-appxpackage?view=windowsserver2022-psЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Список доступных режимов сна \Logs\Power\available_sleepstates.txt powercfg /a Нет Командная строка https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Отчет об аккумуляторе \Logs\Power\Battery_Report.html powercfg /batteryreport /output Battery_Report.html /duration 14 Yes Командная строка https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Информация о BCD \Logs\OperatingSystem\bcd.txt bcdedit Yes Командная строка https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/bcdeditЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Список устройств, защищенных BitLocker \Logs\Security\bitlocker_PCRs.txt manage-bde %SYSTEMDRIVE% -protectors -get -type TPM Yes PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/manage-bdeЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Состояние BitLocker \Logs\Security\bitlocker_status.txt manage-bde -status Yes PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/manage-bdeЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Список широкополосных адаптеров \Logs\Network\broadband_adapter.txt netsh mbn show interfaces Нет Командная строка https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contextsЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Список настроенных таймеров пробуждения \Logs\Power\waketimers.txt powercfg /waketimers Yes Командная строка https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Журнал Dell Command Update \Logs\Dell\Dell_Command_Update\Activity.log
\Logs\Dell\Dell_Command_Update\Service.log		 XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdateService\Log Yes Командная строка Dell Command | Update 0
Журналы Dell Data Migrate (место назначения) \Logs\Dell\Dell_Data_Migrate_Destination\(Various files) XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\SupportAssist\CDM\Logs . Yes Командная строка https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/ 0
Журналы Dell Data Migrate (источник) \Logs\Dell\Dell_Data_Migrate_Source\(Various Files) XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\DDA\logs\ . Yes Командная строка https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/introduction?guid=guid-28c0bb91-e84d-4118-99ee-e5500769b170& 0
Журналы Dell Digital Delivery \Logs\Dell\Dell_Digital_Delivery\ XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\dell\D3\Resources\Logs\ Yes Командная строка https://www.dell.com/support/contents/article/product-support/self-support-knowledgebase/software-and-downloads/download-center/dell-digital-delivery 0
Информация о загрузке на завод Dell \Logs\Dell\FactoryLoad\dell.sdr XCOPY /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\dell.sdr Нет Командная строка https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopyЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Журналы Dell Optimizer \Logs\Dell\Dell_Optimizer\* *XCOPY command copies multiple AppData files specific to Dell Optimizer* Нет Командная строка https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopyЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 1.
Журналы пакетов Dell Update \Logs\Dell\Dell_Update_Package\* XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdatePackage\Log . Нет Командная строка Dell Command | Update 0
Подробный отчет о драйвере \Logs\Driver\driver_details.txt Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver | select * Нет PowerShell https://learn.microsoft.com/previous-versions/windows/desktop/legacy/aa394354(v=vs.85)Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Журнал диагностики DirectX \Logs\Graphics\DXdiag.txt dxdiag.exe /t DXdiag.txt Нет Командная строка https://support.microsoft.com/windows/open-and-run-dxdiag-exe-dad7792c-2ad5-f6cd-5a37-bf92228dfd85Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Список драйверов \Logs\Driver\driver_list.txt Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver| select devicename, driverversion, driverdate | Sort-Object devicename Нет PowerShell https://learn.microsoft.com/previous-versions/windows/desktop/legacy/aa394354(v=vs.85)Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Список хранилищ драйверов \Logs\Driver\driver_store.txt dism /online /get-drivers /all /format:table Yes Командная строка https://learn.microsoft.com/windows-hardware/manufacture/desktop/what-is-dism?view=windows-11Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Драйверы в состоянии ошибки \Logs\Driver\error_state_drivers.txt Pnputil /enum-devices /problem /ids Нет Командная строка https://learn.microsoft.com/windows-hardware/drivers/devtest/pnputilЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 1.
Отчет об энергопотреблении \Logs\Power\energy.html powercfg /energy /output energy.html Yes Командная строка https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Объекты групповой политики \Logs\OperatingSystem\GPO_List.html start /min gpresult /H GPO_List.html Нет Командная строка https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/gpresultЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Список установленных приложений \Logs\Application\installed_apps.txt Get-ItemProperty HKLM:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\* | Select-Object DisplayName, DisplayVersion, Publisher, InstallDate | Sort-Object InstallDate Нет PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-itemproperty?view=powershell-7.3Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Настройка IP \Logs\Network\ipconfig_all.txt ipconfig /all Нет Командная строка https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/ipconfigЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Последнее срабатывание пробуждения \Logs\Power\lastwake.txt powercfg /lastwake Нет Командная строка https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Дамп памяти (полное ядро) \Logs\MemoryDumps\memory.dmp XCOPY /y /q /F %SYSTEMROOT%\memory.dmp Нет Командная строка https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/administration/windows-commands/xcopyЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Дамп памяти (минидамп) \Logs\MemoryDumps\*.dmp XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMROOT%\minidump\*.dmp Yes Командная строка https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopyЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Дамп памяти (состояние/сведения) \Logs\Operating System\DumpStatus.txt IF EXIST %SYSTEMROOT%\memory.dmp
IF EXIST %SYSTEMROOT%\Minidump\*.dmp		 Yes Командная строка https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/ifЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Состояние управления памятью \Logs\System\MemoryManagement.html Get-mmagent | Out-File MemoryManagement.html Yes PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/mmagent/get-mmagent?view=windowsserver2022-psЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 1.
Microsoft System Information (MSinfo32) \Logs\OperatingSystem\msinfo32.nfo start msinfo32 /nfo msinfo32.nfo Нет Командная строка https://support.microsoft.com/topic/description-of-microsoft-system-information-msinfo32-exe-tool-10d335d8-5834-90b4-8452-42c58e61f9fcЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Информация о мониторе \Logs\Graphics\monitor.txt Get-CimInstance -Namespace root\wmi -ClassName WmiMonitorID | ForEach-Object {if ($_.UserFriendlyNameLength -gt 0) {($_.ManufacturerName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'InstanceName: ' + ($_.InstanceName) + [char] 10 + ($_.UserFriendlyName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'Serial: ' + ($_.SerialNumberID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'ProdCodeID: ' + ($_.ProductCodeID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'WeekOfManufacture:' + $_.WeekOfManufacture + [char] 10 + 'YearOfManufacture:' + $_.YearOfManufacture + [char] 10 + 'DisplayActive:' + $_.Active + [char] 10 -join ''} else{($_.ManufacturerName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'InstanceName: ' + ($_.InstanceName) + [char] 10 + ('No Model (Likely Internal LCD)') + [char] 10 + 'Serial: ' + ($_.SerialNumberID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'ProdCodeID: ' + ($_.ProductCodeID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'WeekOfManufacture:' + $_.WeekOfManufacture + [char] 10 + 'YearOfManufacture:' + $_.YearOfManufacture + [char] 10 + 'DisplayActive:' + $_.Active + [char] 10 -join ''}} Нет Нет https://learn.microsoft.com/windows/win32/wmicoreprov/wmimonitoridЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Журнал дополнительных свойств сетевого адаптера \Logs\Network\net_adapter_adv_properties.txt Get-NetAdapterAdvancedProperty Нет PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/netadapter/get-netadapteradvancedproperty?view=windowsserver2022-psЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Версия ОС и дата установки \Logs\LogCollectorStatus.txt (Get-WMIObject -class Win32_ComputerSystem | Select-Object Model| Format-List | Out-string).Trim(); (Get-WMIObject -class Win32_OperatingSystem | Select-Object Caption, Version| Format-List| Out-string).Trim(); (Write-Output 'OS Install Date:').Trim(); ((Get-Item 'C:\Windows\system.ini').CreationTime | Out-String).Trim()
Get-WmiObject Win32_OperatingSystem).InstallDate 		Нет PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-operatingsystemЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Список устройств PnP \Logs\Operating System\pnp_devices.txt Get-CimInstance Win32_PnPEntity Нет PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-pnpentityЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Запросы питания \Logs\Power\power_requests.txt powercfg /requests Yes Командная строка https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Сведения о схеме питания \Logs\Power\powerschemes.txt powercfg /query Нет Командная строка https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Список схем управления питанием \Logs\Power\power_schemes.html powercfg /list Нет Командная строка https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Список процессов \Logs\OperatingSystem\ processes.txt Get-WmiObject -Class Win32_Service | Select-Object -Property Name, ProcessID Нет PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/scheduledtasks/get-scheduledtask?view=windowsserver2022-psЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Пакеты предоставления ресурсов \Logs\Application\installed_provisioning_packages.txt Get-ProvisioningPackage Нет PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/provisioning/get-provisioningpackage?view=windowsserver2022-psЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Список запланированных задач \Logs\OperatingSystem\taskscheduler.txt Get-ScheduledTask | Where State -ne "Disabled" | Get-ScheduledTaskInfo Нет PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/scheduledtasks/get-scheduledtask?view=windowsserver2022-psЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Сервисный код Part of File Name Get-CimInstance -ClassName Win32_BIOS -Property SerialNumber | Select-Object -ExpandProperty SerialNumber Нет PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-biosЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Сервисный код и идентификатор системной платы \Logs\System\System_Board.txt Get-CimInstance -ClassName Win32_BaseBoard | Format-List Нет PowerShell https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/introduction?guid=guid-28c0bb91-e84d-4118-99ee-e5500769b170 1.
Список служб \Logs\OperatingSystem\services.txt Get-Service | Sort Status Нет PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-service?view=powershell-7.3Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Отчет об исследовании спящего режима \Logs\Power\sleepstudy.html powercfg /sleepstudy /output sleepstudy.html Yes Командная строка https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Список процессов запуска \Logs\Application\startup_processes.txt Get-CimInstance Win32_StartupCommand | Select-Object Name, command, Location, User | Format-List Нет PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-startupcommandЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Список устройств хранения \Logs\Storage\Disk_Drives.txt Get-CimInstance -ClassName Win32_DiskDrive | select * | Format-List Нет PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-diskdriveЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Тома хранения данных \Logs\Storage\Disk_Volumes.txt Get-CimInstance -ClassName Win32_DiskPartition | Format-List Нет PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/Win32-DiskPartitionЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Модель системы Part of File Name Get-WMIObject -class Win32_ComputerSystem | Select-Object -ExpandProperty Model Нет PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-computersystemЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Информация о TPM \Logs\Security\tpm.txt get-tpm Yes PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/trustedplatformmodule/get-tpm?view=windowsserver2022-psЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Список USB-устройств \Logs\USB\usb_devices.txt gwmi Win32_USBControllerDevice |%%{[wmi]($_.Dependent)} | Sort Manufacturer,Name,Description,DeviceID | Ft -GroupBy Manufacturer Name,Description,Service,DeviceID Нет PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-usbcontrollerdeviceЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Сведения о видеоадаптере \Logs\Graphics\video.txt Get-WmiObject win32_videocontroller | select * Нет PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-videocontrollerЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Сведения о разрешении видео \Logs\Graphics\video.txt Get-WmiObject win32_videocontroller | select caption, CurrentHorizontalResolution, CurrentVerticalResolution, CurrentRefreshRate, DriverVersion Нет PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-videocontrollerЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Список активных устройств \Logs\Power\device_wake_armed.html powercfg -devicequery wake_armed Нет Командная строка https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Журналы системных событий Windows \Logs\OperatingSystem\Event Logs\system_eventlog.evtx wevtutil epl System /q:"*[System[(Level<=5)]]" system_eventlog.evtx Нет Командная строка https://learn.microsoft.com/windows/win32/wes/windows-event-logЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Журнал Windows Systeminfo \Logs\LogCollectorStatus.txt Systeminfo Нет Командная строка https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/systeminfoЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Список обновлений Windows \Logs\OperatingSystem\WindowsUpdateLog.txt Get-WindowsUpdateLog Нет PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/windowsupdate/get-windowsupdatelog?view=windowsserver2022-psЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Журнал Центра обновления Windows \Logs\OperatingSystem\hotfixes.txt Get-hotfix Нет PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-hotfix?view=powershell-7.3Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Список проводных сетей \Logs\Network\current_wired_network_interfaces.txt netsh lan show interfaces Нет Командная строка https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contextsЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Профили проводной сети \Logs\Network\wired_profiles.txt netsh lan show profiles Нет Командная строка https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contextsЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Настройки проводной сети \Logs\Network\wired_settings.txt netsh lan show settings Нет Командная строка https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contextsЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Отчеты о беспроводной сети \Logs\Network\wlan-report-latest.html
\Logs\Network\wlan-report-latest.cab		 netsh wlan show wlanreport duration=30 && copy /y %ProgramData%\microsoft\windows\wlanreport\wlan-report-latest.html . && copy /y %ProgramData%\Microsoft\Windows\wlanreport\wlan-report-latest.cab . Yes Командная строка https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contextsЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 0
Обновление/модернизация Windows \Logs\OperatingSystem\windows_upgrade_history get-itemproperty -path 'HKLM:\SYSTEM\Setup\Source OS*' | SELECT PSChildName, Productname, ReleaseId, DisplayVersion, CurrentBuild   PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-itemproperty?view=powershell-7.4Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 1.
Сжатие потока отображения Logs\Graphics\Display_Stream_Compression_status.txt REG QUERY HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class /s /v DPMstDscDisable > Display_Stream_Compression_status.txt Нет PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/reg-queryЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 1.
Поколение устройств PCIe и скорость соединения \Logs\System\PCIe_Device_Info.txt (Get-WMIObject Win32_Bus -Filter 'DeviceID like "PCI%%"').GetRelated('Win32_PnPEntity') | foreach { [pscustomobject][ordered]@{Name = $_.Name; ExpressSpecVersion=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_ExpressSpecVersion').deviceProperties.data;MaxLinkSpeed=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_MaxLinkSpeed').deviceProperties.data; MaxLinkWidth=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_MaxLinkWidth').deviceProperties.data; CurrentLinkSpeed=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_CurrentLinkSpeed').deviceProperties.data; CurrentLinkWidth=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_CurrentLinkWidth' ).deviceProperties.data} | Where MaxLinkSpeed } | Format-Table -AutoSize; Нет PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-wmiobject?view=powershell-5.1Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 1.
Параметры BIOS \Logs\System\BIOS_Settings.txt Get-CimInstance -Namespace root\dcim\sysman\biosattributes -ClassName EnumerationAttribute | Select-Object AttributeName, CurrentValue, Defaultvalue, PossibleValue Yes PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/cimcmdlets/get-ciminstance?view=powershell-7.4Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 1.
Список исключений команды Dell \Logs\Dell\Dell_Command_Update\Update_Ignore_List.txt REG QUERY HKLM\SOFTWARE\DELL\UpdateService\Service\IgnoreList /s /v InstalledUpdateJson Нет PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/reg-queryЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 1.
Настройки Dell Optimizer \Logs\Dell\Dell_Optimizer\user_settings.txt do-cli /get Нет Командная строка https://www.dell.com/support/manuals/dell-optimizer/dell-optimizer-4.0_ug/command-line-interface-for-dell-optimizer?guid=guid-a82481c9-8abf-4a15-9f2b-6011e36c6b19&Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 1.
  • Файлы журнала не создаются после запуска сборщика.
    • Причина.
      • Сборщик журналов запущен из файла .zip.
    • Решение.
      • Всегда извлекайте сценарий сборщика журналов из файла .zip перед запуском.
  • Ошибки, найденные в процессе ZIP
    • Во время .zip пользователи могут столкнуться с указанными ниже ошибками. Это может произойти, если Windows Powershell настроена на работу в ограниченном режимеЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies..
    • Временное решение проблемы.
      • Пользователи могут остановить сборщик журналов во время появления сообщения об ошибке и собрать журналы из папки %appdata%\ServiceTag
      • Пользователи могут временно изменить режим с ConstrainedLanguage на FullLanguage, чтобы запустить сборщик журналов
    • Долгосрочное временное решение проблемы и уведомление запланированы для следующего выпуска сборщика журналов.
    • Пример ошибки:
      ошибка
  • Защитник Windows выдает предупреждение/ошибку SmartScreen.
    • Причина.
      • Защитник Windows и другие приложения безопасности предназначены для обозначения неидентифицированных сценариев как подозрительных.
    • Решение.
      • Запустите сборщик журналов от имени администратора.
      • Настройте параметры Защитника, чтобы разрешить запуск сборщика журналов.
      • Документация Windows SmartScreenЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.
  • Защитник Windows/ПО для обеспечения безопасности определяют сборщик как троян
    • Причина.
      • Защитник Windows и другие приложения безопасности предназначены для обозначения неидентифицированных сценариев как подозрительных.
    • Решение.
      • Запустите сборщик журналов от имени администратора.
      • Настройте параметры безопасности, чтобы разрешить запуск сборщика журналов.
  • Не удается остановить создание журнала GPResult, нажав «N».
    • Причина.
      • Для остановки запущенного процесса требуются права доступа администратора.
    • Решение.
      • Запустите сборщик журналов, нажав правой кнопкой мыши и выбрав «Запуск от имени администратора».

Betroffene Produkte

Dell All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, Dell Monitors, Dell Plus Monitors, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations , Mobile Workstations ...

Produkte

Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Dell Pro Plus Monitors, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Dell Pro Rugged

Anhänge

Dell_Log_Collector_Example_V2_3_pkb_ru_1.zip

Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000203831
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 16 Mai 2025
Version:  23
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.