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Cómo encontrar la clave de recuperación de BitLocker en su cuenta de Microsoft

Zusammenfassung: Puede acceder a su cuenta de Microsoft (MSA) para encontrar una clave de recuperación de BitLocker con estas instrucciones.

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Artikelinhalt


Weisungen

Nota:
  • Este artículo se aplica a los dispositivos que no están unidos a un dominio. Si usa las credenciales de inicio de sesión del trabajo o la escuela, comuníquese con la mesa de ayuda de su organización para obtener ayuda y obtener la clave de recuperación de BitLocker.
  • Para obtener más información, consulte el video de YouTube de Microsoft “Cómo encontrar tu clave de recuperación de BitLockerEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.”.

Acceder a las claves de recuperación de la cuenta de Microsoft

  1. Abra un navegador web y vaya a to https://account.microsoft.com/account Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies..
  2. Haga clic en Iniciar sesión y, a continuación, ingrese la dirección de correo electrónico de su MSA.
  3. Baje hasta ver Dispositivos y, luego, haga clic en Ver detalles del dispositivo que necesita la clave de recuperación.

Vista del escritorio de la cuenta de Microsoft
Figura 1: Vista del escritorio de la cuenta de Microsoft

Vista de dispositivos móviles de la cuenta de Microsoft
Figura 2: Vista de dispositivos móviles de la cuenta de Microsoft

  1. Haga clic en Administrar claves de recuperación.

Detalles del dispositivo y opción Administrar claves de recuperación
Figura 3: Detalles del dispositivo y opción Administrar claves de recuperación

Nota: Microsoft le solicita nuevamente que inicie sesión en su MSA. Siga las indicaciones para iniciar sesión.

Seleccionar la clave de recuperación:

En la pantalla de recuperación de BitLocker, se muestra qué clave de recuperación es necesaria.

Pantalla de recuperación de BitLocker
Figura 4: Pantalla de recuperación de BitLocker

Es importante cuando tiene varias computadoras o la computadora posee varias unidades cifradas.

Consulte el ID de clave en la pantalla de eventos de recuperación de BitLocker (Figura 4) para encontrar la clave de recuperación adecuada.

Claves de recuperación de BitLocker
Figura 5: Claves de recuperación de BitLocker

Nota: Según la configuración de la unidad, en una computadora se pueden mostrar varias unidades si el usuario decide cifrar unidades adicionales.
  • OSV = volumen del sistema operativo
  • FDV = volumen de disco fijo (unidad de disco secundaria)
  • RDV = volumen de disco extraíble (llave USB)

Ingrese la clave de recuperación de la Figura 5 y, a continuación, presione Intro. La computadora se reinicia en el escritorio de Windows.

Pantalla de recuperación de BitLocker con clave de recuperación
Figura 6: Pantalla de recuperación de BitLocker con clave de recuperación

Weitere Informationen

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Consulte estos recursos en el sitio web de soporte de Microsoft.

Artikeleigenschaften


Letztes Veröffentlichungsdatum

02 Jan. 2024

Version

3

Artikeltyp

How To