Alienware-Laptop hat kein Audio

Zusammenfassung: Dieser Artikel enthält Informationen zu einem Problem mit fehlendem Audio auf Alienware m15 R7, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m17 R5 AMD und Alienware X14.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome


Kein Audio

 

Es tritt kein Audioproblem auf, wenn:

  1. Nach einer Neuinstallation von Windows werden die erforderlichen Treiber nicht automatisch installiert.
  2. Kein Neustart des Computers nach manueller Deinstallation und Neuinstallation der erforderlichen Audiotreiber
  3. Alle Änderungen an den Audiotreibern werden durch andere Software verursacht.
  4. Falsches Einstellen des Audiowiedergabegeräts

Die folgenden Treiber müssen installiert sein:

  • Realtek Audiotreiber

Geräte-Manager

(Abbildung 1 : So überprüfen Sie, ob Realtek Audiotreiber installiert sind)

 


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Ursache

Fehlender oder beschädigter Treiber oder falsche Audioeinstellung.


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Lösung

 

Anleitung zur Wiederherstellung, wenn der Realtek Audio-Treiber nicht installiert wird:

  1. Aktualisieren Sie die Treiber des Computers mithilfe von Windows Update.

    Windows Updater

  2. Laden Sie die erforderlichen Treiber manuell von der Dell Website herunter: Realtek Audiotreiber und Cirrus Logic Awesome Lautsprecherverstärker Treiber (einzelnes Treiberpaket)

    Treiber herunterladen

Schritte zur Installation der Audiotreiber:

  1. Deinstallieren Sie den aktuellen Treiber gemäß den Installationsanweisungen.

    Treiberinstallation 1

  2. Nachdem die Deinstallation der aktuellen Treiber abgeschlossen ist, deaktivieren Sie NICHT "Ja, ich möchte meinen Computer jetzt neu starten". Klicken Sie auf Weiter , um den Computer sofort neu zu starten und den neuesten Audiotreiber zu installieren.

    Treiberinstallation 2

  3. Überprüfen Sie die Audiotreiber erneut, um zu überprüfen, ob die richtigen Versionen installiert sind (siehe oben).

Wenn die richtigen Treiber installiert sind und kein Audio vorhanden ist, überprüfen Sie, ob der Audiopfad korrekt eingestellt ist:

  1. Stellen Sie sicher, dass Lautsprecher als Wiedergabegerät ausgewählt sind.

    Wiedergabegerät


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Betroffene Produkte

Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m17 R5 AMD, Alienware x14
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000205123
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 22 Apr. 2025
Version:  4
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