NetWorker: Feilen vises i Administration (Meldingsbuss kan ikke åpne sokkeltilkobling)

NMC-serveren (NetWorker Management Console) er installert på et frittstående system atskilt fra NetWorker-serveren.

Vinduet for NMC-overvåking viser alle policyer som "Aldri kjør" , men sikkerhetskopierings- og klonejobber fullføres som planlagt.

Følgende feil vises i NMC når du prøver å åpne arbeidsflyt- eller handlingsegenskaper:

Message bus unable to open socket connection to host "Networkerserver_hostname" on port 5672: a socket error occurred.

Figur 1: Feilmelding vedrørende socket-tilkobling

Port 5671 lytter på NetWorker-serveren. Port 5671 er SSL-porten som brukes av prosessen for meldingskøadapteren.

Linux: netstat -apno | grep 5671

Windows: netstat -ano | findstr 5671

Port 5672 er ikke aktivert på NetWorker-serveren. Port 5672 er den ikke-SSL-porten som brukes av adapterprosessen for meldingskøen.

NMC-serveren kan ikke kobles til NetWorker-serveren over port 5671.

Linux: curl -v NetWorker_ServerName:5671

Windows (PowerShell): tnc NetWorker_ServerName -port 5671

Port 5671 er SSL-porten som brukes av meldingskøadapteren som brukes til å kommunisere mellom NMC-serveren (NetWorker Management Console) og NetWorker-serveren.

Dette problemet oppstår når port 5671 er blokkert på NetWorker-serveren.

1. Opprett en inngående brannmurregel på NetWorker-serveren for å tillate trafikk for port 5671.
2. Opprett en utgående regel på NMC-serveren for å tillate trafikk fra port 5671.

Se instruksjoner for operativsystemleverandøren for oppretting av brannmurregler; system- eller sikkerhetsadministratoren må gjøre disse endringene. Når endringene er tatt i bruk i brannmuren for operativsystemet, må du kontrollere om port 5671-tilkoblingen lykkes mellom NetWorker-serveren og NMC-serveren. Hvis tilkoblingen fortsatt mislykkes, må du kontrollere at en nettverksbrannmur ikke blokkerer kommunikasjonen.

Se artikkel 20688 i kunnskapsbasen: NetWorker: Slik deaktiverer du port 5672 for DSA-2018-120 for å unngå at skanneprogramvaren fortsatt viser sikkerhetsproblemet