Las computadoras con procesador Intel de 12.ª generación informan un error de pantalla azul

Zusammenfassung: Obtenga información sobre un error de pantalla azul que se informa en computadoras Dell con un procesador Intel de 12.ª generación.

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Symptome

La computadora con un procesador Intel de 12.ª generación puede experimentar uno o más de los siguientes errores de pantalla azul:

  • "WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR"
  • "CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT"
  • "MACHINE_CHECK_EXCEPTION"

Ursache

Esto se debe a un problema de microcódigo de Intel.

Lösung

Nota: Antes de iniciar la actualización, realice lo siguiente:
  • Respalde todos los datos personales. Para obtener más información, consulte Respaldo y recuperación.
  • Conecte el adaptador de CA.

Actualizar el BIOS a la versión más reciente en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el BIOS, consulte la Guía de actualización del BIOS.

Betroffene Produkte

Alienware m15 R7, Alienware x14, Alienware x15 R2, Alienware x17 R2, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Inspiron 15 3520, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 7430, Latitude 9430 , Latitude 7530, Latitude 5430, Precision 3470, Precision 5470, Precision 5570, Vostro 3520, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520 ...
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000212479
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 17 Juni 2026
Version:  12
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