PowerProtect Data Manager: Wenn unter Windows Server 2019 ein Fehler mit der Ereignis-ID gestartet wird: 81

Zusammenfassung: Backups, die von PowerProtect Data Manager-Agenten gestartet wurden, melden den Fehler "Ereignis-ID 81" im "System"-Ereignisprotokoll von Windows Server 2019.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Symptome

Fehlermeldungen ähnlich der folgenden finden Sie in den "System"-Ereignisprotokollen von Windows Server 2019. Dies geschieht, wenn der PowerProtect Data Manager-Agent das Backup auf dem Host startet: 
Log Name:      System
Source:        Microsoft-Windows-FailoverClustering-Client
Date:          4/14/2023 10:31:51 AM
Event ID:      81
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      (1024)
User:          S-x-x-xx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxx
Computer:      hostname
Description:
LogExtendedErrorInformation (974): Extended RPC error information:
ProcessID is 4680
System time is: 33245/473/50689 607:0:5760:12467
Generating component is 2
Status is 1753
Detection location is 501
Flags is 0
NumberOfParameters is 4
Unicode string: ncacn_ip_tcp
Unicode string: hostname
Long val: -1182943054
Long val: 382312662

the message resource is present but the message is not found in the string/message table

Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-FailoverClustering-Client" Guid="{A82FDA5D-745F-409C-B0FE-18AE0678A0E0}" />
    <EventID>81</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8000000000000400</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2023-04-14T00:31:51.859787200Z" />
    <EventRecordID>517924</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="4680" ThreadID="7612" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>hostname</Computer>
    <Security UserID="S-x-x-xx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxx" />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="Parameter1">LogExtendedErrorInformation (974): Extended RPC error information:
ProcessID is 4680
System time is: 33245/473/50689 607:0:5760:12467
Generating component is 2
Status is 1753
Detection location is 501
Flags is 0
NumberOfParameters is 4
Unicode string: ncacn_ip_tcp
Unicode string: hostname
Long val: -1182943054
Long val: 382312662
</Data>
  </EventData>
</Event>

Ursache

Der PowerProtect Data Manager-Backup-Agent führt Microsoft Windows-API-Aufrufe durch, um festzustellen, ob der Host Teil eines Cluster-Setups ist. Wenn unter Windows Server 2019 API-Aufrufe erfolgen, werden Fehlermeldungen wie oben beschrieben erzeugt.

Lösung

Diese Ereignisse können bedenkenlos ignoriert werden. Die Fehler wirken sich nicht auf Windows Server oder Backups aus, die vom PowerProtect Data Manager-Agent erstellt werden.

Das Engineering-Team von PowerProtect Data Manager hat mit Microsoft an einer Lösung gearbeitet. Die Korrektur wird in einer zukünftigen Version von PowerProtect Data Manager nach v19.14 erwartet. Dieser Artikel wird überarbeitet, sobald weitere Informationen zur Korrektur verfügbar sind.
 
HINWEIS: In diesem Support-Artikel wird nur das Auftreten des Ereignisses mit der Ereignis-ID 81 als Folge eines Backups von Windows Server 2019 oder höher behandelt. Dieselbe EventID kann aufgrund eines Problems im Zusammenhang mit dem Microsoft Windows-Cluster auftreten. Ermitteln Sie die Ursache des Fehlers und bearbeiten Sie ihn entsprechend.

Betroffene Produkte

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000216311
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 17 Juli 2025
Version:  3
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