Artikelnummer: 000218443

Bedienungs- und Fehlerbehebungshandbuch für den Monitor Dell U2724D

Zusammenfassung: Dieser Artikel enthält Informationen zum Einrichten und Verwenden des Monitors Dell U2724D. Erfahren Sie, wie Sie häufige Anzeige- oder Videoprobleme mit dem Monitor Dell U2724D beheben. ...

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Erste Schritte mit Ihrem Dell UltraSharp 27 Monitor – U2724D Dell UltraSharp 27 Monitor – U2724D Setup, Technische Daten und Servicehandbuch Dell Treiber und Downloads Gewährleistung und Support Services – Häufig gestellte Fragen

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Hauptmerkmale des Dell UltraSharp 27 Monitors – U2724D

Die wichtigsten Merkmale des Dell UltraSharp 27 Monitors – U2724D sind:

68,47 cm (27,0 Zoll) sichtbarer Bereich (diagonal gemessen) Auflösung von 2.560 x 1.440 (16:9), plus Vollbildunterstützung für niedrigere Auflösungen.
Ein breiter Betrachtungswinkel, um den Betrachtungswinkel aus einer sitzenden oder stehenden Position zu ermöglichen.
Farbspektrum von sRGB 100 % und BT.709 100 % mit einem durchschnittlichen Delta E größer als zwei; unterstützt auch DCI-P3 von mehr als oder gleich 98 %.
Neigungs-, Schwenk-, Höhen- und Rotations-Einstellmöglichkeiten
Eine ultradünne Blende minimiert die Blendenlücke bei der Nutzung mehrerer Monitore und ermöglicht eine einfachere Einrichtung mit einem eleganten Betrachtungserlebnis.
Ein abnehmbarer Ständer mit 100-mm-Montagelöchern der Video Electronics Standards Association (VESA) für flexible Montagelösungen.
Der Sensor für automatische Helligkeit erkennt das Umgebungslicht und passt die Helligkeit und Farbtemperatur des Monitors entsprechend an. mehrere Dell Monitore, die mit autom. Helligkeitssensor ausgestattet sind, konnten ihre Helligkeit und Farbtemperatur synchronisieren.
Der U2724D ist ausgestattet mit:
- Ein USB-Typ-C-Upstream-Port (nur Daten, USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s)
- Zwei SuperSpeed-USB-Typ-A-Downstream-Ports mit 10 Gbit/s (USB 3.2 Gen 2)
- Ein SuperSpeed-USB-Downstream mit 10 Gbit/s (USB 3.2 Gen 2) (Typ A) mit BC1.2-Ladeanschluss
- Ein SuperSpeed-USB-Downstream-Port mit 10 Gbit/s (USB 3.2 Gen 2), Typ C

WARNUNG: Die möglichen langfristigen Auswirkungen der Blaulichtemission des Monitors können Augenschäden verursachen, einschließlich Augenermüdung oder digitaler Augenbelastung. Die Funktion ComfortView reduziert das vom Monitor emittierte blaue Licht, um den Augenkomfort zu optimieren.

WARNUNG: Montieren Sie diesen Monitor nicht in vertikaler Ausrichtung, da das Gerät sonst beschädigt werden könnte.

Dell UltraSharp 27 Monitor – U2724D – Anschlüsse und technische Daten

Dieser Abschnitt enthält einige technische Daten des Dell UltraSharp 27 Monitors – U2724D. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Dell UltraSharp 27 Monitors – U2724D.

**Tabelle 1:** Technische Daten des Dell UltraSharp 27 Monitors – U2724D
Ports und Anschlüsse	1 x DisplayPort Version 1.4 (HDCP 1.4) (unterstützt bis zu QHD 2560 x 1440 60 Hz) 1 x HDMI-Port Version 1.4 (HDCP 1.4) (unterstützt bis zu QHD 2560 x 1440 60 Hz) 1 x DisplayPort (Ausgang) (HDCP 1.4) 1 x SuperSpeed USB 10 Gbit/s (USB 3.2 Gen2) USB-Typ-C-Upstream-Port (nur Daten) 2 x SuperSpeed USB 10 Gbit/s (USB 3.2 Gen2) Typ-A-Downstream-Ports 1 x SuperSpeed USB 10 Gbit/s (USB 3.2 Gen2) Typ-A-Downstream-Port (mit BC1.2-Ladefunktion) 1 x SuperSpeed USB 10 Gbit/s (USB 3.2 Gen2)** Typ-C-Downstream-Port 1 x Audioausgangsanschluss *
Enthaltene Kabel	DisplayPort (DP 1.4) 1,8 m USB Typ-A zu USB Typ-C 1 m

HINWEIS:

* Die Kopfhörernutzung wird für den Audioausgangsanschluss nicht unterstützt.
** Um Signalstörungen zu vermeiden, wenn ein Wireless-USB-Gerät an einen USB-Downstream-Port angeschlossen wurde, wird nicht empfohlen, andere USB-Geräte an die benachbarten Ports anzuschließen.

Einrichten Ihres Dell UltraSharp 27 Monitors – U2724D

Für ein optimales Seherlebnis montieren Sie den Monitorständer, verbinden und organisieren Sie die Kabel und richten Sie den Monitor ergonomisch ein.

Anbringen des Ständers

Der Standardmonitorständer wird abgenommen, bevor er ab Werk versendet wird. Informationen zum Anbringen des Standard-Monitorständers finden Sie im Benutzerhandbuch des Dell UltraSharp 27 Monitors – U2724D.

Informationen zum Einrichten eines anderen Monitorständers oder Monitorarms finden Sie im Installationshandbuch des Produkts.

VORSICHT: Entfernen Sie vor dem Montieren des Ständers den Monitor nicht aus der Verpackung.

HINWEIS: Die Ständerbaugruppe ist nicht vorinstalliert, wenn der Monitor ab Werk ausgeliefert wird.

Ergonomie

Wo Sie Ihren Monitor platzieren, ist fast so wichtig wie das Modell, das Sie kaufen.

Der Monitor muss direkt vor Ihnen in einer Entfernung von einer Armlänge (zwischen 20 und 40 Zoll von Ihren Augen) entfernt sein.
Der obere Rand des Bildschirms sollte sich auf Augenhöhe befinden, wenn Sie bequem sitzen. Möglicherweise müssen Sie Ihre Stuhlhöhe oder die Höhe des Monitors anpassen, um dies zu erreichen.

Anschließen Ihres Monitors an den Computer

So verbinden Sie Ihren Dell UltraSharp 27 Monitor – U2724D mit Ihrem Computer:

WARNUNG: Lesen und folgen Sie: Sicherheitsvorkehrungen bei der Arbeit mit elektronischen und elektrischen Geräten

HINWEIS:

Dell Monitore sind so konzipiert, dass sie optimal mit den von Dell bereitgestellten Kabeln im Inneren des Kartons funktionieren. Dell garantiert keine Videoqualität und -leistung, wenn Kabel verwendet werden, die nicht von Dell stammen.
Führen Sie die Kabel durch die Kabelführung, bevor Sie sie anschließen.
Schließen Sie nicht alle Kabel gleichzeitig an den Computer an.

Schalten Sie den Computer aus.
Schließen Sie das Netzkabel an den Monitor an.
Schließen Sie das Videokabel (USB-C, DisplayPort oder HDMI) zwischen dem Computer und dem Monitor an.
HINWEIS: Einrichten des Monitors mit einer Dell Dockingstation? Erfahren Sie mehr über: Anleitung zum Verbinden und Einrichten einer Dockingstation mit einem Dell Laptop

HINWEIS: Einrichten von mehr als einem Monitor? Erfahren Sie mehr über: Anleitung zum Einrichten mehrerer Monitore oder Anzeigen von: Benutzerhandbuch für den Dell UltraSharp 27 Monitor – U2724D
Verbinden Sie das USB-Upstream-Kabel zwischen dem Monitor und dem Computer (sofern verfügbar).
Schalten Sie den Monitor ein.
Schalten Sie den Computer ein.

Weitere produktspezifische Informationen finden Sie unter: Benutzerhandbuch für den Dell UltraSharp 27 Monitor – U2724D

Dell UltraSharp 27 Monitor – U2724D Ausrichtung

HINWEIS: Die folgenden Anweisungen gelten nur für das Anbringen des Ständers, der im Lieferumfang des Monitors enthalten war. Wenn Sie einen Ständer anbringen, den Sie von einer anderen Quelle erworben haben, befolgen Sie die Im Lieferumfang des Ständers enthaltenen Einrichtungsanweisungen.

Mit dem Ständer am Monitor können Sie den Monitor neigen und schwenken, um den bestmöglichen Blickwinkel zu erzielen.

Stellen Sie beim Einrichten Ihres Dell UltraSharp 27 Monitors – U2724D sicher, dass der Bildschirm zu Ihnen zeigt. Mit dem bildschirmseitigen Blick sollte sich der Joystick auf der Rückseite des Monitors in der unteren rechten Ecke befinden.

Neigen, schwenken und vertikal anpassen

HINWEIS: Dies gilt für einen Monitor mit Ständer. Weitere Ständer finden Sie im entsprechenden Ständer-Setup-Handbuch.

Der Monitorständer erlaubt das Neigen und Schwenken des Monitors, um den bequemsten Betrachtungswinkel einzustellen.

Abbildung 1: Verwenden von Neigung und Schwenkfunktion auf dem Dell UltraSharp 27 Monitor – U2724D.

HINWEIS: Der Ständer wird nicht vor dem Versand ab Werk installiert.

Der Ständer erstreckt sich vertikal bis zu 150 mm. Abbildung 2 unten zeigt, wie der Ständer vertikal erweitert wird.

Abbildung 2: Vertikale Erweiterung des Dell UltraSharp 27 Monitors – U2724D

Bevor Sie den Monitor drehen, sollte Der Monitor vollständig vertikal ausgezogen und vollständig gekippt sein, um zu vermeiden, dass die untere Kante des Monitors geschlagen wird.

Abbildung 3: Drehen des Dell UltraSharp 27 Monitors – U2724D

Abbildung 4: Drehen des Dell UltraSharp 27 Monitors – U2724D im Uhrzeigersinn

Abbildung 5: Drehen des Dell UltraSharp 27 Monitors – U2724D gegen den Uhrzeigersinn

HINWEIS:

Um die Funktion "Display Rotation" (Querformat im Vergleich zur Hochformatansicht) mit Ihrem Dell Computer zu verwenden, benötigen Sie einen aktualisierten Grafiktreiber, der nicht im Lieferumfang dieses Monitors enthalten ist. Um den Grafiktreiber herunterzuladen, gehen Sie zu https://www.dell.com/support und lesen Sie den Abschnitt Herunterladen für Videotreiber für die neuesten Treiberaktualisierungen.
Im Hochformat kann es bei grafikintensiven Anwendungen (3D-Gaming usw.) zu Leistungseinbußen kommen.

Verwendung des Bildschirmmenüs (OSD)

Wenn Sie die Joystick-Taste drücken, wird die OSD-Statusleiste angezeigt, um Sie über die aktuellen Einstellungen einiger OSD-Funktionen zu informieren. Um auf das OSD-Menü (On-Screen Display) zuzugreifen, drücken Sie die Menütaste (Bezeichnung 1) (Abbildung 6) in der OSD-Statusleiste.

Weitere Informationen zum Navigieren durch das Bildschirmmenü (OSD-Menü) finden Sie unter: Benutzerhandbuch für den Dell UltraSharp 27 Monitor – U2724D

HINWEIS: Nachdem Sie die Einstellungen geändert haben, drücken Sie den Joystick, um die Änderungen zu speichern, bevor Sie zu einer anderen Funktion wechseln oder sie beenden.

Abbildung 6: Dell UltraSharp 27 Monitor – Menüstarter U2724D

**Tabelle 2:** Menüstartfunktionen auf dem Dell UltraSharp 27 Monitor – U2724D
Etikett	Funktion	Beschreibung
1	Menü	Verwenden Sie diese Option, um das Osd-Hauptmenü (On-Screen Display) zu starten.
2	Anzeigen von Informationen	Verwenden Sie diese Option, um den aktuellen Status des Monitors anzuzeigen.
	Eingabequelle	Verwenden Sie diese Option, um eine Eingangsquelle aus der Liste der Videosignale auszuwählen, die an Ihren Monitor angeschlossen werden können.
	Vorgabemodi	Verwenden Sie diese Option, um einen bevorzugten Farbmodus aus der Liste der voreingestellten Modi auszuwählen.
	Helligkeit und Kontrast	Verwenden Sie diese Option, um auf die Einstellungsschieberegler für Helligkeit und Kontrast zuzugreifen.
	Automatische Helligkeit	Verwenden Sie diese Option, um die automatische Helligkeitsfunktion zu aktivieren oder zu deaktivieren.
3	Beenden	Verwenden Sie diese Option, um den Menüstart zu beenden.

Zurücksetzen des Dell UltraSharp 27 Monitors – U2724D auf die werkseitigen Standardeinstellungen

Durch das Zurücksetzen des Monitors auf die werkseitigen Standardeinstellungen können viele Bild- oder Anzeigeprobleme gelöst werden. Setzen Sie Ihren Dell UltraSharp 27 Monitor – U2724D auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurück, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

Drücken Sie die Joystick-Taste.
Wählen Sie Menü aus.
Wählen Sie Others aus.
Wählen Sie Factory Reset aus.
Wenn Sie aufgefordert werden, auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen, wählen Sie Ja aus.

Abbildung 7: Eingabeaufforderung zum Zurücksetzen der Standardeinstellungen für den Dell U2724D

Wählen Sie optional Ja aus, um USB-Ladevorgänge zu aktivieren. Wählen Sie andernfalls Nein aus.

Abbildung 8: Dell U2724D – USB-Ladefunktion

Wählen Sie optional Ja aus, um die automatische Helligkeit zu aktivieren. Wählen Sie andernfalls Nein aus.

Abbildung 9: Automatische Helligkeitsfunktion des Dell U2724D

Ausführen eines Diagnosetests auf dem Dell UltraSharp 27 Monitor – U2724D

Ein Diagnosetest hilft festzustellen, ob der Dell Monitor normal ist, wenn er mit einem leeren Bildschirm, verschwommenem Bild, Flackern oder anderen Anomalien konfrontiert ist.

Stellen Sie sicher, dass der Monitor ordnungsgemäß funktioniert, indem Sie einen Diagnosetest durchführen, wenn die folgenden Symptome auftreten.

Ihr Computer wird nicht eingeschaltet oder zeigt keine Anzeichen von Strom.
Ihr Computer zeigt keine Aktivität an, der Bildschirm ist dunkel und zeigt das Dell Logo während des Startvorgangs nicht an.
Ihr Computer reagiert nicht mehr auf Tastatureingaben, während das Dell Logo angezeigt wird oder während des Startvorgangs.
Sie sehen keine Anzeige auf dem Bildschirm.
Sie hören den Windows-Ton, aber der Bildschirm bleibt leer.

Selbsttest-Funktion

Ihr Dell UltraSharp 27 Monitor – U2724D verfügt über eine Selbsttestfunktion, mit der Sie überprüfen können, ob Ihr Monitor ordnungsgemäß funktioniert. Wenn der Monitor an den Computer angeschlossen ist, der Bildschirm jedoch dunkel bleibt, führen Sie den Monitor-Selbsttest aus. Führen Sie dazu die folgenden Schritte durch:

Schalten Sie den Computer und den Monitor aus.
Ziehen Sie das Videokabel von der Rückseite des Computers ab. Um einen ordnungsgemäßen Selbsttestvorgang sicherzustellen, trennen Sie das Videokabel (VGA-, DVI-, HDMI-, DisplayPort- oder USB-C-Kabel) von der Rückseite des Computers.
Schalten Sie den Monitor ein. Ein sich bewegendes Dialogfeld sollte auf dem Bildschirm (vor schwarzem Hintergrund) angezeigt werden, wenn der Monitor kein Videosignal erkennt und ordnungsgemäß funktioniert. Im Selbsttestmodus leuchtet die LED-Betriebsanzeige weiß. Je nach ausgewählter Eingabequelle läuft das Dialogfeld außerdem über den Bildschirm.
Dieses Feld wird auch während des normalen Betriebs angezeigt, wenn das Video-Kabel getrennt oder beschädigt wird.
Schalten Sie den Monitor aus und schließen Sie die Videokabel erneut an.
Schalten Sie den Computer und den Dell Monitor ein.

Wenn der Bildschirm weiterhin dunkel bleibt, überprüfen Sie die Grafikkarte (GPU) und den Computer, da der Monitor einwandfrei funktioniert.

Integrierter Selbsttest oder integrierte Diagnose

Ihr Dell UltraSharp 27 Monitor – U2724D verfügt über ein integriertes Diagnose-Tool. Die Hardwarediagnose hilft festzustellen, ob das Problem mit der Bildschirmanomalie vom Monitor oder der Grafikkarte in Ihrem Computer ausgeht.

Wenn Sie Anomalien auf dem Bildschirm feststellen, sollten Sie mithilfe der integrierten Diagnose (BID) den Monitor als Fehlerquelle isolieren.

Drücken Sie die Joystick-Taste.
Wählen Sie Menü aus.
Wählen Sie Others aus.
Wählen Sie Self-Diagnostic aus.
Wenn sie initiiert wird, wird ein grauer Bildschirm angezeigt. Überprüfen Sie den Bildschirm sorgfältig auf Anomalien.
Drücken Sie auf den Joystick. Die Bildschirmfarbe ändert sich zu rot.
Untersuchen Sie den Bildschirm auf Anomalien.
Wiederholen Sie die Schritte 6 und 7, um den Bildschirm in grün, blau, schwarz, weiß und textbasierten Bildschirmen zu untersuchen .

Wenn Sie im Diagnosetest keine Bildschirmanomalien erkennen, funktioniert der Monitor ordnungsgemäß. Überprüfen Sie dann die Grafikkarte und den Computer.

Wenn Sie im Diagnosetest Anomalien feststellen, wenden Sie sich für Reparaturoptionen an den technischen Support von Dell.

Dell Richtlinien für Pixel auf LCD-Monitoren

Beim Fertigungsprozess von LCD-Bildschirmen kann es durchaus vorkommen, dass ein oder mehrere Pixel in einem unveränderbaren Zustand fixiert bleiben. Das ist schwer zu erkennen und wirkt sich nicht auf die Bildschirmqualität oder Nutzbarkeit aus. Weitere Informationen: Dell Richtlinien für Pixel auf Bildschirmen

Allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung

Die folgende Tabelle enthält Informationen zur Behebung häufiger Anzeigeprobleme auf Ihrem Dell UltraSharp 27 Monitor – U2724D.

Alternativ können Sie Folgendes lernen: Anleitung zum Beheben von Anzeige- oder Bildproblemen auf einem Dell Monitor oder überprüfen Sie unsere: Dell Monitor-Selbsthilfehandbuch

**Tabelle 3:** Behebung häufiger Anzeigeprobleme auf dem Dell UltraSharp 27 Monitor – U2724D.
Häufig auftretendes Problem	Probleme für die Benutzer	Mögliche Lösung
Kein Video – LED-Betriebsanzeige ausgeschaltet	Kein Bild	Schließen Sie das Netzkabel an den Monitor an. Überprüfen Sie, ob die Steckdose mit anderen elektrischen Geräten ordnungsgemäß funktioniert. Drücken Sie den Betriebsschalter. Testen Sie nach Möglichkeit mit einem zweifelsfrei funktionierenden Kabel und einem zweifelsfrei funktionierenden Computer. Wählen Sie im Menü Input Source die richtige Eingabequelle aus.
Kein Bild – LED-Betriebsanzeige eingeschaltet	Kein Bild oder keine Helligkeit	Erhöhen Sie die Helligkeit und den Kontrast des Monitors über das OSD-Menü (On-Screen Display). Führen Sie die Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors aus. Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte. Ziehen Sie beide Enden des Videokabels ab und stecken Sie es wieder ein. Versuchen Sie es mit einem zweifelsfrei funktionierenden Videokabel. Führen Sie den integrierten Diagnosetest (BID) aus. Wählen Sie im Menü Input Source die richtige Eingabequelle aus. Testen Sie den Monitor mit einem zweifelsfrei funktionierenden Computer, sofern verfügbar.
Schlechter Fokus	Bild ist unscharf, verschwommen oder weist Ghosting auf.	Ziehen Sie beide Enden des Videokabels ab und stecken Sie es wieder ein. Versuchen Sie es mit einem zweifelsfrei funktionierenden Videokabel. Ziehen Sie die Videoverlängerungskabel ab. Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
Zittriges oder verwackeltes Video	Welliges Bild oder leichte Bewegung	Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück. Überprüfen Sie die Umgebungsfaktoren (wie Lüfter und andere Störungsquellen). Ändern Sie die Position des Monitors, und testen Sie ihn in einem anderen Raum.
Fehlende Pixel	LCD-Bildschirm hat Flecken	Schalten Sie den Monitor aus und dann nach einigen Minuten wieder ein. Beachten Sie, dass ein Pixel, das dauerhaft ausgeschaltet ist, ein natürlicher Fehler ist, der bei jeder Art von LCD-Technologie auftreten kann. Führen Sie den integrierten Diagnosetest (BID) aus.
Fixierte Pixel	Der LCD-Bildschirm hat einen hellen Fleck.	Schalten Sie den Monitor aus und anschließend wieder ein. Gemäß Branchenstandards sind einige dauerhaft helle oder dunkle Pixel normal. Die Anzahl der zulässigen Pixel variiert je nach Monitor. Weitere Informationen finden Sie in den Pixelrichtlinien für Dell LCD-Monitore. Führen Sie den integrierten Diagnosetest (BID) aus.
Helligkeitsprobleme	Bild zu dunkel oder zu hell	Das Videokabel kann die Ursache eines dunklen oder verfärbten Bildes sein. Versuchen Sie, es neu anzuschließen oder es durch ein zweifelsfrei funktionierendes Kabel zu ersetzen. Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück. Passen Sie die Einstellungen für Helligkeit und Kontrast über das OSD-Menü (On-Screen Display) an.
Geometrische Verzerrung	Der Bildschirm ist nicht korrekt zentriert.	Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
Horizontale oder vertikale Linien	Der Bildschirm hat eine oder mehrere Linie(n).	Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück. Führen Sie die Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors aus, um festzustellen, ob diese Linien auch im Selbsttestmodus zu sehen sind. Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte. Führen Sie den integrierten Diagnosetest (BID) aus.
Synchronisierungsprobleme	Der Bildschirm wird durcheinander oder gerissen angezeigt.	Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück. Führen Sie die Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors aus und prüfen Sie, ob der verschobene Bildschirm im Selbsttestmodus angezeigt wird. Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte. Starten Sie den Computer im abgesicherten Modus neu.
Sicherheitsprobleme	Sichtbare Anzeichen von Rauch oder Funken	Führen Sie keine Troubleshooting-Schritte durch. Kontaktieren Sie sofort den technischen Support von Dell.
Zeitweilig auftretende Probleme	Der Monitor ist ein- und ausgeschaltet.	Schließen Sie das Videokabel sicher zwischen dem Monitor und dem Computer an. Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück. Führen Sie die Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors aus, um festzustellen, ob das zeitweilige Problem im Selbsttestmodus auftritt.
Fehlende Farbe	Das Bild ist farblos.	Führen Sie die Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors aus. Schließen Sie das Videokabel sicher zwischen dem Monitor und dem Computer an. Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
Falsche Farbe	Bildfarbe stimmt nicht	Versuchen Sie es mit einer anderen Farbvoreinstellung über die Farbeinstellungen im OSD-Menü (On-Screen Display). Ändern Sie das Eingabefarbformat in Computer-RGB oder YPbPr über die Farbeinstellungen im OSD-Menü (On-Screen Display). Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
Nachleuchten aus einem statischen Bild bleibt über einen langen Zeitraum auf dem Monitor	Ein schwacher Schatten eines angezeigten statischen Bildes wird auf dem Bildschirm angezeigt.	Verwenden Sie die Funktion Power Management (Energieverwaltung), um den Monitor immer auszuschalten, wenn er nicht verwendet wird. Verwenden Sie alternativ einen sich dynamisch ändernden Bildschirmschoner.
Das Bild ist zu klein.	Das Bild ist zentriert auf dem Bildschirm, füllt jedoch nicht den gesamten Anzeigebereich.	Überprüfen Sie die Einstellung des Seitenverhältnisses im OSD-Menü (On-Screen Display). Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
Bildschirmanpassung über Tasten auf der Frontblende nicht möglich	Onscreen-Anzeige wird nicht auf dem Bildschirm angezeigt	Schalten Sie den Monitor aus, ziehen Sie das Netzkabel ab, schließen Sie es erneut an, und schalten Sie dann den Monitor wieder ein. Überprüfen Sie, ob das Bildschirmmenü gesperrt ist. Wenn ja, bewegen Und halten Sie den Joystick nach oben, unten, links, rechts für 4 Sekunden, um es zu entsperren.
Kein Eingangssignal, wenn Bedienelementen gedrückt sind.	Kein Bild, die LED-Betriebsanzeige leuchtet weiß.	Überprüfen Sie die Signalquelle. Stellen Sie sicher, dass sich der Computer nicht im Energiesparmodus befindet, indem Sie die Maus bewegen oder eine beliebige Taste auf der Tastatur drücken. Schließen Sie das Videokabel sicher zwischen dem Monitor und dem Computer an. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
Das Bild füllt nicht den gesamten Bildschirm aus.	Das Bild kann nicht die volle Höhe oder Breite des Bildschirms füllen.	Aufgrund der unterschiedlichen Videoformate (Seitenverhältnis) von DVDs und Videos zeigt der Monitor möglicherweise nicht den Vollbildmodus an. Führen Sie den integrierten Diagnosetest (BID) aus.
Kein Bild am HDMI- oder DisplayPort-Anschluss	Wenn sie an einen bestimmten Dongle oder ein Dockinggerät am Anschluss angeschlossen sind, wird beim Trennen oder Anschließen des Thunderbolt-Kabels vom Laptop kein Bild angezeigt.	Ziehen Sie das HDMI- oder DisplayPort-Kabel von einem Dongle oder Dockinggerät ab und schließen Sie dann das Docking-Thunderbolt-Kabel an den Laptop an. Schließen Sie das HDMI- oder DisplayPort-Kabel 7 Sekunden später an.
Bildschirm des Monitors wird dunkel	Wenn autom. Helligkeit aktiviert ist, ist die Helligkeitsstufe des Monitors ungewöhnlich niedrig, was zu einem abgeblendeten Bildschirm führt.	Überprüfen Sie, ob ein Objekt den Sensorbereich blockiert. Stellen Sie sicher, dass keine Webcam über dem Sensorbereich montiert ist. Reinigen Sie staubfreie Umgebungen, die den Sensorbereich abdecken können. Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm nicht umgedreht und nebeneinander auf einen anderen Monitor platziert wird.

Die folgende Tabelle enthält Informationen zur Behebung von USB-Problemen auf Ihrem Dell UltraSharp 27 Monitor – U2724D.

**Tabelle 4:** Fehlerbehebung bei USB-Problemen auf dem Dell UltraSharp 27 Monitor – U2724D.
Fehlerbehebung bei USB-Problemen
Bestimmte Symptome	Probleme für die Benutzer	Mögliche Lösung
Die USB-Schnittstelle funktioniert nicht.	USB-Geräte funktionieren nicht.	Stellen Sie sicher, dass der Monitor eingeschaltet ist. Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an. Schließen Sie die USB-Geräte (Downstream-Anschluss) erneut an. Schalten Sie den Monitor aus und anschließend wieder ein. Starten Sie den Computer neu. Einige USB-Geräte, wie z. B. eine externe Festplatte, benötigen eine höhere Stromstärke. Schließen Sie das Gerät direkt an den Computer an.
SuperSpeed-USB-Schnittstelle mit 10 Gbit/s (USB 3.2 Gen2) ist langsam.	SuperSpeed-USB-Geräte mit 10 Gbit/s (USB 3.2 der 2. Generation) funktionieren langsam oder funktionieren überhaupt nicht	Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer SuperSpeed USB 10 Gbit/s (USB 3.2 Gen2)-fähig ist. Einige Computer haben Anschlüsse vom Typ USB 3.2, USB 2.0 und USB 1.1. Stellen Sie sicher, dass der richtige USB-Anschluss verwendet wird. Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an. Schließen Sie die USB-Geräte (Downstream-Anschluss) erneut an. Starten Sie den Computer neu.
Drahtlose USB-Geräte funktionieren nicht mehr, wenn ein USB 3.2-Gerät angeschlossen wird.	Drahtlose USB-Geräte reagieren langsam oder funktionieren nur, wenn der Abstand zwischen ihnen und dem Empfänger abnimmt.	Erhöhen Sie den Abstand zwischen den USB 3.2-Geräten und dem drahtlosen USB-Empfänger. Positionieren Sie Ihren drahtlosen USB-Empfänger so nah wie möglich an den drahtlosen USB-Geräten. Verwenden Sie ein USB-Verlängerungskabel, um den drahtlosen USB-Empfänger so weit wie möglich vom USB-3.2-Anschluss entfernt zu positionieren.

Handbücher und Dokumentation

Erfahren Sie, wie Sie Folgendes anzeigen oder herunterladen: Handbücher und Dokumentation für Ihr Dell Produkt

Weitere Informationen

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Für weitere Informationen klicken Sie auf einen Abschnitt unten.

Wie richte ich die maximale Auflösung auf dem Dell UltraSharp 27 Monitor – U2724D ein?

HINWEIS: Wenn die empfohlene Auflösung nicht als Option angezeigt wird, Aktualisieren Sie den Grafikkartentreiber (GPU) Ihres Dell Computers von https://www.dell.com/support/drivers oder der Website des Grafikkartenherstellers. Erfahren Sie mehr über: Anleitung zum Herunterladen und Installieren von Treibern

Mithilfe der Windows-Anzeigeeinstellungen

Unter Windows 8.1:

Wählen Sie nur für Windows 8.1 die Kachel Desktop aus, um zur klassischen Desktopansicht zu wechseln.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Bildschirmauflösung aus.
Wenn mehr als ein Monitor angeschlossen ist, stellen Sie sicher, dass Sie U2724D auswählen.
Klicken Sie auf die Drop-Down-Liste der Bildschirmauflösung und wählen Sie 2560 x 1440 aus.
Klicken Sie auf OK.

Unter Windows 11 und Windows 10:

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Anzeigeeinstellungen aus.
Klicken Sie auf die Drop-Down-Liste der Bildschirmauflösung und wählen Sie 2560 x 1440 aus.
Wenn mehr als ein Monitor angeschlossen ist, stellen Sie sicher, dass Sie U2724D auswählen.
Klicken Sie auf Änderungen beibehalten.

Verwenden der Nvidia Systemsteuerung

So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe der Nvidia Systemsteuerung:

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Nvidia Systemsteuerung aus.
Klicken Sie auf das Pluszeichen + neben Display auf der linken Seite.
Wählen Sie Auflösung ändern unter Bildschirm.
Wählen Sie im Drop-down-Menü im rechten Fensterbereich die Auflösung 1234 x 1234 aus.
Klicken Sie auf Übernehmen.

Mithilfe von AMD Catalyst Control Center

So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe von AMD Catalyst Control Center:

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie AMD Catalyst Control Center aus.
Klicken Sie auf das Pluszeichen + neben Display auf der linken Seite.
Wählen Sie Auflösung ändern unter Bildschirm.
Wählen Sie im Drop-down-Menü im rechten Fensterbereich die Auflösung 1234 x 1234 aus.
Klicken Sie auf Übernehmen.

Anleitung zum Zurücksetzen des Dell UltraSharp 27 Monitors – U2724D auf die Werkseinstellungen

Gehen Sie zum Abschnitt Zurücksetzen des Dell UltraSharp 27 Monitors – U2724D auf die Werkseinstellungen in diesem Artikel. Alternativ finden Sie weitere Informationen unter: Benutzerhandbuch für den Dell UltraSharp 27 Monitor – U2724D

Anleitung zum Durchführen der Diagnose auf dem Dell UltraSharp 27 Monitor – U2724D

Der Dell UltraSharp 27 Monitor – U2724D verfügt über zwei integrierte Diagnosefunktionen:

Selbsttestfunktionsüberprüfung : Mit der Selbsttestfunktionsüberprüfung des Dell UltraSharp 27 Monitors – U2724D können Sie überprüfen, ob der Monitor ordnungsgemäß funktioniert.
Integrierter Selbsttest : Der Dell UltraSharp 27 Monitor – U2724D verfügt über einen integrierten Selbsttest, mit dem Sie feststellen können, ob die Bildschirmanomalie mit dem Monitor oder der Grafikkarte (GPU) in Ihrem Computer zusammenliegt. Wenn Sie Anomalien auf dem Bildschirm feststellen, wie Verzerrungen, unscharfe Bilder, horizontale oder vertikale Linien oder Farbverblassung, ist es immer eine gute Idee, den Monitor zu isolieren, indem Sie die integrierte Diagnose ausführen.

Erfahren Sie, wie Sie einen Diagnosetest auf dem Dell UltraSharp 27 Monitor – U2724D durchführen.

Anleitung zum Beheben häufiger Probleme mit dem Dell UltraSharp 27 Monitor – U2724D

Der Abschnitt Fehlerbehebung in diesem Artikel enthält Informationen zur Behebung häufiger Probleme mit Ihrem Dell UltraSharp 27 Monitor – U2724D.

In diesem Abschnitt finden Sie Schritte zur Fehlerbehebung:

Probleme mit der Stromversorgung
Videoprobleme
Probleme mit Farbe oder Klarheit
Verzerrungsprobleme
Horizontale oder vertikale Linien
Helligkeitsprobleme
Pixelprobleme

Artikeleigenschaften

Betroffenes Produkt

Dell U2724D

Letztes Veröffentlichungsdatum

13 Okt. 2023

Version

Artikeltyp

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Bedienungs- und Fehlerbehebungshandbuch für den Monitor Dell U2724D

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Hauptmerkmale des Dell UltraSharp 27 Monitors – U2724D

Dell UltraSharp 27 Monitor – U2724D – Anschlüsse und technische Daten

Einrichten Ihres Dell UltraSharp 27 Monitors – U2724D

Anbringen des Ständers

Ergonomie

Anschließen Ihres Monitors an den Computer

Dell UltraSharp 27 Monitor – U2724D Ausrichtung

Neigen, schwenken und vertikal anpassen

Verwendung des Bildschirmmenüs (OSD)

Zurücksetzen des Dell UltraSharp 27 Monitors – U2724D auf die werkseitigen Standardeinstellungen

Ausführen eines Diagnosetests auf dem Dell UltraSharp 27 Monitor – U2724D

Selbsttest-Funktion

Integrierter Selbsttest oder integrierte Diagnose

Dell Richtlinien für Pixel auf LCD-Monitoren

Allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung

Handbücher und Dokumentation

Weitere Informationen

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Wie richte ich die maximale Auflösung auf dem Dell UltraSharp 27 Monitor – U2724D ein?

Mithilfe der Windows-Anzeigeeinstellungen

Verwenden der Nvidia Systemsteuerung

Mithilfe von AMD Catalyst Control Center

Anleitung zum Zurücksetzen des Dell UltraSharp 27 Monitors – U2724D auf die Werkseinstellungen

Anleitung zum Durchführen der Diagnose auf dem Dell UltraSharp 27 Monitor – U2724D

Anleitung zum Beheben häufiger Probleme mit dem Dell UltraSharp 27 Monitor – U2724D

Wie navigiere ich im OSD-Menü (On-Screen Display)?

Wie überprüfe ich die Modellnummer, Firmware-Version und die Service-Tag-Nummer über das OSD-Menü (On-Screen Display)?

Welche Ausrichtung wird beim Einrichten des Dell UltraSharp 27 Monitors – U2724D unterstützt?

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Verwenden der Nvidia Systemsteuerung

Mithilfe von AMD Catalyst Control Center

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Zusammenfassung: Dieser Artikel enthält Informationen zum Einrichten und Verwenden des Monitors Dell U2724D. Erfahren Sie, wie Sie häufige Anzeige- oder Videoprobleme mit dem Monitor Dell U2724D beheben. ...