Data Domain: Opstartssløjfe efter DDOS-opgradering med beskadiget BIOS-kapsel

Zusammenfassung: Data Domains, der kører på PowerEdge-hardware, går ind i en genstartsløjfe under en DDOS-opgradering – det lykkes ikke at opgradere BIOS-firmwaren.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Weisungen

Berørte modeller:

DDOS-modeller, der kører på PowerEdge-hardware med iDRAC.
  • DD3300 | DD6400 | DD9400 | DD9900

Symptom:

Under DDOS-opgradering støder systemet på en opstartsløjfe under forsøget på at opdatere BIOS-firmwaren. Der står 'downloader kapslen' og siger derefter, at kapslen er beskadiget.

Løsning:

  1. Fjernbetjent loppeafløb på systemet:
    Data Domain: DD3300 6900 9400 9900 Platform Loppeafløb BMC – Nulstillingsprocedure
     
  2. Du kan også rydde iDRAC-jobkøen ved at oprette forbindelse til iDRAC CLI ved hjælp af ssh og køre disse kommandoer: 
    racadm jobqueue delete --all
racadm jobqueue delete -i JID_CLEARALL_FORCE
racadm racreset

Betroffene Produkte

Data Domain
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000220866
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 14 Juli 2025
Version:  4
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.