Data Domain: Pętla rozruchowa po uaktualnieniu DDOS z uszkodzonym narzędziem BIOS Capsule

Zusammenfassung: Systemy Data Domain działające na sprzęcie PowerEdge wchodzą w pętlę ponownego rozruchu podczas aktualizacji DDOS — aktualizacja oprogramowania wewnętrznego systemu BIOS kończy się niepowodzeniem. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Weisungen

Modele, których dotyczy problem:

Modele DDOS działające na sprzęcie PowerEdge z kontrolerem iDRAC.
  • DD3300 | DD6400 | DD9400 | DD9900

Objaw:

Podczas uaktualniania DDOS system napotyka pętlę rozruchową podczas próby aktualizacji oprogramowania wewnętrznego systemu BIOS. Jest napisane "pobieranie kapsułki", a następnie stwierdza, że kapsułka jest uszkodzona.

Obejście problemu:

  1. Zdalne usuwanie ładunków z systemu:
    Data Domain: DD3300 6900 9400 9900 Procedura resetowania BMC spustu pcheł platformy
     
  2. Możesz również wyczyścić kolejkę zadań kontrolera iDRAC, łącząc się z interfejsem wiersza polecenia kontrolera iDRAC przy użyciu SSH i uruchamiając następujące polecenia: 
    racadm jobqueue delete --all
racadm jobqueue delete -i JID_CLEARALL_FORCE
racadm racreset

Betroffene Produkte

Data Domain
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000220866
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 14 Juli 2025
Version:  4
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.