Bærbar Latitude- eller Precision-pc Ghost Touch med pegefeltet

Zusammenfassung: Denne artikel indeholder oplysninger om et problem med pegefeltet på bærbare Latitude- eller Precision-pc'er.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Pegefeltet på den bærbare Latitude- eller Precision-pc fungerer muligvis uregelmæssigt eller aktiveres, når ingen rører ved det. Musemarkøren bevæger sig rundt på skærmen af sig selv i Windows-operativsystemet. Problemet opstår, når LCD-låget lukkes, efter at den bærbare computer er startet med en tænd/sluk-knap på håndledsstøtten.

Berørte platforme:

  • Latitude 5420
  • Latitude 5520
  • Precision 3560

Ursache

Undersøgelsen konkluderede, at deaktiveringssignalet ikke er aktivt i pegefeltet, hvilket resulterer i, at touchpad'en forbliver aktiveret efter lukning af låget.

Lösung

For Latitude 5420 vil opdatering til BIOS-version 1.36.2 eller nyere på computeren løse problemet. For Latitude 5520 og Precision 3560 vil opdatering til BIOS-version 1.41.0 eller nyere på computeren løse problemet. Se BIOS-opdateringsvejledning for at downloade og installere BIOS.

Betroffene Produkte

Latitude 5520, Latitude 5420, Precision 3560
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000224073
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 13 Nov. 2025
Version:  5
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.