Ordinateur portable Latitude ou Precision Ghost Touch avec pavé tactile

Le pavé tactile des ordinateurs portables Latitude ou Precision peut fonctionner de manière erratique ou s’activer lorsque personne ne le touche. Le curseur de la souris se déplace tout seul sur l’écran dans le système d’exploitation Windows. Le problème se produit lorsque le capot de l’écran LCD est fermé après le démarrage de l’ordinateur portable avec un bouton d’alimentation sur le repose-poignets.

Plates-formes concernées :

• Latitude 5420
• Latitude 5520
• Precision 3560

L’enquête a conclu que le signal de désactivation n’est pas actif dans le pavé tactile, ce qui fait que le pavé tactile reste activé après la fermeture du capot.

Pour le modèle Latitude 5420, la mise à jour vers la version 1.36.2 ou ultérieure du BIOS résout le problème. Pour les systèmes Latitude 5520 et Precision 3560, la mise à jour vers la version 1.41.0 ou ultérieure du BIOS résout le problème. Pour télécharger et installer le BIOS, reportez-vous au Guide de mise à jour du BIOS.