Ноутбук Latitude или Precision Ghost Touch с тачпадом

Zusammenfassung: В этой статье представлена информация о проблемах с тачпадом на ноутбуках Latitude или Precision.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Тачпад на ноутбуках Latitude или Precision может работать нестабильно или активироваться, когда к нему никто не прикасается. В операционной системе Windows курсор мыши перемещается по экрану самостоятельно. Эта проблема возникает, когда после запуска ноутбука с помощью кнопки питания на опорной панели закрывается крышка ЖК-дисплея.

Затронутые платформы:

  • Latitude 5420
  • Latitude 5520
  • Precision 3560

Ursache

В ходе расследования был сделан вывод о том, что сигнал отключения неактивен на сенсорной панели, в результате чего сенсорная панель остается включенной после закрытия крышки.

Lösung

Для Latitude 5420 обновление BIOS до версии 1.36.2 или более поздней устраняет проблему. Для Latitude 5520 и Precision 3560 обновление BIOS до версии 1.41.0 или более поздней устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке BIOS см. в руководстве по обновлению BIOS.

Betroffene Produkte

Latitude 5520, Latitude 5420, Precision 3560
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000224073
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 13 Nov. 2025
Version:  5
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.