Bärbar Latitude- eller Precision-dator Ghost Touch med styrplattan

Zusammenfassung: Den här artikeln innehåller information om ett problem med styrplattan på bärbara Latitude- eller Precision-datorer.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Styrplattan på den bärbara Latitude- eller Precision-datorn kan fungera felaktigt eller aktiveras när ingen rör den. Muspekaren rör sig på skärmen av sig själv i Windows-operativsystemet. Problemet uppstår när LCD-locket stängs efter att den bärbara datorn startats med en strömknapp på handledsstödet.

Berörda plattformar:

  • Latitude 5420
  • Latitude 5520
  • Precision 3560

Ursache

Undersökningen visade att avaktiveringssignalen inte är aktiv i styrplattan, vilket resulterar i att styrplattan förblir aktiverad när locket stängts.

Lösung

För Latitude 5420 löser du problemet genom att uppdatera till BIOS-version 1.36.2 eller senare på datorn. För Latitude 5520 och Precision 3560 löser du problemet genom att uppdatera till BIOS-version 1.41.0 eller senare på datorn. Information om hur du laddar ner och installerar BIOS finns i BIOS-uppdateringsmanualen.

Betroffene Produkte

Latitude 5520, Latitude 5420, Precision 3560
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000224073
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 13 Nov. 2025
Version:  5
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.