High Definition Audio Controller-fejl på bærbare Precision-computere

Berørte platforme:

• Dell Pro Max 14 Premium MA14250
• Dell Pro Max 16 Premium MA16250
• Precision 5690
• Precision 7680
• Precision 7780

Symptomer:

• HD-lydcontrolleren viser fejlkode 55 i enhedshåndteringen.
  
• Der er ingen lyd ved brug af en ekstern skærm, der er tilsluttet computeren, fordi driveren er i en fejltilstand.

En kombination af indstillinger forårsager dette problem:

• Slå DMA-understøttelse før start til, og slå DMA-understøttelse i OS-kerne til i BIOS.
• Gruppepolitikobjektet: Optællingspolitik for eksterne enheder, der er inkompatible med DMA-beskyttelse i kernen , er aktiveret.
• Optællingspolitik er indstillet til Kun når du er logget på (standard) eller bloker alle.

Når disse indstillinger konfigureres på denne måde, forårsager det fejlkode 55 med High Definition Audio Controller, da den ikke indeholder DMA-gentilknytning.

Opdatering af BIOS til version 1.17.0 eller nyere på computeren løser problemet. Du kan downloade og installere BIOS i BIOS-opdateringsvejledningen.

Efter opdatering af BIOS skal du aktivere DMA-kompatibilitetstilstand for intern port i afsnittet Virtualisering i BIOS.