Precisionノートパソコンのハイ デフィニション オーディオ コントローラー エラー

影響を受けるプラットフォーム:

• Dell Pro Max 14 Premium MA14250
• Dell Pro Max 16 Premium MA16250
• Dell Precision 5690
• Precision 7680
• Precision 7780

現象:

• デバイス マネージャーで、ハイ デフィニション オーディオ コントローラーにエラー コード55が表示されます。
  
• ドライバーがエラー状態であるため、PCに接続されている外部モニターを使用すると音が出ない。

次の設定の組み合わせにより、この問題が発生します。

• BIOSで[Enable Pre-Boot DMA Support]および[Enable OS Kernel DMA Support]が有効になっていることを確認します。
• グループ ポリシー オブジェクト: カーネルDMA保護と互換性のない外部デバイスの列挙ポリシー が有効になっている。
• [Enumeration Policy ]が[ Only while logged in ](デフォルト)または [block all]に設定されている。

これらの設定がこの方法で構成されている場合、DMA再マッピングが含まれていないため、ハイ デフィニション オーディオ コントローラーでエラー コード55が発生します。

コンピューターでBIOSをバージョン1.17.0以降にアップデートすると、問題が解決します。BIOSをダウンロードしてインストールするには、『BIOSアップデート ガイド』を参照してください。

BIOSをアップデートした後、BIOSの仮想化セクションで内部ポートDMA互換モードを有効にする必要があります。