PowerEdge C6520: Perda de link do E810 após atualizações
Zusammenfassung: Durante a atualização simultânea do firmware de rede incorporada da Broadcom e do BIOS, usando a comunicação do Intel E810 para iDRAC, o link é descartado e não se recupera.
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Symptome
Durante a atualização simultânea do firmware de rede incorporada do BIOS e da Broadcom, usando o E810 para comunicação do iDRAC, a conexão com o iDRAC é interrompida. Ele não se recupera até que uma recolocação virtual ou física seja realizada.
Exemplo de estado do link do iDRAC na coleta do SupportAssist:
Exemplo de perda de link do iDRAC no log do Lifecycle:
| 2024-04-04 19:22:55 | 6532 | IPA0100 | O endereço IP do iDRAC foi alterado de 0.0.0.0 para X.X.X.X |
| 2024-04-04 19:22:10 | 6530 | DIS002 | Recurso de detecção automática desativado |
| 2024-04-04 19:22:10 | 6529 | RAC0182 | O firmware do iDRAC foi reinicializado com o seguinte motivo: CA |
| 2024-04-04 19:16:04 | 6528 | SYS1001 | O sistema está desligando |
| 2024-04-04 19:16:04 | 6527 | SYS1003 | Redefinição da CPU do sistema |
| 2024-04-04 19:16:04 | 6526 | SYS1005 | A ação de alimentação do servidor é iniciada porque o dispositivo host iniciou uma operação de desligamento |
| 2024-04-04 18:14:26 | 6521 | JCP037 | O JID_122719380242 do trabalho (instalação ou configuração) foi concluído com sucesso |
| 2024-04-04 18:14:26 | 6520 | JCP037 | O JID_122719218038 do trabalho (instalação ou configuração) foi concluído com sucesso |
| 2024-04-04 18:14:05 | 6519 | PR36 | Alteração de versão detectada para o firmware do BIOS. Versão anterior:1.9.2, Versão atual:1.11.1 |
| 2024-04-04 18:14:03 | 6518 | PR36 | Alteração de versão detectada para o firmware do adaptador Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet - B8:CB:29:BC:D9:19. Versão anterior:22.00.6, Versão atual:22.20.11 |
| 2024-04-04 18:11:41 | 6513 | SYS1003 | Redefinição da CPU do sistema |
| 2024-04-04 18:11:37 | 6512 | IPA0100 | O endereço IP do iDRAC foi alterado de X.X.X.X para 0.0.0.0 |
Ursache
Após a reinicialização do servidor, o link do E810 é desativado limpando EMP_LINK_ON por meio do canal Redefinir/Desabilitado. Portanto, o próprio controlador de interface de rede (NIC) fica inativo durante a reinicialização de acordo com a atualização e não se recupera.
Lösung
Corrigido na atualização de firmware do Intel E810. ETA: 3º trimestre de 2024.
A resolução é alterar o firmware para ativar o EMP_LINK_ALWAYS_ON. Isso mantém o link ativo e on-line, reduzindo a perda da placa em reinicializações durante as atualizações.
Há várias soluções temporárias disponíveis.
- Recoloque o nó no chassi para recuperar.
- Conecte-se ao iDRAC por meio da porta iDRAC Direct e execute um ciclo CA virtual.
- Defina Embedded NIC 1 como Disabled no BIOS para interromper as atualizações.
- Habilite uma rede de failover para o iDRAC.
Betroffene Produkte
Intel PRO Family of Adapters, PowerEdge C6520Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000226568
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 21 Mai 2026
Version: 3
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